情感艺术在幼儿园管理中的效能作用

（四川省成都市郫都区德源新城第一幼儿园 四川成都 611730）

幼儿园作为一个以女性为主的组织群体，其特殊性是不容忽视的，那么作为幼儿园的管理者，应该怎样以人为本对教师实施人文关怀和情感管理，帮助教师克服由职业倦怠和职业压力带来的不利影响呢？根据班杜拉的自我效能，人的行为主要受人的效能预期的控制，个人对某种行为觉察到的效能感不仅影响着个体处理困难时所采用的行为方式，也影响着他的努力程度和情绪体验。

要想使幼儿园和谐、健康的发展，管理者更应关注积极健康的情感对幼儿园管理的重要作用，让教师的职业倦怠和职业压力通过调节之后，实现新的发展。笔者想就情感艺术在幼儿园管理中的效能，谈点肤浅做法。[1]

一、适时转变角色，做教师的知心朋友

幼儿园和谐、规范的发展，取决于园本管理系统的核心——园长。在以管理效能为基础时，园长不仅要有高的智商，还需具有调动各方面的积极性，高质量地完成幼儿园保教工作任务的情商，在此过程中，管理者的身份会阻碍园长与教师的沟通和交流，这时需发挥情感的独特作用，处理好自身与教师之间的关系，沟通并融洽两者的情感。这就需要园长能够在恰当的时候，成为教师的朋友，转变自己的角色定位。[2]

作为朋友，应发挥情感因素在幼儿园管理中的积极作用。人在认识事物时，总是抱有一定的预设态度进行一定的预设评价，并产生一种内在的体验，这种内在的喜、怒、哀、乐的体验就是情感。情感是处理好人际关系的纽带，园长与教师之间除了工作关系以外，还有个人感情方面的关系，应该用积极的情感加强联系，做知心朋友，使双方在情感上达到共鸣，获得行动上的一致。积极的情感作用包括以下几个方面：第一，积极的情感对工作有忘我的执着精神，勇敢的挑战精神，努力的献身精神。第二，积极的情感应该对教师是有爱心、有诚心、有信心。第三，积极的情感是尊重教师、信任教师、依靠教师的表现。

作为管理者，心里应该十分明确，在幼儿园中领导与教师的关系，只是分工的不同，在人格和义务上是平等互助的。当教师面临困惑的时候，管理者应做她们的朋友，耐下心来倾听她们的烦恼。“说”经常比“听”更容易，但很多情况下，“听”是最好的沟通工具，耐下心来倾听往往能收到很好的效果，这说明你是重视她的，是想了解和解决问题的，是想帮助她的。在认真倾听了她们的困惑后，管理者应伸出手来扶一把，送上一句贴心问候，给予一些建议，与她们同甘苦，共谋划，寻找管理者和教师之间的“目标共振点”，真正激发教师自主工作的热情。管理者应明确：教师需要的是来自同事，尤其是领导的“三关”：1、工作上的关注2、生活上的关爱3、学习上的关心。所以在工作中，管理者不仅给予教师业务上的指导，还应在生活上和学业上给予她们关心和帮助，让她们感觉到彼此之间是相互尊重，平等交流的朋友。

二、集智慧，聚合力，铸造教师的主人翁意识

园长对教师个体或群体的尊重、信任、依靠，是情感管理中的重要因子。按照马斯洛的需求理论，人到了一定的阶段就会有被别人尊重和认可的需要。教师作为幼儿园的一份子，幼儿园的发展与她们都是密不可分，缺一不可的，影响着幼儿园的生存和幼儿的发展。因此所有教师都应是幼儿园管理的主体。

具体而言，就是要在幼儿园中创造一种人人都参与的民主氛围，将教师吸纳到幼儿园管理团队中，让教师有更多的机会了解幼儿园的发展状态、发展目标，尤其了解幼儿园发展困难，并将幼儿园的发展与自身的成长联系起来，主动承担幼儿园的发展责任，培养其自觉能动的管理主体意识，使其在幼儿园的管理与发展中发挥自己的聪明才智，让其自我价值得以充分展现。

因此，应在幼儿园中创设民主开放的氛围，让所有的教师参与到幼儿园的发展策划、经济开支、规章制定、课程选择、教师专业发展以及关系教师切身利益的职评、奖金分配、晋升等决策之中来，表达她们的愿望，提出她们的建议。运用参与化的管理方式，不仅使幼儿园管理决策更有效，且在此过程中能让教师意识到自己的重要性，进而增强自己的自尊感和自信心，提高自身的参与意识与参与决策的能力，促进专业成长，最终增强对幼儿园的认同感和责任感，提升自己的工作使命感和责任感，变“被动管理”为“主动管理”。

俗话说：智慧来自于集体。一个人的力量是有限的，而集体的智慧能创造一所幼儿园的未来。在共谋发展道路的过程中，逐步形成一个团结协作、注重实效、积极向上的园集体，目前国家大力推动公益性幼儿园建设，管理者更应就如何办好公益性幼儿园，如何突出办园特色、如何使幼儿园的规章制度更加规范化、人性化等问题与教职工进行沟通交流、探讨，教职工对这些问题都会有自己不同的看法和见解，这些想法能给予管理者极大的启发，不仅让管理者产生很多新的想法和思路，也使教师感受到自己作为幼儿园一份子的责任，从而全力做到事业上同心、目标上同向、工作上同步，共同为提高幼儿园的保教质量出谋划策。

三、创设良好的园所环境，激发教师乐园、爱园之情

由于幼儿园以女性为群体的特殊性，女性对周围环境的敏感性高于男性，对于幼儿园的环境创设，主要从两个方面来进行：

1.创设轻松愉快精神环境，让教职工享受工作快乐。目前大多数公益性幼儿园，教师队伍都是由临聘人员、志愿者、公招教师所组成。作为园长，需清楚的意识到不同身份的教师对工作不同的心理活动，为了让每个教职工感受到平等的待遇，管理者应该努力创设一种家庭式温暖的工作环境，关心教职工的生活，解决教职工的实际困难，让大家全身心投入工作。如想办法解决教师子女入学问题，离家较远的教师，还可以适当的为教职工准备集体宿舍，为她们购买所需要的生活必需品，让她们能够在园安心的工作，不必再为租房等问题奔波。同时利用工会活动，开展“教师过生日，集体送祝福”的活动，让每一个教师在生日时，得到大家真挚的祝福。

2.创设优美园所环境，激发教师爱园之情。一个组织存在什么样的文化，在一定意义上决定了员工有什么样的情感。进行园所环境的打造，是为了避免外因对教师情感的影响。俗话说的好“爱美之心人皆有之”，一个好的幼儿园环境，能够在教师踏入幼儿园时，产生积极的情感影响。在园所打造过程中，可以聘请专业人员对幼儿园的软环境进行整体规划和布局，尽力打破传统幼儿园环境，从色彩，造型上，都可以加入现代感较强的元素，使幼儿园既现代，又不失童趣，让软环境的打造得到孩子和家长的喜欢，更让教师以园为荣，以园为家，尽心尽力为园贡献自己力量。

四、鼓励教师做“懒人”，与其共对困难，减轻压力

幼儿园工作虽说杂烦，但管理者可以合理安排班级教师的搭配，使教师工作时间严格控制在8小时以内。目前公益性幼儿园人数都比较多，这种情况下，教师的工作量都相对较大。作为管理者要学会平衡教师工作量度，采取分小组活动、材料共享等等“懒人”办法合理安排备课、学习时间，尽量减少不必要的书面材料任务。当遇到家长的不理解及意想不到的事情发生时，管理者一定要站在教师的角度去考虑问题，与她们同思考、共面对。给教师安全感，归属感，让教职工有依靠，减轻她们的思想负担。管理者应不断的学习更多新的管理理念，把情感这个人性化因素更好的融入到自己的管理体系中，让幼儿园管理做到严而有序，严而有情，处处体现出浓浓的人文关怀。

[1]梁慧娟,冯晓霞.北京市幼儿教师职业倦怠的状况及成因研究[J].学前教育研究 2004，（5）.

[2]冯慧娟.幼儿教师职业倦怠含义与成因研究综述[J].学前教育2005，（01）.