公交为民 公交先行

达州市公共交通有限公司 李宇凌 周继春

道路畅通了、服务质量提高了、车内环境干净了、公交线路增多了……对达州公交的新变化，市民赞不绝口。

1 道路通畅，公交行车顺畅

近年来，达州市城市面貌发生了翻天覆地的变化，市区道路交通秩序明显好转，通行效率明显提高。交通标志标线准确清晰、设置合理，交通违法行为明显减少。公交驾驶员统一着装，道路上出现了很多崭新的公交车，道路通畅了，出行心情也好了。11路公交车女驾驶员小李说，现在，路上的行人和非机动车变化很大，不仅不再乱道行驶，也都不乱穿马路了，比之前更加遵章出行。特别是南外三叉路口、中心广场、西外等地方，以前人车混行十分严重，路边到处都停着私家车，非机动车只能占用机动车道通行，现在路边不再乱停乱放了，非机动车也不再争抢机动车道，道路秩序大大提升，公交车在路上行驶比以前顺畅多了，这不仅提升了公交车的文明指数，更让安全出行系数大大提升。以前跑一圈得用将近2个半小时，现在2个小时就能跑个来回，比之前快半个多小时。

2 服务提升，市民乘坐率提高

“请上车的乘客抓紧扶手，尽量往车中间走，请主动给老人让座，谢谢配合！”28路公交驾驶员老张笑着对上车的乘客宣传。“现在的驾驶员开车很稳，对待乘客耐心有礼，车内环境整洁，乘车也更加舒适了。”提到公交车的变化，乘客孙先生赞不绝口。

为提高服务质量，达州公交在提升服务技能的基础上，推进服务的规范化、标准化，文明用语，礼貌待客；主动照顾老、弱、病、残、孕乘客，必要时搀扶上下车。

“现在我们有公交专用道的道路上，私家车不如公交车跑得快，越来越多的市民优选公交出行，特别是在上下班高峰期，这样的方式既绿色环保又减少了交通拥堵。”28路驾驶员徐军高兴地说，“以前路边随时都可能有突然出现的行人过马路，十分危险，现在大家过马路都走人行横道，还自觉等红灯，比以前安全多了，我们开起车来也顺畅了。”

3 卫生干净，让市民乘坐更加舒适

“以前早上上班，车内卫生真叫‘脏’，到处都是面包纸、牛奶盒、水果皮。现在不一样了，很干净。”市民张先生说。4路公交车到达终点站，驾驶员蒲涛拿着拖把弯着腰，边后退边拖地，连一丝小缝隙都不放过，甚至直接用手抓住拖把头擦拭。“我就是看不惯车内有一点脏的地方，打扫干净了，乘客坐在干净的车厢内，心情也会好一些。”蒲涛说。4路的乘客比较多，一天要跑4、5个来回，每次到达目的地她都要打扫一遍，每一趟之间驾驶员有10分钟休息时间，打扫完卫生也就所剩无几了。

公交车作为城市公共交通工具，为民、便民、利民、惠民；达州公交为百姓提供了安全、舒适的出行条件，也树立了“窗口”形象典范。