论班主任与家长沟通的艺术

湖北省恩施市三岔镇初级中学 陈宗高

班主任与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。共同的爱使家长和班主任教师的距离拉得很近，使家校沟通更加自然、融洽。我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家校才能保持协调一致。在沟通的过程中要注意方法和技巧。

一、和家长沟通，首先要想好这些问题

1.你是否了解发生问题的原因？有些班主任不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果；

2.你是否有了解决问题的方法？你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态；

3.你对学生的家长是否了解？这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应；

4.是不是应该请家长？问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的小事也请家长，只能体现班主任教师的无能！

二、寻求有效的解决学生问题的方法

第一，与学生家长沟通，要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候，那么此时就不是与家长进行交谈的时候，与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

第二，与家长沟通要善于倾听，多数班主任老师约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，自己累了，家长的耳朵也塞满了，回去便拿孩子撒气。

我们不妨换个方式作个听众，如何呢？某某是我们班的一个学生，这个学生的特点就是话特别多，上课的时候经常成为老师点名的对象，对于他的表现，我一直不满意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成就，最后我请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番，家长来了后，很主动地向我了解情况，并将这个学生从小学一直以来的情况给我做了反映，从他谈到的情况中，我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯，上课接下句插嘴讲话，这些表现并不是一时的反应，所以对他的情况要采取不同的方法来对待，要准备好打持久战，切不可心急。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错，倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。家长有时会因孩子在校的一点表现而喋喋不休，追问不停。自己可能会感到不耐烦，但是我们要时刻保持亲切的笑容，去面对他们，去体谅做父母的心情，以一个班主任教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。

第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术，多数学生在学校做了错事之后是不会向家长说的，反而说别人怎样错，班主任老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解，班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。

三、真心面对，搭建沟通平台

1.“尊重”是班主任教师与家长沟通的催化剂

尽管在教班主任师与家长关系中，班主任教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，班主任教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。班主任教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为班主任教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成班主任教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或班主任教师的不满，损害班主任教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

2.“家访”是班主任教师与家长沟通的重要手段

班主任教师的家访。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因班主任教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强班主任老师与学生之间的联系。班主任教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果班主任教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为班主任教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

3.“倾听”是班主任教师与家长沟通的艺术

任何班主任教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得班主任教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比班主任教师更容易发现教育过程中的问题。因此，班主任教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得班主任教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合班主任教师的工作，维护班主任教师的威信。

4.“文明用语”是班主任教师与家长沟通的润滑油

班主任教师与家长沟通时多使用文明用语，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教师与家长的距离。常用的文明用语有：⑴今天，您的孩子过得好吗？⑵您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？⑶谢谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。⑷请您放心，我们会记着提醒他……⑸对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？（6）您好，需要我的帮忙吗？⑺您的孩子最近××方面进步很快。⑻请问您是来接哪位孩子的？⑼对不起，请您稍等片刻。⑽欢迎您对我们的工作多提意见和建议。