高职学生情绪管理研究

魏俊桃

（湖北职业技术学院， 湖北 孝感 432000）

俗话说“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”，意即良好的情绪有益于健康，不良的情绪有损健康。情绪是人们伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度体验，是人脑对客观事物和主体需求之间关系的反映，包括喜怒哀乐等表现。[1]在日常生活中，每个人都会体验快乐、痛苦、恐惧、激动等各种情绪，产生不同的情绪困扰。高职学生大多是因为高考发挥不理想才上的高职，他们中的一些人本来就有委屈、自卑等心理。刚进入大学，对独立性较强的大学生活比较陌生，难免会产生一些心理上的不适；加之他们心理尚未完全成熟，面对角色的转换、大学学习生活的变化，必然会产生心理情绪的波动，有的人由于不善于处理人际关系和调节自己的情绪还可能自暴自弃甚至出现打架斗殴、违法犯罪等现象。为此，高职院校必须加强学生的心理健康教育，加强学生的情绪管理，帮助他们克服和消除负面情绪的影响，为学生成长成才打下良好的基础。

一、高职学生的情绪特征

高职学生在生理上已接近成熟，但在心理水平上还处于发展之中，情绪波动较大，当遇到开心或高兴的事情时，会表现出激动和兴奋的情绪；反之则会表现出泄气和消沉，出现情绪困扰。高职学生情绪具有如下特征。

（一）依赖性

目前的高职学生大多是独生子女，许多人习惯了过衣来伸手、饭来张口的生活。进入大学后，离开了家庭的呵护，事事都需要自己处理。由于心理不够成熟，对社会认知不够，缺乏社会经验，面对丰富多彩的大学生活和学习、生活中的一系列复杂问题，许多人显得力不从心，产生了强烈的情绪依赖。

（二）不稳定性

高职学生的心理承受能力和抗挫抗压能力普遍较差，情绪起伏较大，考虑问题易走极端，表现出情绪的不稳定性。比如，因为某种刺激产生了激情，一段时间会对学习、生活或某件事产生极大的热情，以至全身心投入，收到较好的效果；但也可能会因为某种刺激产生消极情绪，出现焦虑、迷茫、抑郁等状况，有的人由于不能控制自己的情绪甚至出现过激行为，严重的还会发生情绪型犯罪。

（三）冲动性

高职学生血气方刚，富于激情，对一些事情比较敏感，容易感情用事，做事往往不计后果。一旦受到某种强烈的外部刺激，情绪便会突然爆发，甚至失去理智，在言行方面失去控制，导致一些严重的后果。比如对体育比赛的胜负结果表现得十分狂热，因一点小事参与打架斗殴，因感情纠葛而离家出走。

（四）冷漠性

高职学生从小在家人的呵护中长大，一些人养成了唯我独尊的习惯，不愿意主动去关心、帮助他人。进入大学后，有的人把自己对外界事物的情绪体验封闭起来，对身边的人和事不闻不问，对集体活动不关心、不参与，对许多事情都表现出一种冷漠态度。

（五）持续性

高职学生自我调节能力有限，其情绪调整比较缓慢，当处于某种情绪状态时，即便情绪已有所缓和，其余波也会持续一段时间，使某种情绪呈持续状态。比如，与同学发生矛盾后，由于与同学关系紧张而感到孤独、伤心、后悔，后来与同学的矛盾虽然已经化解，但还会耿耿于怀，思想上感到压抑、郁闷，不能及时对情绪进行有效调整。

二、高职学生情绪管理的意义

情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过程，它是人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是建立和维护良好情绪状态的一种管理方法。[2]情绪有正面情绪和负面情绪。正面情绪能够让人保持满满的正能量，不断挖掘自身的潜能，激发对学习、生活和工作的热情；负面情绪则会使人脾气暴燥，精神萎糜不振，对学习与生活产生不良影响，严重的还会诱发悲观失望等情绪，产生自卑、自暴自弃等心理问题。高职学生心理发育不成熟，心理调节能力不强，容易受到负面情绪的影响。因此，必须加强高职学生的情绪管理。

（一）负面情绪对高职学生的不良影响

1.危害身心健康。情绪的波动往往会引起人在生理上的反应。如人在生气愤怒时，会出现心跳加速、血压升高等现象；人在恐惧或受到惊吓时，会出现手脚冰凉、嘴唇发紫、面色发白等现象。一个人如果长期处于消极或紧张等负面情绪之中，就会导致身体健康出现问题。高职学生进入大学后，开始独立面对生活，会遇到很多学习、生活上的问题，产生紧张、压力、矛盾等负面情绪，如果长期得不到疏解，不仅会影响他们的身体健康，还可能会产生焦虑、抑郁等心理问题。

2.产生学习迷茫。大学学习是一种自主式学习，其学习环境、学习方法、教师的授课方式等和高中都有很大区别，这会让刚上大学的高职学生感到不适应，加上脱离了父母和老师的监管，面对多姿多彩外部世界的干扰，有的人会象脱离缰绳的马，没有了约束，失去了方向，不知何去何从，久而久之，就会对学习产生迷茫、丧失兴趣。

3.造成人际关系紧张。高职学生刚进入大学，老师、同学都是新人，加上学生来自五湖四海，其家庭环境、兴趣爱好、生活习惯会有一些差异，这就需要与同学加强沟通和交流，增进相互理解。但有的人不善于或不愿意与同学交往，只是将内心的烦恼埋在心底，或是向熟人发发牢骚。事实上，这种做法只会强化内心的痛苦，进而造成与人交往困难、人际关系紧张。

4.导致价值取向歪曲。人人都有负面情绪，只要能及时发现、疏导和控制，就能将负面情绪转化成积极健康的正面情绪。但如果不能及时发现并进行有效的控制，让学生长期处于负面情绪之中，这些负面情绪就会内化为学生的性格，对他们的身心健康、学习和生活造成不利影响，甚至会扭曲他们的世界观、人生观和价值观。

（二）高职学生情绪管理的意义

1.有利于提高学生心理健康水平。情绪健康是高职学生心理健康的一个重要指标，情绪异常往往是心理异常的先兆。加强高职学生的情绪管理，有效预防学生的情绪异常，引导学生将消极情绪转化为积极情绪，有利于提高学生的心理健康水平。

2.有利于学生顺利完成学业。情绪是一种非智力因素，能够通过智力因素影响学生的学习生活。积极情绪能激发学生的学习兴趣，提高学生的学习积极性，增强学习效果；而消极情绪则会消解学生的学习兴趣，降低学习效果。加强高职学生的情绪管理，引导他们将消极情绪转化为积极情绪，有利于提高学生的学习积极性，增强学习效果，顺利完成学业。

3.有利于提高学生的综合素质。高等教育就是要把大学生培养成德智体美全面发展的社会主义事业建设者和可靠接班人，必须围绕学生、关心学生、服务学生，不断提高学生的思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。[3]高职院校在注重学生专业知识、专业技能培养同时，注重学生的心理感受和情绪波动，引导他们调节自身的不良情绪，能有效提高学生的综合素质，促进学生的全面发展。

三、高职学生情绪管理的途径

情绪健康是高素质人才的必备条件之一，高职院校要培养高素质的技术技能型人才，必须采取多种途径加强学生的情绪管理。

（一）重视学生的心理健康教育

目前本科院校的心理健康教育工作普遍开展得较好，而高职院校这方面的工作与本科院校还存在一定差距，高职院校之间也存在着不平衡的现象。为此，高职院校必须高度重视心理健康教育工作，采取切实可行的措施加强学生的心理健康教育，提升学生的心理素质和心理抗压能力。以湖北职业技术学院为例，该校不仅成立了心理咨询中心，定期对学生开展心理辅导，并且开设了《心理与拓展》必修课，积极开展校本研究，编写了适合高职学生的《心理与拓展》教材，对刚入校的新生普遍开展健康情绪教育，引导学生正确认识自我，学会调节不良情绪的方法，收到了较好的效果。

（二）提升心理健康教师队伍的专业水平

大学生心理健康教育工作具有较强的理论性、专业性和实践性，必须教学目标明确、内容规范，这就要求心理健康教师必须接受过系统学习培训，具有一定理论水平和实践经验，具有国家认可的心理咨询师证。因此，高职院校要通过多种途径，打造一支师德高尚、专业知识渊博、实践经验丰富的心理健康教师队伍。湖北职业技术学院成立了《心理与拓展》教研室，教师团队经常对在校生心理健康状况和情绪水平进行调查，开展课程研究和教学经验交流，集体备课、制定符合学生实际的教学计划；邀请知名专家来校进行心理危机干预、情绪调节技巧等专题讲座；选送心理健康教师外出学习进修等，有效提高了心理健康教师的专业化水平，为开展心理健康教育奠定了良好的基础。

（三）以活动为载体，开展多种形式的心理辅导

团体辅导与个体咨询相结合的多种形式心理辅导，可以深入、细致地了解高职学生的心理动态、情绪波动，有效帮助高职学生不良情绪的缓解和释放。湖北职业技术学院采取心理健康教师包院制，将心理健康教师分配到各个二级学院，负责该学院的心理健康教育工作，定期举行心理健康知识讲座和学生心理辅导，指导学生开展非富多彩的与心理健康教育相关的活动，如通过心理情景剧展演、“悦纳自我”征文比赛等活动，帮助学生管理好自己的情绪、健康快乐成长。

（四）加强学生的情绪管理

1.教育学生正确认识自己的情绪。情绪是人的一种正常生理反应，受外界因素与内在因素的影响，它建立在人对需要与客观现实关系认识的基础上，因此，认识情绪是调整情绪的基础。高职院校要教育学生正确认识自己，既看到自己的长处与优势，又正视自己的不足；学会全面看问题，既要看到问题的积极面和光明面，又要从消极方面去总结经验教训；还要认识情绪的周期性和规律性，了解和掌握自己的情绪规律，使自己的情绪保持最佳状态。

2.帮助学生合理规划学习，感受积极的情绪体验。实践证明，通过参与某件事或某项活动并取得成功后，人们往往可以在成功中体验其带来的愉悦进而产生积极情绪。因此，高职院校应帮助学生制定合理的学习和职业生涯规划，将奋斗目标确定在其通过努力可实现的范围之内；鼓励学生积极参加校内社团组织、文化体育活动、社会公益活动等，以培养广泛的兴趣爱好，让学生在学习、生活和人际交往中正确认识自我、提升自我，在活动中感受成功，形成积极、正面、健康的情绪，促进个性的正常发展和心理素质的全面提高。

3.培养学生健全的人格。健全的人格是保持良好情绪状态的重要因素，也是调整情绪的根本。一个人要形成健全人格，既要有丰富的知识和较强的能力，又要有良好的行为习惯和较高的个人修养水平。为此，高职院校不仅要注重学生专业知识、专业技能的培养，还要注重学生良好思想素质、心理品质、道德修养的提高，学会用所学的心理知识进行自我情绪调节，达到最佳情绪状态，形成健全的人格。

4.指导学生适当宣泄情绪。生活中，人的情绪随时都会有起伏变化，关键是要合理调节情绪的变化。高职学生情感丰富，情绪表现强烈，高职院校应指导学生学会调节自己情绪的方法，比如，当不良情绪产生时，既不要过于压抑自己，也不要太放纵自己，而是要采取合理表达方式和宣泄途径来缓解自身的压力与烦恼，如做运动、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己的不愉快等。还可建立情绪宣泄室，让学生适当进行情绪宣泄，以减缓因不良情绪而引发矛盾，避免因不良情绪而造成不良的后果。