医疗大数据时代背景下医院统计工作模式改进措施

倪潇

【摘 要】统计工作作为医院信息化建设中的重要组成，如何满足医疗大数据时代对其提出的要求，促进统计工作发展成为当前的研究重点。本文首先分析了医疗大数据时代背景下医院统计工作面临的变化，然后探讨了统计工作模式的改进措施，以供参考。

【关键词】医疗大数据时代；医院统计；工作模式；改进措施

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）23--02

现阶段随着医疗行业的不断发展，其各项工作也在不断地完善，而在这之中医院统计工作是最为关键的，尤其是当前步入了新的发展时期，医院统计工作发挥的作用越来越大，其不仅能反映出整个医院运营效率，还对医院的管理水平有着较为深远的影响。所以为了提升现代医院管理水平，就要搞好医院统计工作，旨在为医疗行业的发展提供可参考建议。同时，在医疗大数据时代背景下，医院也同其他行业迎来数据时代，使得各数据成为管理、评价及患者就医的根本。这就要求医院对自身的统计模式和思路进行改进，以保证统计工作质量、促进发展。

1 医疗大数据时代背景下医院统计工作面临的变化

首先，医疗信息要求和需求的变化在医疗卫生体系不断改革的背景下，医患关系越来越紧张，迫切要求医疗卫生向安全化、透明化发展，而且也提高着对医疗服务标准和质量的要求[1]。伴随着新医改的深入，医院的管理模式终将由粗放管理转变至精细化管理，再加上各管理组织机构对统计工作的重视度，对其的应用要求和标准持续提高。而医疗大数据时代的到来，要求统计工作为医院的发展、经营提供可靠、真实的信息，同时还要得到充分的使用，以此保证管理工作的规范化、科学化。

其次，工作方式和数据来源的变化。医院每天都要接受大量患者，各项工作的开展都需要数据支持。医疗大数据时代背景下，数据处理成为常用的统计方式，占据医院管理工作的重要地位。另外，医院工作中多将数据存储在HIS中，所以统计工作量是繁琐、庞大的。只有在统计工作中合理使用网络技术、计算机系统，才能减轻工作量，满足自动化的管理要求[2]。

最后，工作质量和工作职能的变化。大数据时代的到来，医院统计工作职能开始向开放式、综合化转变，而且统计工作也从单纯的数据提供发展至数据的分析和使用。数据传输的网络化、自动化，提高着数据质量，降低着统计差错几率[3]。

2 医疗大数据时代背景下医院统计工作模式的改进措施

2.1 提高统计人员的服务意识

随着医疗服务内容的增加，对统计人员个人素质、业务素质提出越来越严格的要求。大数据时代背景下除要求统计人员具备创新思维、分析能力、探究精神外，还要对自身知识进行更新，将业务知识、统计知识结合在一起，这样才能将掌握知识转变为能够适应各方面要求的高级产品，保证产品质量和数量。比如将企业的成本核算理念引入统计工作中，综合评价医院效益和各资源的投入情况。另一方面，为提高统计工作质量，统计人员需要对自身的服务理念进行质的转变，将被动服务转变为主动服务，事后服务转变为事情、事中服务，树立高效、积极的服务意识，推动统计工作开展。

2.2 深入挖掘数据和价值

所谓的统计工作也就是采集、整合和分析数据信息后，将其转变为规范化的数据，为医院各项工作的监管提供可靠依据。与此同时，还能将业务信息转变为高效、合理的管理信息，并使用先进技术管理，从中找寻潜在问题并解决。这种情况下，使用统计学方法和原理深入挖掘数据，重点在于挖掘数据的产生规律和自身价值，保证管理工作的有序进行。统计人员还要参与到各项工作的调查中，结合SAS统计设计和各种方法从多方面對数据的价值进行挖掘。实践表明，由于不同科室工作方式的不同，导致统计工作不够统一，这就要求建立完善的数据评估和统计体系，并使用各种方法对数据信息进行采集和分析，从而得出最为精准的统计结果，提升医院的运营效率。

2.3 加强网络信息技术的使用

医疗大数据时代的到来，加快着网络信息技术的发展速度，增加着应用深度和范围，提高着医院统计工作质量。需注意的是，即便部分医院统计工作中引入了网络信息技术，但是受各因素影响并未充分发挥该技术应有的价值，而且数据填写、日志记录、报表等工作中仍使用以往的工作方法和模式[4]。所以，无论是医院的统计人员还是管理人员，都要对自身的工作理念进行转变，将医疗大数据时代作为工作指导，革新工作模式，引入合适的技术手段。只有在统计工作中引入信息系统，才能从根本上规避人工操作带来的失误，保证数据的真实性。基于HIS系统采集信息数据，形成统计报表，有利于随时采集患者信息。对于和正常值存在偏差的数据信息，要重新定位和分析产生偏差的原因，为日后工作的开展奠定基础。

2.4 构建统计指标管理体系和质控体系

报告显示，尽管各医院每天都会产生大量数据，但是能够使用的数据少之又少。发生原因为产生数据中多存在问题，不但影响着数据资源的使用，还造成严重浪费。基于此，实际工作中需要结合具体情况建立与之相适应的统计指标管理体系，将数据的采集方法、计算公式、统计口径等结合在一起，并在此基础上建立审核机制，加大数据间的校验力度，从源头上预防漏填、错误等现象的发生。建立完善的规章制度，构建质量控制体系，管理人员要充分了解数据统计及保证数据质量的意义，选用合适方式完善管理机制，同时还要将管理任务和职责落实到人，保证统计工作的规范化，实现动态管控数据信息的效果。当然，统计人员还要参与到数据质量的控制中，及时处罚虚报、拒报行为，保证数据的真实性[5]。

除此之外，还要建立数据集市，也就是数据收集仓库，先从数据来源中取出需要数据，经过反复清洗后按照仓库模型将其引入数据仓库中。该数据仓库的构建，能结构化数据信息，快速、准确的获取数据，而且还能将统计人员从繁琐的报表工作中解脱出来，使其投入更多精力开展统计工作，提高工作效率[6]。

3 小结

综上所述，医疗大数据时代的到来使得医院统计工作方式、医疗信息要求、信息来源、工作职能发生巨大变化，这就要求紧跟时代发展步伐，从理念上正视统计工作，从行为上转变工作模式，同时还要加强网络信息技术的使用，构建质量监控体系和管理体系，优化统计工作流程，提升服务质量。

参考文献

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单玉姣. 医院统计管理工作的有效措施探讨[J]. 统计与管理. 2017（05）

谢柳荣. 医院统计与医院管理的关系[J].经贸实践. 2017（15）

张帆，李浪，廖宁等.大数据时代背景下医院统计工作模式改进的探讨[J].中国卫生信息管理杂志，2016，13（6）：635-638.

[5 韩小兰.医院统计工作在医院管理中的重要性分析及管理改善方法[J]. 现代经济信息. 2016（10）

王忠庆，邵尉，彭程等.医疗大数据时代对医院统计工作的新思考[J].中国卫生统计，2015，32（3）：542-543.