礼品私人定制在新媒体时代下的市场营销分析

潘颖利+张芬+宁凯冰

[摘 要]随着时代的发展，礼品行业的多元化逐渐引领了时尚潮流，富有个性、创意的礼品更是受到市场青睐。礼品私人定制由于其富有更加丰富多彩的形式，在新的网络平台营销下，具有广阔的市场前景。

[关键词]新媒体；礼品私人定制；网络营销；市场分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.116

1 礼品私人定制在新媒体时代下的市场概况

1.1 市场现状分析

在国外，许多行业的公司都可以通过互联网为消费者提供个性化私人定制服务。而在国内，私人定制服务却还处于兴起阶段，私人定制服务运用最广泛的领域就是礼品私人定制这一行业。目前，以卡当网、礼趣多、布袋网为代表的一批电子商务礼品定制平台正在悄然崛起，但是它们在市场上的影响力和知名度还未像淘宝、京东那样深入人心。虽然淘宝等大型电商平台也兼营定制服务，但由于其定制服务不够专业，所以礼品私人定制这一市场，国内目前还未形成具有规模化、代表性的电商企业。人们对于精神生活的追求日益提高与国内礼品定制市场的空缺之间的落差，使国内私人定制业的发展迎来了前所未有的机遇，吸引了诸如阿里巴巴等大型电商企业的入驻，掀起了国内个性定制业的浪潮。

1.2 消费心理分析

随着我国国民收入的不断提高，人们的思想也慢慢发生着变化。他们不再满足于大众化的生活状态，而是开始尝试寻找适合自己的个性化的独特生活和消费方式。在这样的背景下，私人定制产品因其自身个性化和独特化的特点而越来越受到消费者的欢迎。现在市场上流行的服装私人定制的繁荣便能看出个性化定制市场前景。社会的发展使得人们的送礼观念也在不断地变化，对于礼品的要求也在提高。在购买礼品的过程中，人们对于礼品精神寓意的追求逐渐高过了其物质价值，他们更倾向于那些做工精致、时尚新颖、休闲浪漫、具有艺术欣赏价值的礼品。

2 礼品私人定制在新媒体时代下的市场需求

2.1 市场调查

为了全面了解当前的礼品私人定制行业的市场需求情况以及消费者对于礼品私人定制的接受情况等，笔者对不同区域的不同消费群体进行了一次市场调查。调查发现，大约有83%的受调查者听说过礼品私人定制服务，其中已经尝试过的约占53%，愿意尝试的占38%，不愿意尝试的占9%，说明礼品私人定制受到了大多数消费者的青睐。在已经购买过定制礼品的消费者中，选择在网络上购买的人数超过了70%。选择线下实体店购买的人数远远小于在网上购买的人数，说明消费者更倾向于在网上定制礼品。在定制礼品的价格上，约有23%的消费者选择80元以下价位，48%选择80～200元的价位，29%的选择200元以上的价位，说明在礼品私人定制服务上，消费者能接受的价格范围比较广。在调查中还发现，有超过60%的情侣愿意在自己婚礼中定做个性纪念册、个性人物漫画、结婚请帖等产品。在选择定制纪念册、印制或刻制产品的消费者中，年龄在 35岁以下的占79%，这其中以情侣居多，说明定制产品的目标客户群体主要是追求新颖、时尚、潮流的年轻人。

2.2 市场定位

通过调查和分析发现，礼品私人定制服务的目标人群主要是追求个性时尚、崇尚潮流新颖的35岁以下的年轻人群或是保持年轻心态、拥有浪漫情怀的中年人群。这些目标人群往往对于生活的品质较为注重，在购买商品时也较倾向于自己个性化的展现。当他们为自己朋友、家人、表白对象或爱人挑选礼品时，往往会选择精心定制具有特殊意义的礼品。

在私人定制礼品市场上，不仅要注重偏好个人娱乐性礼品的在校大学生和白领阶层，也应当看到商务礼品定制这一潜在市场。一份恰到好处的礼品不仅可以促进企业双方之间的交往，还能为企业之间达成合作提供机会。据相关人士分析，目前我国在商务礼品市场上拥有巨大的市场空间并且增长速度惊人。但是商业礼品市场的礼品构成明显比个人礼品市场复杂，为此，我们可以通过为企业提供专门设计展示其品牌形象和进行品牌宣传的定制礼品，以及用于日常商务场合的交流礼品和企业周年纪念、重要商务会议的纪念品，来满足商务礼品的定制需求。

3 礼品私人定制在新媒体时代下的营销分析

3.1 线上营销手段

3.1.1 数字化营销

数字化营销是通过对大数据的分析来进行的产品广告宣传，运用这种营销方式所进行的广告宣传是具有可测性的。通过数据分析，能实时准确地掌握目标用户对于产品的反应和其需求的变动。这些信息将有利于营销计划及时更改、扩大或重新制订。

3.1.2 精准营销

运用互联网技术进行定制礼品的精准营销，在目标用户活跃的网络平台，进行网上广告的投放，从而来扩大其知名度，打响自己的品牌。

3.1.3 新媒体营销

随着媒体技术的发展以及社会信息需求的不断变化，以直播、微博、微信为代表的新媒体逐渐渗入人们的生活，并成为社会信息传递的重要渠道。大量的实践表明利用新媒体进行营销对客户的购买行为能产生重要的影响。新媒体作为一种新的传播渠道，其商业价值和营销价值也逐渐凸显出来。因此，新媒体营销将成为时代发展的主流。

3.2 线下营销手段

3.2.1 建立会员信息系统

客户在成为会员后可以在定制礼品时享受更加周到的服务。例如，可以免费进行包装、赠送小礼品、送货上门等。在定制礼品的价格上，会员不仅可以享受会员价还可以获得内部优惠券。通过会员信息系统的建立，从而形成产品的忠实用户群体。

3.2.2 突出定制礼品的特色

消费者对于定制礼品的用途需求是不一样的，为了满足不同消费者的需求，在礼品的定制上要有不同的目标、不同的特色。根据顾客对于私人定制礼品传递的不同信息，向顾客呈现符合其要求的礼品策划，然后制作出令客户满意的礼品。

3.2.3 进行口碑营销

通过鼓励已购买过定制礼品的消费者在电子商务网络上根据自己的真实感受进行好评，并且组建客户群，客户间的相互交流可以将自己的产品信息以及品牌传播开来，从而为产品形成良好的口碑奠定坚实的基础。

通过市场调查结果及反馈，并对形成的数据进行挖掘和分析，得出在如今新媒体时代背景下，网络礼品定制服务的市场需求旺盛。一方面，新媒体的普及和发展，人人都可以成为“自媒体”，使得礼品私人定制有了广阔的营销平台，打破了传统营销模式在空间上的限制，促进了网络礼品私人定制的发展；另一方面，由于目标消费群体人数庞大，并且随着人们思想的逐渐開放这一群体的阵容也在不断扩大，市场容量巨大。因此，礼品私人定制在新媒体时代下拥有广阔的市场前景。

参考文献：

[1].李国英，申拓.互联网+背景下礼品定制公司的运营与方法[J].经营战略，2016（11）：21-22.

[2].陆珍宏.利用新媒体进行市场营销策略的分析[J].现代商业，2013（27）：69.

[3]宋启平.试析互联网思维下企业开展新媒体营销的策略[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2016，7（23）：70-71.endprint