佛山小家电企业跨境零售出口业务发展策略研究

摘要：跨境电商零售出口作为佛山跨境电商行业的一种新兴的业态，吸引了众多的关注。小家电产业是佛山外向型经济的重要产业之一，也是跨境电子商务领域有代表性的、发展较早、占比较高的行业之一，在此背景下，本文在探讨了佛山小家电产业的特质、发展现状，总结出佛山小家电开展跨境电商零售出口的可行性，并提出了相应的对策建议。

关键词：小家电;跨境电子商务零售;OEM

基金项目：佛山市社会哲学社会科学规划共建项目：佛山小微企业跨境电商零售出口业务发展策略研究的阶段性成果（编号：2018-JG067）;佛山职业技术学院2017校级精品资源共享课《跨境电子商务实务》阶段性成果（编号：23）

2018年，2月7日，佛山跨境电商清关中心举行BC9610跨境电商出口首车业务开通仪式，标志着佛山首次尝试集“出口直购”与“进口直购”模式于一体的全业务跨境电商运行模式，首批跨境电商零售出口货物五金配件、灯具等，共240票，价值13万美元顺利通关，跨境电商出口零售业务在佛山正式落地，从“买全球”向“卖全球”实现跨越。小家电产业作为跨境电商产品类目中很重要的一个领域，“小订单”的发展态势成跨境电子商务市场新出现的采购潮流，小家电行业也逐渐有从“B2B”跨境电商向“B2C”跨境电商零售转变的态势。

一、跨境电商零售出口的概念及特点

跨境电子商务是指处于不同关境下的零售交易主体，通过互联网及其相关的信息平台达成所需的交易，在平台上完成在线支付结算，交易商品通过国际快递配送的方式到达消费者的手中，完成整个交易过程。跨境电商零售出口是跨境电商业务的一个分支，是指国内出口企业采用互联网平台将商品以零售的方式销售出去，让产品直接从中国的工厂和企业卖到全世界消费者手里，并通过国际快递的方式将商品送达，缩短了B2B跨境电子商务需要通过批发商的中间环节，拉近了跨境出口企业与终端消费者的距离。

区别于B2B跨境电商，跨境电商零售的特点表现为周期短、批次多、批量小、金额小，单个周期较多等，且和传统贸易在物流运输、支付方式、风险监控、通关速度、退税结汇等方面都有不同，但是也有其自身的优势，与终端消费者的直接对接，深入海外市场的亲密接触，能够在选择、生产和销售产品上更加贴近市场需求，直接控制产品的海外品牌宣传渠道，更加有针对性地针对海外市场开发和销售产品，且做好相关的售后服务。

二、佛山小家电产业发展跨境电商零售业务的可行性

1、佛山小家电产业发展现状

2006年以来，佛山市顺德区已持续12年并将继续稳坐“中国家电之都”之位。作为顺德第一支柱产业，截至2018年拥有家电生产及配套企业3000多家，产值约占全国家电产业规模的15%。经过多年沉淀，目前佛山顺德的家电产业呈现出老牌企业坚持主业并多元发展，新銳企业不断崛起的特点。如美的、海信科龙、格兰仕、万和等传统骨干企业不断做大，小熊、云米、德尔玛等新锐企业表现耀眼，成为家电产业界新星。2018年佛山顺德经科局提出要以“全球创新+顺德智造+国际市场”三大实施路径，加快完成家电全产业链从体量增长到质量发展的关键转型，佛山的小家电企业要想在国际贸易市场中发扬光大，就需要改变外贸增长方式，而跨境电商零售业务正是符合这个目标任务的优良选择。

2.佛山小家电产业特征

（1）品牌优势明显、创新力强

经过30多年的努力发展，佛山顺德凭借家电产业规模庞大、配套完善、品牌美誉的优势，成为全国最大的家用电器生产基地，创立了“美的”“容声”“格兰仕”“万家乐”“小熊”“万和”“乐创”等知名品牌，还吸引了国外品牌，“惠而浦”“松下”“东芝”等落户顺德，不仅在国内家喻户晓，更是走出国门积极参与国际竞争。此外还有占比八成以上的中小企业，经过数年的发展也积累了丰富的制造经验，尽管其规模小，但创新力强，技术、品牌、质量、企业规模、绿色环保等方面有保障，对外出口额所占比率逐年攀升，已成为拉动佛山经济发展的重要力量。

（2）供应链完善、有丰富的OEM经验

强竞争力、高效率的选品与优势供应链是佛山顺德小家电产业集群化带来的红利，打通了供应链的各环节，中小企业可以直接接入服务，在产品设计、新品开发、原料采购、海外推广等方面都会节约大量成本。以OEM形式出口是顺德小家电外贸业务的常态，已形成小家电生产的深度配套加工产业链，长期替国外品牌做OEM业务使这些中小企业形成了与全球同步的技术创新和产品优势，在国际市场上具备较强的价格竞争能力，不仅如此还在对外发展的过程中逐步向原始设计制造ODM和原始品牌制造OBM转变，提高了产品的附加价值。

（3）产品具备跨境电商零售特质，但利润微薄

佛山顺德生产的榨汁机、饮水机、电风扇、扫地机、按摩仪、蓝牙手表，这些产品具备具有重量轻、体积小、实用性强、方便国际物流运输等特点，符合跨境电子商务产品的需求，并在各大跨境电商平台上取得了不俗的销售业绩。但缺点是佛山顺德的小家电产品确实大量出口欧美日等国家，可是由于基本处于产业链的低端，产品的技术含量不高，因此利润来源主要是赚取相对较低的加工费用，且研发投入不足，产品同质化严重。

三、佛山小家电企业跨境零售出口业务发展策略

1.做好选品、开发适应海外客户的新产品

跨境电商零售业务针对的是终端客户，因此最重要的基础是能够做好选品工作，推出跨境网络热卖的爆款。2017年通过跨境电商平台出口的小家电类产品其中排名前三位的分别是空气炸锅、绞肉机、破壁料理机，这三款产品“小而美”，代表了跨境电商零售产品的发展潮流，体现了国外客户对智能化生活的追求。因此，作为佛山小家电的生产厂家，在选择产品上传时，必须做好对前期海外消费者偏好调研的准备。佛山小家电企业要继续做好跨境电商，首先要对目标市场做全面的市场调研，根据国外客户的喜好，目标国的热销产品，竞争对手的产品定位等等进行充分的了解，多方面全方位的保证产品和国际市场的匹配度;其次，可以借助各大电商平台后台的数据分析工具，了解同类目产品的销售情况，当季热销品情况，以及企业跨境电商店铺本身的营运情况，进行数据分析，获得有用的选品信息。与此同时，通过外部数据分析，借助如Google Trends、keywordspy、Alexa、Terapeak等工具对产品开展调研，全面掌握产品销售趋势，从而有利于企业的产品选择和开发。

2.自主品牌意识，提升竞争力

跨境电商品牌化是近两年来以速卖通为主的跨境电商主流网站提倡的发展趋势之一，随着众多企业的入局分羹，产品同质化竞争加剧，无品牌的产品早已没有利润空间，品牌化成为跨境电商领域最对外出口OEM形式最大的问题是产品核心技术往往掌握在国外企业手中，佛山本地的企业从事低端的加工组装等工作，利润较小，而且同质量产品的恶性竞争更是压缩了利润空间。提升品牌意识，需要从企业自身的产品创新、设计、开发入手，打破产品的同质化问题，加大海外宣传力度，除了跨境电商网站平台的推广以外，还可以针对终端客户喜欢Facebook、Twitter、Printerest等社交软件进行软文推广，提高产品的海外认知度。

3.加强跨境电商人才培养力度

在跨境零售电商领域，从业人员的专业背景主要来源于商务英语、国际贸易、电子商务等专业，但跨境电商人才需要的是综合性技能，既懂外语、也懂外贸业务、还会网站的营运管理等复合型人才，目前很少有高等院校的课程设置可以满足这些从业要求。但中国跨境电商相关领域的人才缺口，截至2017年，据不完全统计需要有450万。在大专院校培养力度不足的情况下，加大行业、企业、社会培养，培养一批具有国际化视野，适应全球化市场，懂得跨境平台操作，综合技能高的跨境电商复合人才十分重要。

结语

综上所述，促进佛山小家电企业跨境零售出口业务的发展，需要结合国际市场情况、企业自身因素、产品技术创新等全方面来考虑，激发出企业的跨境出口热情。佛山市作为小家电产业内的领头羊，应根据现有的产业集群优势，提高产品的品牌含金量，制定切实可行的小家电跨境电商发展路线，并在企业和政府的相互作用下，共同促进跨境零售出口业务的发展。

参考文献：

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[2]蔡丽娟.佛山小家电制造企业发展跨境电商B2C模式研究[J].現代商业，2016（03）

[3]王丹镭，蔡筱霞.慈溪市小家电跨境电商发展现状及对策分析[J].吉林广播电视大学学报，2017（10）

[4]田爱国.基于“互联网+”战略的我国跨境零售电商发展问题及对策[J].商业经济研究，2016（11）

作者简介：

张南雪（1984.4-  ），女，汉族，江西广昌，硕士，讲师，研究方向：国际贸易实务，跨境电商。