跨文化背景下来华留学生多模式管理探索与研究

吕卫东，张伟，张紫航

（长安大学国际教育学院，陕西西安 710064）

1 来华留学生的现状

随着我国经济的快速发展和国际地位的日渐提升，我国在国际教育事业的开发上取得了较好的发展。据目前来华留学生的现状来看，仅在2016年，就有过207个国家和地区的412365名留学生来华进行学习。预计到2020年，我国的内地高校及中小学的来华留学生的人数将达到50多万人次，其中来华接受高等教育的学生数量超过15万人次。从目前的来华留学生的生源结构和学习表现上来看，学生的基础参差不齐，不发达地区的学生数量提升明显，且年龄趋于年轻化。在多学科和多专业的学习上，目前的专业多为通信工程、电子信息工程、计算机科学、土木工程等工科项目，在专业知识体系上存在着知识结构、思维方式、人文体系上的交流问题。另外，因中外文化和社会环境上存在的差异，就导致了我国的来华留学生在学习的时候存在较为严重的跨文化障碍问题。

基于上述现状，建立起满足来华留学生学习现状和学习需求的跨文化教学体系对推动我国教育事业发展和国际领域教育教学能力提升方面有着十分重要的意义。目前我国一定要积极的针对来华留学生的特点和成长的规律来进行学习体系的构建，以此来提高我国来华留学教育的水平。在进行跨文化教育建设的时候，需要本着转变管理思路、创新管理模式来入手，要围绕着来华留学生的基本需求和实际需求入手，针对跨文化教学的特点和服务体系，来让来华留学生更好地融入到中国学习和生活中去，并通过搭建起有效的跨文化交流平台，解决来华留学生的跨文化交流障碍问题，以确保学生们的来华学习的效果和跨文化学习的成效。并让来华留学生的存在感、荣誉感、归属感得到较好的提升，帮助来华留学生解决留学就业的问题。

2 来华留学生跨文化表现

不同国家有着不同的文化和生活方式及习惯，来华留学生在离开自己长久生存的环境，进入到陌生的国家的时候，经常会因为身边没有朋友、语言交流障碍而产生孤独感和不知所措的感觉。就目前来看来华留学生的跨文化表现主要包括以下几方面。

2.1 日常的饮食

来华留学生的饮食习惯和餐具的使用习惯与中国有着明显的差异，很多来华留学生不能习惯中方的饮食模式，因此在饮食上需要磨合的时候较多。

2.2 沟通方面

多数的来华留学生的汉语水平比较低，这就导致学生们的交流和沟通比较困难，在日常的生活和学习上存在较多的问题。

2.3 来华留学生性格方面

来华留学生的哥哥相对比较爽直，但是主张个人本位，而国人多习惯于个人的习惯，且集中于集体为本位，这就导致性格方面存在较多的不足和欠缺之处。

2.4 生活环境

因目前国人的生活习惯与国外相比较差异较大，以行车为例，西方国家的行驶行为和乘车行为存在较大的差异。

2.5 公共服务

留学生中存在一定的公德意识差比较差，且其与我国的社会习惯上存在差异，这就导致学生们在来华后的适应能力和表现存在较多的问题。

3 跨文化背景下来华留学生管理措施

3.1 构建起专业和企业的“双导师”专业教育模式

来华留学生的生源结构存在多样性，并且在学习上存在学习基础参差不齐的特点，还有部分的学生存在学习目标不明确、学习动力不足的问题，在进行学习的时候，对所报学的专业感觉迷茫和忽视，并缺乏有效的学习和职业规划建设。针对这一问题，我国就需要重视国内的专业教育体系的建设，构建以专业教育为导向，以留学生需求为中心的来华留学生教育模式，并以双导师的学习机制来实现来华留学生管理能力的提升。

3.2 建立起专业的导师责任制

在进行来华留学生教育教学工作的时候，学校一定要建立起以专业为单位和以教育为主体的导师责任制度，并针对留学生的专业习惯和专业特点，引导学生们进行专业学习目标的建设，并让学生们能够更好地熟悉和了解课程体系和课程内容，并确保学生们能够较好地融入中国的教育形式和教学管理之中去。在专业的导师责任制建设的过程中，需要专业导师结合自身的教学经验和教学经历来进行留学生专业学习和课程之间的有效关联建设，引导学生们构建起有效的良好的学习目标和学习思路，并让学生们能够在教学的学习过程中，以科学合理的学涯规划和职业规划来保障学生的学习习惯。另外，专业导师一定要结合学生们的学习习惯和学习特点，来注重学生们的课外交流和课外互动的模式建设，并帮助留学生们培养较好的课外实践能力和创新思维。例如，我国在进行专业导师责任制建设上，通过以留学生竞赛的模式来进行教学的模式创新。在过去的几年中，部分高校实行了专业导师制度，来华留学生在专业导师的带领下积极、踊跃参加全国级别的比赛和竞赛，并取得了优异的成绩。

3.3 建立起专业的企业导师制度

为了更好地帮助来华留学生的跨文化问题解决，院校需要积极地进行留学生的校外实践途径的建设，要通过做好与企业的有效合作，来建立起来华留学生的专业学习和联合培养，通过以构建校外实践基地等模式，来进行来华留学生的实践能力的培养。此外，企业导师制度建设的时候，需要为留学生制定和配备其高技术的导师体系，并以校外实践基地，作为留学生的培养场所，来实现留学生能力的培养。同时，学校一定要达成企业的要求，通过认真的实习活动和奖励模式来帮助留学生，以更好地进行人才培养。丰富留学生的校外实践活动，帮助学生们构建起良好的专业知识和思路体系，让来华留学生能够与社会需求和时代发展相结合，并确保学生能够将实践知识和理论知识进行有效的融合，让学生们的综合素质和核心竞争力得到较好的培养。从目前的开展上，来华留学生在回国之后，受到了本国企业的一致好评。在企业导师专业教育模式的建设下，不仅让留学生的课外实践和专业认知度得到较好的提升，并帮助留学生能够更好地解决中国学习和生活环境的跨文化学习问题，让留学生的来华学习和生活的积极性和自信心得到较好的建设。

3.4 建立起有效的来华留学生奖助学金体系

来华留学生的多元化文化背景，在价值观和职业规划方面与国内学生的差异性比较大。因此只有设立起专项的留学生认可和接受的奖助学金体系，才能够帮助中国学生更好地提高其学习的积极性和主动性，进而让学生们能够更好地融入到来华学习中去。在来华留学生奖助学金的设置上，需要完善以评优为导向的来华留学生奖助学金体系，要适应留学生的实际状态和需求，以有效的留学生评价体系，来帮助来华留学生参与奖助学金帮扶体系之中去。在奖学金方面，我国不仅建立起了专有的国家和地方奖助学金体系，还建立起了院校的奖助学金项目及与校企合作奖学金项目体系。在开展助学帮助的时候，还围绕着奖助学金的建设目标和目的，以提供帮扶职位来作为奖助学金开展的方式，让留学生能够在国内的学习之中以勤工俭学的模式，参与科研、教学、管理等活动，来让来华留学生的个人优势能够得到较好的建设，并实现来华留学生的个人展示机会的创造。在完善来华留学生的奖助学金体系下，来华留学生的学习氛围、学习能力、学习效率和学习保障都得到了较好的提升。

3.5 构建起多元化和多维度的管理模式

在来华留学生的原有的文化氛围和环境中，其价值观、行为方式和思维方式基本稳定。当他们进入外来文化和社会环境时，会出现各种文化不适应，导致他们的生活和学习将受到不同程度的影响。我们采用开放，多维的管理模式，精心管理，建立分层次的学生自我管理组织，促进留学生的自我管理和教育，创建以文化融合为核心的交流平台，化解文化冲突。把外国学生的管理提升到一个新的水平。（1）建立分层次的学生自我管理组织。自我管理和自助服务是管理服务模式的最高层次。为了提高学生的自我管理能力，我国各大高校建立了学生会、班主任、班长、宿舍长、学生自我管理意识等多层次的学生组织。同时，学生管理人员应加强对学生组织的管理，倾听学生的意见，掌握学生的动态，确保学生的有序管理。通过实现学生的自我管理，来华留学生在华的不良现象得到有效控制。（2）构建以文化融合为核心的文化交流平台。在跨文化交流方面，我们以文化融合为目标，积极开展有利于留学生发展的文化交流活动，关注大学环境中多元文化的自由呼吸，力求稳定多元文化开放，高校和谐文化氛围。国际文化节，中国文化课，来华留学生在中国的经历，已成为我国各大高校年度学生品牌活动，受到校内外广泛关注和赞誉。本校举办了两次国际文化节，每届都有来自50多个国家和地区的2000多名国内外学生参加，已成为学校里一个著名的文化交流品牌活动。本校每个学期都为语言学生和学历生提供中国文化课程，包括中国茶文化、剪纸、太极拳、书法等课程，有效地促进了留学生对中国文化的了解。与此同时，我们还举办针对来华留学生的活动，例如，英语角和法国角活动是与中国学生一起进行的，以增强他们跨文化交流能力，增进他们的理解和友谊。（3）创新多元化的学生管理模式。在来华留学生管理的过程中，我国十分重视不同国家和地区学生们的管理模式创新，通过将多元化的学生管理模式来作为来华留学生的管理模式，让学生们的学习、生活能够取得较好的发展，同时也让来华留学教育和管理模式能够得到更进一步的发展。

4 结语

在本文章的研究和论述中，笔者就跨文化背景下的来华留学生管理模式进行分析和论述，并基于我国来华留学生的学习习惯和学习环境，对跨文化背景的管理模式进行分析和论述，以帮助学生们能够更好地进入学习状态中，让来华留学生能够感受到国内的教学模式和学习氛围。以上的几种管理模式并不是单独存在的，而是应该协同运转、相互补充、相互促进的。在管理模式的积极建设下，以跨文化作为背景来避免文化的冲突，减少来华留学生跨文化适应的障碍问题，让来华留学生的存在感和归属感以及学习桩体和专业学习目标都得到较好的建设和发展。