以工匠精神为引领的高职商务英语专业学生职业素养培育研究

何莉莎

（广东岭南职业技术学院 外语外贸学院， 广州 510663）

一、工匠精神与职业素养的内涵释义

当代工匠精神所指的工匠远非旧式传统意义上以职业技能为谋生的手艺人，它包含着充分利用现有技术、凭借自身独特的创新精神不断发现与解决问题的能工巧匠。工匠精神主要表现为以包括专业精神、职业态度与人文底蕴在内的一种职业素养。[1]而职业素养是指具备专业技能的人才在业务处理流程中所应遵循的行业道德操守与行为标准，如果我们将技术人才喻为悬浮于水面的冰山，显露于外的只是技能与知识本身，而那些隐性看不见的职业素养则是由技能人才的工作态度、意识、作风决定的。

从工匠精神的基本内涵来看，理应涵括三个方面，首先是技能方面，这是工匠精神的物质依托与载体，没有专长技能是很难展示其优异的工匠精神的，主要表现为做事专注、耐心、不浮躁、坚忍不拔等。其次是精神方面，工匠精神是有高度的职业认同感、守信奉献意识与勇于创新的探究精神。最后是人文底蕴，这是工匠专业技能与职业素养得以持续提升的动力之源，拥有对真和美的感知、鉴赏、创造特质是职业人才发展进步中不可或缺的一种元素。

二、当前高职商务英语专业学生职业素养培育现状

（一）职业素养培育的制度体系缺失

当前，对于职业技能性人才的培养，社会与职校普遍存有急功近利的弊病，将专业技能与企业需求的对接放在技能型人才培养的首位，忽视专业学生以“脚踏实地、专注敬业、精益求精、勇于创新”为核心的职业素养培育机制的细化建设。在高职校风、学风制度建设以及学生管控制度等多项制度设计上,未能有计划分步骤地开展实施。现实中出现的职校将学生管理与专业技能教学相分离，进而导致学生职业素养的培育建设与专业技能培训流程出现相互割裂，不能形成合力共抓的局面，体现的是职校内部教育体制的严重缺失。加之社会更多的是将高职院校培养的技能型人才视为掌握谋生技能的匠人，而非具有创新精神、奉献精神的大国工匠，未能在法规制度与政府政策层面对职校学生的职业素养培育做出细化要求。这就在很大程度上造成职校学生在态度上认知模糊、业务上不思进取、生活上慵懒散慢、素养上底蕴不足的现实窘境。

（二）职业素养培育的文化氛围薄弱

伴随信息化智能化水平的不断提升与新鲜事物的不断涌现，高职院校广大学生的日常学习生活节奏求快追新的趋势愈发明显，这也直接导致职业技能学生普遍存在学习态度不正、技能训练敷衍、生活心态浮躁的怪象，这与高职院校的校园文化建设长期忽视学生人文底蕴与职业素养的培育存有很大的关联。如今的校园文化创建活动大多为满足学生“年轻、活力、时尚”，展现时代精神、丰富文娱生活、传达时政主题为主，很少涉及对学生正确履行校园公约、强化行为自律、学习践行工匠大师敬业精神的宣讲教育活动。[2]具体到商务英语专业学生来看，学生步入社会就业后，普遍在商务谈判、外贸跟单、会展翻译业务的具体实施过程中缺少较好的自律精神与法治观念，在职业团队的合作精神与吃苦耐劳品质也略显不足，责任感淡漠与涉外礼仪的欠缺反映出高职院校未能高效将“脚踏实地、专注敬业、精益求精、勇于创新”的工匠精神渗透于校园文化的熏陶中。

（三）职业素养培育课程体系缺乏系统性

从目前高职商务英语专业设置的课程设计来看，主要是以英语语言文化为基础，以商务信息交流为背景，以外贸实务为实践支撑的课程教育设计模式，高度重视训练学生的语言文化沟通技能和商务交往技能，努力将学生打造成为一专多能、具备良好就业竞争力与岗位适应力的复合型技能人才，但在学生素养的课程设计方面还未能加以足够的重视并形成体系。能够有效提升学生素养的课程体系具体包含文化素养课程、职业素养课程与涉外素养课程。目前大多数的高职院校只将大学基础必修课程、关于学生职业生涯规划与创业的若干选修课程视为培育学生素养的教学课程体系。[3]未能很好地将本职业岗位所需的具有人文艺术素养的课程、涉及职业行规操守课程、涵括团队敬业务实精神的实训课程以及展现商务礼仪的涉外素养课程有机融为一体，尚未真正意义上形成商务英语专业职业素养培育课程体系。

（四）职业素养培育的方法模式落后

当前，众多高职院校的商务英语专业提升学生职业素养的培育方式方法还没有完全从旧存的教育模式中转变过来，基本采取以理论说教、实训打磨、考核评比的三段式流程。[4]商务英语专业学生的职业素养培育如果脱离了企业文化的高度融入，似如水中望月、纸上谈兵。因此，很多职业院校引用了校企联动合作培育的有效机制，期望将学生的职业素养融入专业技能实训过程中，但受困于高职学生生源素质较低、企业综合要求偏高以及高职院校专业教师商务实践操作能力不强等因素。无法把控学生的认知规律，难以激发学生的责任意识和奉献精神，不能高效地将企业文化、行业准则、行为规范等涉及职业素养的内容有机融入，最终无法让商务英语专业学生树立起对商务外贸职业的归属感与认同感。

三、以工匠精神为引领，探索高职商务英语专业人才职业素养培育的路径

（一）构建具有工匠精神的高职商务英语人才培养制度

首先从教育理念来看，学校要充分继承中国传统工匠求真务实、技艺精湛、作风严谨的优良品质。旗帜鲜明的高举弘扬新时代工匠精神的办学理念，强化顶层设计，将以提升学生职业素养的“工匠精神”落实在制度设计、课程安排、教学实训与考核评价里。逐步引导学生改变陈旧的为就业谋生的专业学习观念，积极培育学生脚踏实地、专注敬业、精益求精、勇于创新的职业发展理念。其次，要强化校风校纪制度的创建与落实。通过细化制定教员、学生管理制度，规范教员与学生的日常言行，共同以良好的校风带动学生职业素养的潜在提升。再次，要加强优良学风的制度创建，增强学生的自我管控力。要将严谨细致的工匠精神融入学风建设，要求学生在理论技能学习与实训中保持谦逊认真、一丝不苟的务实学风。倡导学生在日常学习生活中自觉遵守职业规范，践行工匠精神。

（二）营造具有工匠精神的高职商务英语专业文化氛围

职校校园文化氛围的创建是较为隐性的教育方式，它对提高学生人文底蕴与职业素养具有潜移默化的功效。高职院校应该依托校园文化建设活动将工匠精神的宣教与践行有机纳入进来。通过校园网站宣传图片展览与囊括职业素养在内的技能评比活动，让商务英语专业的学生在耳濡目染中积淀大国工匠的精神底蕴，通过竞赛评比，树立职业技能与敬业精神的先进集体与道德楷模，深挖榜样的力量以此激励职校师生践行争做大国工匠的积极性与能动性。营造出敬业光荣、技能珍贵、创新无价的精神氛围。增强学生对职业品质的坚守与追求，充分地激发渗透式校园文化的熏陶作用，将严谨求实、爱岗敬业的工匠精神融入校风、班风、学风创建中，最终形成良好的校园文化。

（三）打造具有工匠精神的高职商务英语专业课程体系

将工匠精神融入课程体系中去，彻底将专业知识学习与实务技能操作密切结合起来，以市场岗位需求为导向构建针对业务流程的课程体系，突出专业实践技能与职业综合素养的培育。在专业课程设置内容上看，主要包含以下几个方面：专业技能课程、公共基础课程、职业素养教育课程。三年学制中的第一年应该以英语语言基础模块为核心，并着力打造学生的职业素养。将实际工作岗位所需的职业技能、流程准则、行为规范有效融入专业课程学习中。注重语言基础模块的听力、口语、精读、泛读、基础写作与英语翻译等课程体系与用人单位的商务场景和业务流程紧密结合度。第二学年则可增设商务贸易理论与实务、商务谈判、商务函电与单证、报关与跟单等与专业技能相关的主干课程。第三学年要重点强调学生综合应用能力，特别是增加电子商务课程的课时量，强化学生的实际动手能力与业务处理技能，使学生具备外贸洽谈业务、处理函电、制作单证等综合技能与职业素质。

（四）实施具有工匠精神的情境模拟式的课堂教学

高职学生职业素养的培育应该紧密围绕工作实务展开，学校要敢于投入资金创建仿真实训的工作车间，将传统的课堂观摩变为仿真工作环境，只有真实的再现涉外商贸往来业务流程的情景，才可以强化对学生的职业技能的高效演练，与此同时，还可磨砺其意志品质，让其切身领悟工匠精神的可贵之处，增强自身的职业成就感。以务实求真、精益求精的态度办理业务和解答问题。如在外贸函电课程教学活动中，教员以具体商贸业务执行驱动体验式教学。尽可凭借音频与视频对话、资料信息传输模式创设商务业务情景，将学生带入仿真模拟的商务情景中，激发学生的创新思维与知识技能的灵活运用。专业教师则以指导、解惑、纠错、评估、激励为辅，真正实现学用结合，使商务英语专业的学生亲身体验未来工作的复杂环境，培养良好的职业情感与心理素质。