消费价值观驱动下的服装品牌关系管理模型

胡虹云

(深圳市双丽科技发展有限公司，广东 深圳 518000)

1 服装品牌关系管理模型概述

在品牌竞争的市场环境中，消费者选择某些品牌，在选择之前就会对品牌有一定的认识和了解，选择某一个品牌而不选择另外一个品牌在消费市场中存在一定的内在机制，这种重要机制之一就是根据消费者的消费价值观，服装消费价值观价值体系由很多因素组成，个性消费文化的优化使得消费价值体系的品牌价值因素越来越明显，服装消费市场是从产品供求关系向品牌供求关系发展，消费者在选择消费的过程就是两三个品牌价值认知与自我消费价值观融合在一起的过程，所以服装品牌永远都是需要以消费者的消费观念为基础进行建设发展的，企业一旦脱离消费者消费观发展，只会越来越失去市场，不能真正构建完善前卫的服装消费关系模型。

如今服装品牌市场竞争非常激烈，品牌消费关系模型的构建对于产品营销关系的建设非常关键，在消费者消费价值观的驱动下，服装品牌的策划、营造、传播与品牌价值因子的投入、赋值、权衡和沟通直接关系，形成科学的消费者品牌认知，从而促进企业品牌管理的更进一步的发展。

2 消费价值观驱动下的服装品牌关系管理模型的构建发展

要建立一个完善的服装品牌关系模型，需要加强以下四个方面的问题。

2.1 服装品牌的诊断和改造尤其重要

服装品牌消费关系模型的构建管理是一个循环的过程。有效管理服装品牌消费关系模型需要有效经营品牌，保持品牌的口碑、关系都能一如既往的优秀，已经投放到市场的服装品牌要定期检查，一旦发现问题，一定要及时找到责任所在，服务行业切不能逃避责任，要在第一时间内采取有效的措施解决问题，最大程度化的维护品牌形象，要时刻关注品牌的知识、市场动态、目标消费群的消费价值观的改变和市场消费拟合状态以及消费者对产品的认识和态度等，并将了解到的情况加以整合处理，形成有利于品牌下一步建设发展的报告，如果报告显示的品牌价值和之前的策划品牌价值定位一样，则还需要再进行进一步市场调研和信息反馈。经过严格准确的服装品牌诊断和反馈，又循环回到了概念化品牌的构建管理。根据服装品牌的市场诊断数据信息，可以准确分析切牌价值元素和消费者价值观的拟合状态，从而对市场竞争环境和品牌下一步的策划有一个准确的认识，进一步对品牌价值供给结构作出相应的调整策略，有效完善品牌消费关系模型。

2.2 服装品牌信息传递的阻碍

服装品牌价值的生产后传播是不能直接等同于品牌知识和消费者的消费价值观现实拟合，如今服装品牌市场的竞争非常理解，企业要想提高综合竞争力必须摸狗策划优秀的营销方案引起消费者的兴趣，吸引消费者主动去关注品牌的信息和产品，主要消费者愿意开始关注品牌，服装品牌消费关系模型构建的第一层阻碍就消除了。在引起观众的好奇心理以后，企业应该优化消费也对对企业品牌的印象，培养消费者的品牌意识，消除服装品牌消费关系模型构建的第二道阻碍。前两道阻碍都消除之后，企业需要做大量工作增强与消费者的沟通交流，全面详细的掌握消费者的消费心理以及对品牌价值的了解认识，从而培养消费者的服装品牌认知。

2.3 品牌概念化问题的解决

一般情况下，要通过广泛的对目标市场的消费价值观的具体情况的调研，才能了解到消费者的消费心理和需求，从而构建概念化品牌，调研过程中，要仔细分析市场的竞争环境和发展走向，从而优化企业的资源配置，准确定位企业的品牌位置和价值，而且消费者的消费价值观是通过不同矢量的价值元素组成的，并且每一个层次、每一个年龄段、每一个时间段、每一个季度甚至每一个地区的消费者的消费价值观存在很大的差异，所以消费价值观驱动下的服装品牌关系管理模型的构建是一个实时动态的过程，需要时刻关注消费市场的竞争环境和消费观念，从而通过一定的方案将调研的数据信息加工处理，为服装品牌关系管理模型的构建奠定准确的信息基础。

2.4 服装品牌价值的营造和传播

概念化品牌的营造需要一个过程才能实现现实品牌的转变，需要经营营造和传播的过程。服装品牌价值元素和模型的构成需要实体和超实体的经营，所谓实体的经营乌鸦嘴经过一定的设计和生产过程中，也可以是和其他企业单位的服装设计和生产的合作，这需要经过很长一段时间的构思和构建，而超实体的经营主要是将品牌宣传出来，让更多的消费者了解到品牌的具体情况，寻找吸引或激发消费者兴趣的方案，比如说产品的质地的保证是一方面，或者可以通过媒体的力量进行宣传，可以举办品牌宣传活动、品牌服装秀或者请有知名度的明星代言等都可以达到宣传品牌的效果。其中还有重要的一点是企业要经营良好的企业文化和维护公众形象，确保其形象品牌定位符合大众审美和接受的校准，从而形成良好的公众关系，更有利于服装品牌关系模型的构建。服装牌品产品、营造和传播等每个环节的经营都非常紧密的关系到服装品牌价值的形成，这是一个实体过程，也是一个组织和文化再创造的过程。

3 结束语

总之，消费价值观驱动下的服装品牌关系管理模型的构建管理对服装企业品牌的打造具有非常重要的作用，我们我们要认识到服装品牌关系管理的重要性，认真分析目前服装品牌关系构建过程中存在的问题，并且对症下药，采取有效的措施解决其中存在的问题，加强对服装消费市场的诊断和调研，强化服装品牌关系管理模型的构建，从而促进服装企业的建设向一个新构思、新思想、新方向发展。

参考文献：

[1] 苏祝清,孙虹.消费价值观驱动下的服装品牌关系管理模型.纺织学报,2014(06).

[2] 陈莹.服装品牌关系质量测量模型的构建.北京服装学院,硕士论文,2013.

[3] 刘晋晶.微信公众号页面设置对服装品牌关系质量影响研究.西安工程大学,硕士论文,2016.