优质护理服务在血液净化科护理工作中的应用探讨

李樱子

【摘 要】目的：探讨分析优质护理服务在血液净化护理中的应用价值。方法：选取本院自2017年2月至2018年2月收治的需要进行血液净化的患者120例为研究对象，120例患者随机分为对照组与实验组，对照组给予包含饮食护理，健康指导的常规护理，实验组在对照组的基础上应用优质护理服务，对比两组患者的抑郁，焦虑评分。结果：两组患者护理抑郁，焦虑评分比较，数据比较差异无统计学意义（P>0.05）。两组患者护理后的抑郁，焦虑评分与护理前比较，实验组患者的抑郁，焦虑评分改善优于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在血液净化护理中应用优质护理服务，能够有效缓解患者的负面情绪，应用价值较大。

【关键词】优质护理服务；血液净化；常规护理；抑郁；焦虑

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）23--01

临床研究指出，血液净化技术对于终末期肾脏疾病患者而言，是一项非常有效的治疗手速单，这项技术能够有效解救药物中毒与毒物中毒患者，并且能够提高患者的存活率以及生活质量[1]。但是因为进行血液净化的患者病程一般较长，预后效果不佳或是长期患病会给家庭带来严重的经济负担，严重影响患者的心理状态，导致患者不仅生理受创，心理上也受到严重损伤，影响患者的治疗[2]。给予患者护理，能够延缓患者生存时间，也能够改善患者的

1 资料与方法

1.1 临床资料 取本院自2017年2月至2018年2月收治的需要进行血液净化的患者120例为研究对象，120例患者随机分为对照组与实验组，每组60例患者。其中男性患者65例，女性患者55例，患者的年龄在27岁至76岁之间，平均年龄为（51.27±4.57）岁，其中急性肾衰竭患者43例，慢性肾衰竭患者60例，急性中毒患者17例。

1.2 方法 对照组给予包含饮食护理，健康指导，病房巡视的常规护理。

实验组在对照组的基础上应用优质护理服务，详细内容如下：1）血液净化陪同护理，患者进行血液净化的过程中，应该安排责任护士陪伴在侧，并且安排有经验的专业人员操作仪器，为患者进行血液净化。责任护士与操作人员应该面带微笑，温和的与患者交谈，并且在操作仪器的时候认真严谨，让患者感受到医护人员的负责，提升患者的信任感与安全感。在进行血液巡查的过程中，应该高效有序的应对血液净化仪器的各项报警，密切关注患者的生命体征变化，并且随时询问患者在血液净化过程中的感受，及时发现患者的不适，并且给予处理。比如，患者感觉疼痛，不仅要进行对症处理，还要及时的转移患者注意力，让治疗过程中变得更为顺利。2）定时心理辅导，需要进行血液净化的患者大多病程较长，本身存在一定程度的不良情绪，护理人员应该根據患者的实际心理状态，了解患者的具体资料，制定针对性的优质护理服务方案。为患者进行初次优质护理服务时，应该主动告知患者血液净化中的注意事项，相关知识。真诚的为患者服务，从容耐心的为患者解惑，消除患者对于血液净化过程中的过分担心。在患者情绪过于焦躁的时候，可以采取柔和的轻音乐，营造轻松愉快的环境，转移患者的注意力，并通过音乐缓解患者的焦躁。护理过程中，应该尽量满足患者需求，获取患者的信任，帮助患者保持乐观的心态对迎接治疗。在患者每次进行血液净化时，护理人员都应该主动与患者沟通交流，询问患者的生活，饮食，胃口等，让患者感受到关爱，提高患儿的配合度。

1.3 观察指标 两组患者的抑郁，焦虑评分。使用汉密顿抑郁量表，汉密顿焦虑量表评价患者的抑郁，焦虑情况，分数越低，患者情况越好。

1.4 统计学方法 所有研究数据均应用SPSS17.0统计学软件进行统计分析。

2 结果

两组患者护理抑郁，焦虑评分比较，数据比较差异无统计学意义（P>0.05）。两组患者护理后的抑郁，焦虑评分与护理前比较，实验组患者的抑郁，焦虑评分改善优于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

需要说明的是，很多进行血液净化治疗的患者终生都需要使用血液净化治疗，但是在治疗过程中，部分患者会感觉到不适[4]。长年疾病本就给患者的心理造成了影响，在加上疾病所导致的一系列并发症以及高额的治疗费用，会导致患者产生心理包袱，影响患者的整体治疗效果。因此，在患者治疗期间，给予优质护理服务至关重要[5]。

优质护理服务是护理干预中的一种，主要是针对患者因为疾病产生的各种不良情绪以及负面心理展开的护理方案。患者的在治疗过程中，会受到多方面的因素（社会，环境，心理等）影响。应用优质护理服务能够有效促进患者的康复。医护人员通过各种手段开展优质护理服务，建立友好的护患关系，缓解患者的不良情绪，解决患者的心理问题。帮助患者重建治疗的自信心。定期给予患者的优质护理服务，能够掌控患者的心理变化，能够稳定患者的病情，将患者的心理状态保持在一个范围内。

研究显示，优质护理服务在血液净化护理中的应用效果显著，能够有效改善患者的抑郁，焦虑心理，改善患者的生活质量。

参考文献

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魏晓琼，陈学兰.儿童血液净化治疗中血管通路的建立方式及效果评价研究现状[J].护士进修杂志，2016，31（7）：603-606.

苏春雄，林换年，兰玲鲜等.不同血液净化治疗在AIDS合并急性肾功能损害患者中的应用及护理[J].齐鲁护理杂志，2016，22（3）：85-87.

文艺，刘远金.综合护理干预联合常规护理在ICU血液净化患者中的护理效果及对预后的影响[J].国际护理学杂志，2018，37（15）：2033-2036，2044.

孙晖，曹淑媛.血液净化治疗在儿科危重患者中的应用及护理[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2017，12（7）：666-667.D