互联网视角下工会工作的新探索——以西安航空学院为例

李 亮

习近平总书记在第三届国际互联网大会上说，“互联网是我们这个时代最具发展活力的领域。互联网快速发展，给人类生产生活带来深刻变化，也给人类社会带来一系列新机遇新挑战。”在互联网进入人们日常生活的社会背景下，西安航空学院工会坚持与时俱进、实事求是，全面推行网络办公、网络宣传、网络沟通一体化，全力把“互联网+工会”打造成为高校思想宣传工作的主阵地，使“互联网+工会”成为联系教职工开展工会工作的重要渠道，把“互联网+工会”打造为关心职工维护权益的“金钥匙”。

一、把“互联网+工会”打造成高校思想宣传的主阵地

2015年年初，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》指出，高等学校要着力加强宣传思想阵地管理，加强舆论引导，充分利用新媒体的传播手段创新宣传思想工作，掌握网络舆论的主动权；要促进校园网站联盟建设，推进高校博客、校务微博、校园微信公众平台等网络新媒体建设。这为网络时代高校舆论宣传指明了方向。此外，互联网在80、90后群体中已经成为非常重要的交际工具，通过对我校工会教职工资料进行分析，学校近年所入职新教职工大多都是80、90后，因此，掌握网络舆论宣传的主导权非常重要。

创新学校教职工思想宣传途径时不我待。互联网在青年教师中具有广泛影响，很多教职工获取工作信息、日常交流交往主要依靠互联网等新媒体。高校作为当代知识创新和人才建设的“摇篮”，承担着为社会主义培养合格接班人的主要任务，是学习宣传马克思主义的前沿阵地，是宣传习近平总书记系列讲话精神和贯彻党的十九大精神的示范高地。校工会作为教职工的“娘家人”，对于教职工思想引导、政治教育责无旁贷。当前我校教职工有些是海外留学归来，有些是刚毕业的青年硕士、博士，他们处于学校教学科研的一线，是学校建设的骨干和中坚力量，他们是校工会思想教育工作的重点。因此，校工会充分利用学校网络，引导他们树立正确的人生观、价值观和世界观，自觉抵制各种错误思想干扰，集中精力为学院建设增砖添瓦，取得了明显成效。

运用“互联网+宣传教育”，加强工会工作。习近平总书记强调“工会工作做得好不好、有没有取得明显成效，关键看有没有坚持正确政治方向。要坚决贯彻并落实党的大政方针和决策部署，自觉服从服务于党和国家工作大局，坚持中国特色社会主义工会发展道路，勇于实践、勇于创新，努力使这条道路越走越宽广。”西安航空学院工会在学院党委的领导下，坚持正确的政治方向，积极引导新职工加入工会，充分利用“互联网+”优化相关手续，做到一键办理、一步到位。在教职工入职培训上，校工会利用网络课堂，把好教职工入校思想教育的第一关，增强了教职工的主人公意识和集体意识。每年在优秀教师表彰和学校学科教学竞赛上，校工会发挥“互联网+”的作用，推荐那些政治上靠得住、专业上有造诣、品德上能服众、关键时起作用的教师去参与，确保这些工作取得预期的成效。西安航空学院党委指导开通校工会OA办公系统，实现工会干部政治学习由传统的线下交流变成了线上线下双管齐下，实现了信息共享，节省了人力、物力和财力。工会还组织QQ群、微信群、微信公众平台等新媒体学习小组，全校工会系统干部入群人数达到一百余人。同时校工会指导各分会建立自己QQ群、微信群等学习小组，组织各分会干部及时学习上级的会议精神，避免了部分干部因工作忙而错过学习的机会，及时学习分享国家动态和党的大政方针，让政治学习进群、进脑不过夜，形成了具有西安航空学院特色的工会工作模式。

二、把“互联网+工会”打造成高校工会开展工作的新平台

李克强总理在《政府工作报告》中提出，“‘互联网+’是潮流所在大势所趋。”为适应新常态下经济社会发展形势，快捷高效地宣传党的路线方针政策，传播工会声音，切实履行工会职能，西安航空学院工会把互联网打造成为服务职工新阵地，加强校工会网站建设，以职工服务平台为载体，将先进的网络技术与工会的组织优势紧密结合起来，以开展网上服务活动为抓手，内外兼修，多策并举，抓关键、带全局，深入推进“互联网+服务”平台建设，探索并形成了具有自身特色的服务模式。

变被动为主动，切实履行工会职能。工会是职工之家，教职工是工会组织的服务对象。西安航空学院工会网站设有通知公告、工作动态、下载专栏、制度法规、生活指南、活动剪影、友情链接等主要板块，为会员提供新闻资讯、交流互动、通知公告、生活指南等服务，充分利用互联网等现代信息技术，建立线上线下、资源共享的服务教职工模式，持续提高为广大职工服务的水平。积极利用互联网平台，在工会举办教职工运动会、发放各种福利用品、教职工羽毛球比赛、教代会和冬季晨炼过程中，开展一站式服务。召开教代会过程中提倡电子提案，提升了教代会的质量和效率，切实履行了工会服务职能，达到了服务群众的目的。

发挥“互联网+”作用，变被动为主动，切实做好服务工作。学院工会充分利用网络平台，发放网络问卷。根据问卷情况再对教职工兴趣爱好、特长进行合理分类，先后指导成立了摄影协会、羽毛球协会、篮球协会、形体协会等十个教职工协会，让会员各自发挥兴趣爱好，因材施教，各显所能。各协会在校工会的要求下，积极筹建自己的微信群、QQ群等新媒体学习小组，极大地便利了工作，加强了教职工之间的联系，增强了教职工之间凝聚力，对于教学改革、教育质量提升、和谐校园建设等起到了重要作用。

三、把“互联网+工会”打造为关心职工维护权益的金钥匙

打造“互联网+工会”模式，开辟群众工作新途径。习近平总书记指出：“群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。工会干部特别是领导干部，要更多到职工群众中去，依靠职工群众开展工作，使工会组织真正成为广大职工群众信赖的‘职工之家’。”工会工作本质上是群众工作，西安航空学院工会采用QQ、微信互加等措施，根据教职工的空间、朋友圈动态等基本信息，及时掌握每个员工的思想动态，及时了解工会会员的物质和精神诉求。安排各分会干部定点、精准对接服务会员，并帮扶困难会员，为他们发放慰问金，帮助解决实际问题。对于优秀会员进行物质和精神奖励，鼓励他们不断进步，形成了具有鲜明特色的“工会干部+会员+问题”的工作模式，提高了服务能力水平。

完善“互联网+工会”模式，打造解决群众诉求的金钥匙。人民群众的利益诉求关乎国家稳定和社会主义和谐社会建设，有效化解利益矛盾，对于实现小康社会有重大的意义。工会组织作为教职工的“娘家人”，时刻关注教职工的利益诉求，解决教职工最关心操心的实际问题。高校教职工最关心的诉求莫过于住房问题、劳资问题、养老和工资待遇等切身问题。西安航空学院工会组织牵头定期召开学院工作通报会，推动校务公开、信息公开，现已形成机制。依托互联网平台，推进校务信息公开，在网上公布学校各项工作目标及进展，保障了教职工的知情权，对于推进依法办学和民主治校，建设高水平应用型大学提供了保障。除此以外，学校工会网站后台“留言墙”收到教职工留言与咨询，咨询关乎教职工切身利益的养老、医疗、住房、生育假等问题，及时与职能部门联系解决。网络的便捷性，使职工与工会“娘家人”得以第一时间直接对话，“互联网+工会”已经成为教职工解决困难的“金钥匙”。

参考文献：

[1]习近平：习近平同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话[N].人民日报,2013-10-24.

[2]习近平.习近平在第三届国际互联网大会上讲话[N].人民日报,2017-12-17.

[3]中共中央办公厅.国务院办公厅印发《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传工作的意见》.2015年1月.

[4]李克强.政府工作报告[N].人民日报,2016-03-05.