读者参与的高校图书馆学科服务新模式探讨

王晓征

（山西大学商务学院图书馆，山西太原 030031）

图书馆是高校文化建设的主阵地，丰富的馆藏资源，专业的学科服务，实现了课堂教学的补充及专业领域研究的信息支持。高校转型发展，图书馆学科服务模式创新优化，最明显的趋势就是读者参与度的提升，关注读者诉求，服务人性化，让读者真正参与到学科服务中，图书馆建设中，实现图书馆的开放共享，实现知识信息的流通传播，让文化惠及更多师生，让图书馆的文化影响力更为深远持久。因此关于读者参与的高校图书馆学科服务模式的探讨具有现实必要性。

1 读者参与的高校图书馆学科服务模式的价值

1.1 降低学科管理人员的工作强度和难度

在以往的高校图书馆建设中，学科管理人员必须掌握多学科的知识，这是由图书馆图书多学科涵盖的特点决定的，而人的精力是有限的，图书馆管理人员掌握多学科的知识难度较大，这也成为其图书馆管理的阻碍与困扰。图书馆学科管理人员需要大量的自学与专业培训，高校图书馆服务效率低。而读者参与，可以让专业领域，专业学科的读者参与到图书馆的管理中，发挥自身的专业知识优势，做好专业领域的图书管理，针对性服务性更强。本学科的图书管理中分类更趋合理，工作高质高效。而专业学科的读者在参与图书管理的过程中也是专业钻研的过程，也能对其他专业的管理人员提供相应的学科分类指导，实现图书馆整体运作效率的提升。

1.2 提高学生专业知识学习服务的积极性

对于高校来说，读者的主体是学生，学生参与高校图书馆建设与管理也自然调动起学科服务、知识探索学习的积极性。高校图书馆可以尝试组织各种丰富多彩的读书相关活动，读书心得分享、读者沙龙、知识讲座、好书推介等，这些趣味性参与性较强的活动，更有助于学生阅读学习兴趣的激发。校园内形成爱学习，爱阅读的好气氛，学生更愿意参与进来，互动学习，读者通过这样的途径也能更好地对相关的学科资源进行利用。学校也借助这些机会向学生介绍图书馆的规模、馆藏情况、功能属性等，让学生对图书馆有更完整的认识，更好地使用图书馆进行学习。而在活动组织中必然有一部分综合能力强的学生起到榜样示范作用，引导更多的学生参与到图书馆互动中，理解读者参与的图书馆学科服务模式的价值。

2 读者参与的高校图书馆学科服务新模式的实现渠道

2.1 了解读者多元诉求，搭建人性服务平台

知识经济时代的到来，科技发展日新月异，读者诉求也更为多元，图书馆人性化服务平台建设成为必然。借助网络技术，对学科服务的模式进行有效创新，实现自身软硬件服务优势的凸显。而图书馆学科服务模式价值的落地在于对读者诉求的细微关注与合理满足。读者阅读需求作为学科服务模式的主要依据，基于此，为高校师生提供契合其阅读需求和实际的文化服务平台，通过高质高效的图书馆服务实现读者阅读体验的优化。服务平台的搭建不仅仅基于读者需求，也必须有一定的预留空间，让读者参与到服务平台建设中。高校读者自身也蕴藏着巨大的潜力，这些都是图书馆学科服务所亟需的，发挥服务平台优势，搭建图书馆与读者的互动桥梁，让读者享受到高质量服务的同时，也为服务平台的丰富与完善贡献自己的力量，双管齐下，双向互动，为开发科学合理的学科服务模式奠定基础。

2.2 发挥学生的能动性，提高其互动参与度

高校图书馆学科服务价值的最大限度发挥，其出发点和落脚点都是高校师生，尤以学生为重。因此图书馆学科服务要想取得实效，就必须让学生参与进来，最大限度调动读者的阅读积极性，及时满足读者的阅读诉求，让读者获得互动参与的优质体验。可以尝试开展丰富多彩的图书馆学科服务专题活动，让图书馆内相关的文献资料得到最大限度的利用。当前多数高校建立了读者阅读交流会，高校图书馆与读者互动关联的纽带更强，联合举办各种丰富多彩的阅读活动实现了读者参与积极性的调动，也将高校图书馆的实际情况更为详细具体地展现到全体师生面前，在丰富多彩的阅读活动刺激带动下，激发学生阅读学习的兴趣。高校中多数学生都具备很强的综合能力和创新能力，这一群体也为高校图书馆学科服务注入了新鲜血液，更多的学生参与到图书馆学科服务新模式中，为图书馆建设管理建言献策，贡献力量，实现了读者层面管理价值的凸显，这是以往单一图书馆管理模式所不能匹及的。只有立足于读者参与的大背景，只有图书馆建设发展真正调动读者的新生代力量，让更多的学生参与到图书馆学科服务中，才能实现图书馆学科服务价值的最大限度发挥。

2.3 邀请专业领域代表，及时传递管理经验

高校图书馆的学科服务是多学科的，而图书馆工作人员的学科知识往往是单方面，单一专业的，以往的图书馆运作管理都将很大的精力放在工作人员的培训上，但是培训的不到位，管理人员专业知识融会贯通能力弱，也为高校图书馆管理工作带来极大的挑战。而高校师生往往在某一专业领域有着专业的知识储备，其如果能参与到工作人员的培训中，参与到图书馆的学科管理中，可以对学科资源的实际应用进行详细的讲解，也能实现学科知识的积累，通过学科的前沿领域的介绍切实提升学科馆员的工作能力。因此在高校图书馆学科服务模式创新中，我们可以邀请学生中的专业人员向图书馆工作人员传递经验。而图书馆方面，应着手提供有效的场地，发出书面邀请，吸引更多的学生中的专家参与到图书馆学科服务中，特别是专业学科的博士生，让这些优秀的专家能多角度，多维度地进行图书分类的精讲，学科特点的阐述，学科知识的归纳总结，帮助高校图书馆工作人员建构系统全面的学科知识体系，从而深入了解并掌握学科的实际情况，对学科学习充满兴趣与好奇心，形成正确的学科服务逻辑。学生专家参与图书馆学科服务建设，也反过来激发学生培训参与的积极性，学生与馆员的友好互动，实现读者角度的信息传递，让培训更加灵活，实效性更强。

3 结束语

随着时代的发展，社会形势的变化，我们必须意识到读者参与高校图书馆学科服务建设的价值和意义，意识到读者参与图书馆管理的必然性，意识到其对管理水平和服务质量的助推作用，创新思路和举措，让更多的高校学生参与到高校图书馆学科服务的创新建设中，提供专业的学科指导，参与学科服务平台的搭建，积极主动地融入高校图书馆丰富多彩的读者互动活动中，实现读者参与价值的发挥。而读者参与的高校图书馆学科服务模式的创新实施是循序渐进的过程，需要我们不断地努力钻研，持之以恒地坚持与实践，实现其创造价值的最大化。