企业信息化环境下人机交互设计的探讨

2018-02-15王茹曲双为

西部皮革 2018年17期

王茹，曲双为

(西安工程大学，陕西西安710048)

1 企业信息化研究现状

改革开放以前，我国的企业信息化有很多的弊端和不足，不具有普遍性，大多只是停留在个别特殊企业、特殊行业或少数实验室[1]。改革开放以后，我国的企业信息化引起大家的重视，并逐渐向更深层次发展。目前关于信息化的研究只是局限于某一方面的单一考虑，主要集中在软件的研究上，未能从信息系统的角度考虑人与信息系统交互时的影响因素，在企业中，只是考虑各个部门间的信息传递和交互过程。并未真正考虑交互设计中的用户体验，缺乏人性化的设计。

2 人机交互设计研究

交互设计是一门关注用户体验的学科，它与传统的界面设计不同，在关注布局、色彩等组成要素的外在表现形式的同时，更加注重用户的期望和操作时的交互行为。将无形的元素用一种直观的形式表现出来，给用户带来自然流畅的互动体验。

2.1 人机交互设计影响因素

交互设计是研究人—机器—环境之间的关系和交互过程的学科，根据对企业信息化环境下交互过程的特征的了解，以及查阅相关资料，我们可以得出交互设计的影响因素主要包括交互主体（人）、交互工具、任务、交互环境和管理五个方面的因素。

2.2 信息架构对人机交互的影响

企业信息架构可以将企业的规划正确有效地落实到企业的信息化建设中，合理有效的架构方式能够缩短用户获取信息的时间和精力，提高企业的综合竞争能力[2]。我们应该站在交互设计的角度，合理进行资源配置和有效利用，使操作者使用时达到心情愉悦的目的。

信息架构对人机交互的影响主要分为两方面：一是信息的组织形式,公司的发展不仅需要内部间的协作也需要相关企业之间的联系和信息传递。有些员工在操作时不能及时准确地找到所需要的信息，会做出错误的决策，影响公司的整体效率而不利于企业的发展。另外企业间需要建立一个相互沟通和交流的平台，当发布一些信息时，企业间能够在网上及时采集、分析和共享，可以减少不必要的浪费，提高工作效率和用户体验。二是信息的呈现方式和信息反馈，扁平化设计的应用，意味着对内容的更直接呈现，缩短了信息到达目标用户的距离和时间，简化操作，减少交互过程对链接的依赖[3]。

2.3 界面布局对人机交互的影响

交互界面向用户提供相关的信息或者进行沟通与交流时，应运用简约化、符号化、多样化的视觉元素。

界面布局对人机交互的影响体现在以下方面：用户界面主要由文字、色彩、图表输入框、浏览机制等元素组成，要使得用户能够及时获取自己的信息，必须保持一致性原则致，通过相似的形状，相近的色彩标识提示来对界面中的多级结构进行视觉归类，利用人类的感性思维对理性思维进行引导，从而促成视觉审美[4]。另外，使用者进行操作时要体现方便快捷的理念，可以通过导视图标引导操作界面，增加界面的人性化服务。随着用户使用次数的增加，可以使操作路径更加熟练，用户快速达到自己的目的，增加了软件的可用性。最后，好的界面布局需要人性化的提示和反馈，例如，在进行关键的操作时，界面会出现“确定”或“取消”的选择，出现错误时提供简单错误的处理方式，可以有效减少错误的发生。

3 研究结果分析

3.1 人机交互设计定位

.1.1建立用户模型

企业信息系统的用户为企业内部及企业间的操作者，通过对操作者使用时的情景分析和需求分析建立用户角色模型，使系统的功能更加完备，界面表达更加完善。

3.1.2 信息系统定位

计算机是企业信息交互中的基本工具，在进行信息传递时通过共享数据库的建立达到信息传递的目的。因此信息化软件的设计不仅需要计算机科学和通信技术的支持，而且需要我们工业设计师进行人性化设计。在进行实际操作时，我们需要考虑信息架构以及界面布局的影响。合理搭建信息的框架，满足不同使用者操作需求，使各个部门间信息的传递更加快捷有效。在界面布局中，应该遵循一致性原则，在色彩，造型，文字中将相似和相同的元素运用同样的表达手法体现，提高操作的便捷性，减少繁琐的步骤。另外可以在界面中加入反馈的功能，对于每一步的操作可以及时反馈和提示，减少因为操作不当导致的错误。