基于大数据的商务英语课程设置研究——以本地商英就业数据分析为例

自2010年以来，大数据（Big Data）迅速成为国际、国内信息技术行业的流行词。同时，教育逐渐被认为是大数据能施展大作为的一个重要应用领域。

一、教育大数据及其存在的问题

与其他数据相比，教育大数据有其特殊性。首先，教育作为一种特殊的实践活动，在过程中呈现出教与学两项活动并存的复合结构。另外，大数据在商业应用中强调以数据中引导部门取得相应的商业结果。而教育因为其独有的意识形态和现实意义，对于数据的分析要带来的不仅仅是给出结论，更多的应该是从数据中洞察问题产生的根本原因。因此，许多学者都认同，教育大数据的“大”，不仅是指其数量和体积的大，更应是强调其价值大。即从教育数据中发现相关关系、诊断现存问题，发挥其重要作用。

教育中的数据采集惯常有之，然而传统的数据采集（比如每门课程结束后的学生评教，教师间的相互评教）多数是在非自然状态，即用户知情下进行的，因此在数据信度（Reliability）上存在一定缺陷。而学校通过学籍管理、教务管理等系统积累了大量的学生入学、毕业和课程设置数据，但它们基本处于“休眠”状态。

二、教育大数据的应用

尽管存在诸多的困难和壁垒，但并不意味着大数据不能满足新时代下常态教学的需求。比如，对大学而言，采集就业数据是惯而有之的传统。然而，这种采集通常仅限于计算当年就业人数比例，从而定义当年就业形式是否良好。而实际上，如果从教育大数据的角度出发，对其进行关联分析，便可以挖掘出许多有用信息。以下便以本校毕业和课程设置的“休眠”数据为例，进行梳理分析，找出其关联影响，分析从数据研究角度出发，对课程设置和调整的可能。

三、数据与课程设置分析实证

1.就业方向与课程设置。以湖南城市学院为例，学校从2008年开始设置英语专业（商务英语方向），自2012年到2017年，共计培养商务英语方向（专业）学生481人。通过数据整理统计，发现仅有不到5%的学生会继续深造（包括国内和国外）超过95%的学生毕业后会选择参加工作，而在学生所选择的就业行业中，与本专业高度相关的占比约60%。制造业、教育相关行业以及信息传输、软件和信息技术服务业是毕业生流向最为集中的三个行业。这也就意味着体量较小、技术含量不高的制造业（大部分为外贸工厂）成为本校商务英语方向（专业）毕业生就业的首选，而这样的外贸企业对于从业人员的要求通常是：入职门槛低，职能分工粗放，员工大多数需要对整个外贸流程进行跟单。因此，在人才培养中“接地气”非常重要，外贸函电、单证单据处理都是需要侧重锻炼的部分。

得益于互联网的蓬勃发展和跨境电商的兴起，信息传输、软件和信息技术服务业成了传统外贸行业之外的另一个选择。与此相关的企业希望入职者掌握的主要技能包括产品开发、网店维护、客户关系维系，同时跨境电商还要求从业者能够根据不同的产品和国别选择合适的运输手段并计算价格。而这些技能在现有的商务英语教学中稍显不足，如果要适应新的就业趋势，提高学生的竞争力，有必要加强相关实操水平。

2.就业区域及区域经济发展与课程设置。对毕业生的就业地点进行梳理，发现商务英语方向（专业）毕业生就业的主要地点为广东和湖南。特别是2016年，选择毕业后在湘求职的学生人数和南下广东的人数几乎持平。广东作为中小外贸企业的聚集地，成为商务英语方向（专业）毕业生的首选就业区域，这与之前进行就业单位和行业的数据分析所得出的结论是一致的。那么，湖南为什么能成为第二大就业选择区域？在智联招聘对8567名毕业生所做的全国毕业生求职首选城市调研统计数据中，全国范围内的毕业生只有3%会把湖南（长沙）作为毕业后的首选城市。而把数据进行细化，则会发现其中将近70%的湖南本地学生会将自己的求职首选城市定位在省会长沙。由此不难看出，尽管就经济体量和形态而言，湖南并不占有优势，然而对于本地生源的吸引力是毋庸置疑的。社会网络理论认为企业所处的社会关系网络与经济网络是相互嵌入的，这种网络的嵌入性能有助于企业获得成长所需的资源和信息。由此可以推断出，对于商务英语方向（专业）毕业生而言，若想留在省内发展，掌握电子商务、跨境电商的相关技能十分重要。而如果本地企业想要吸引人才，发展外贸，或是增强外贸实力，其重点方向就不应该是一味照搬沿海外贸发达地区经验，而应多借助互联网优势，发展跨境贸易。湖南作为内陆省份，传统外贸并不发达，但是电子商务、跨境电商无疑为本地企业开展外贸活动提供了更大的发展空间，同时也为商务英语专业毕业生在本地就业提供了可能。

3.课程设置与调整。通过对于商务英语专业毕业生就业情况、行业需求、本地经济的整合分析，这些数据便从“休眠”变为了可以对课程调整，甚至教学改革和区域经济提供可靠依据的，起到“大”作用，有“大”用途的教育大数据。

（1）商务英语专业毕业生继续升学的比例不足5%，低于同年期英语教育专业。这不能简单归咎为学生能力不足或是学院推动不利。通过数据整理，发现其背后更深层的原因是因为商务英语就业中对于学历门槛的要求不高，且专业高度相关的机会较多，所以学生缺乏原动力。因此，与其简单地以“升学”指标衡量教学成效，不如引入更符合行业特征的考核指标如行业证书考取率或创业竞赛参与及排名情况。

（2）“互联网+”时代的到来对商英学生所应具备的技能提出了新要求。增加跨境电商的相关课程设置和实操练习是提高其专业竞争力和就业竞争力的不二法门。比如从外文门户及相关网站获取前沿资讯，使用流畅地道的外文对所售商品进行描述的能力；平台操作、商务交流、物流管理和外汇风险防范方面的能力。

（3）本地生源留湘意愿强烈，而本地企业对于发展外贸也有很大需求。受限于本地外贸发展的地域和经济瓶颈，要想更好地匹配本地商务英语人才供给和外贸增长的需求，应大力发展在线外贸和跨境电商项目。

（4）跨境电商产业园和产业平台会得到持续快速的发展，也会逐渐被商务英语毕业生青睐，成为其主要就业方向。与本地企业开展在线校企合作将会是一种有效的双赢手段，商务英语专业学生可以通过实操发挥所长，企业则能通过网络嵌入增强其外贸能力。

（5）理论课程体系中，可以在这些通识、基础课教学中，增加跨境电商所需的外语基础能力。比如，在基础英语课程中增加各国文化知识，在进行词句解释时追溯其传承由来；在阅读、听力课程中增加时效性的财经类文章。

（6）专业课程体系中，借助互联网和大数据的优势，依托现有的开源平台和软件，将电商外语人才专业培养重点从课堂内转移至课堂外，从单一性演变成复合型。改进基于传统的B2B设置专业课教学模式，侧重B2C教学模式才能更适应跨境电商发展的需求。

正如在《与大数据同行：学习与教育的未来》（Learning with Big Data:The Future of Education）书中，当肯尼斯·库克耶和舍恩伯格讨论大数据与教育的关系时所指出的，大数据最重要的部分并不是技术或算法，而是数据本身，它们将深刻影响教育的未来趋势。通过对毕业生就业数据的整理分析，不仅能掌握学生的基本就业情况和求职方向，更重要的是可以从数据中找到影响就业的因素，为学校课程调整，甚至区域内相关行业的发展提供依据，从而实现个体层、课程层、学校层甚至是区域层的互通互证。