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他有我管 让塘重生

2018-02-13孙宗奎

加油站服务指南 2018年11期
关键词:消防器材建章立制池州

文/孙宗奎

让塘加油站前身为个体私营站,虽然拥有2200余平方米的加油场地,但经营业绩并不理想,日均销售汽柴油不足1000升。为推进轻资产发展,填补乡镇网络空白,去年10月,中国石化安徽池州石油分公司大胆尝试,与该站签订合作协议,采用“他有我管”模式,实行“五统一”经营。

经过2个多月的改造,让塘站去年12月底正式挂牌营业。站内共有3台6枪加油机,供应柴油和92号、95号汽油,设有30余平方米的易捷便利店。目前,该站日均销量汽柴油13吨,牢牢地稳固了该区域的乡镇市场,实现了合作“双赢”。

该站地处皖赣边界的安徽省池州市东至县龙泉镇,毗邻222省道,除北面与本县的昭潭镇接壤外,其余三面均与江西为邻。该站特殊的地理位置、区域内独有的经营网点,使之成为各大成品油供应商的必争之地。为确保区域市场不流失,池州石油分公司果断决策,大胆创新运用“五统一”实施“他有我管”。

脱胎换骨,统一外观标识。拆除原有标志标识,统一按照系统内加油站设计规范,改造成“朝阳”标识的罩棚、裙边、门楣和站牌灯箱等,达到环境整洁、形象美观、场地平整的要求;完善储发油设备,更换加油机、添置液位仪、改造双层罐等。

系统配送,统一进油渠道。为严控该站进货渠道,池州石油派员分发货、押运、接卸三个环节,各司其职、全程服务。商客部负责开票、发货、封签;物流部负责随车押运,会同车载监控系统形成人防技防合一;零管部指定临近的一位站长负责油品接卸,从而实现全程全方位监管。

规范运作,统一账务处理。委派一名系统内站长,每天到联营的让塘加油站做账务处理,规范进、销、存台账,核对管控系统数据,确保账账相符和账实相符。

强化流程,统一规范化服务。虽然该站有自主用工权,但从业人员必须编入系统站轮训四周,学会唱收唱付、开口营销、加油八步法等规范化服务流程,结业考核标准雷同系统站岗前培训标准。

建章立制,统一安全管理。此前该站为个体站,安全管理、设备维护、消防器材的配备等均有不足。为此,池州石油一方面依据《加油站管理规范》协助该站建章立制,一方面帮助其按要求配足消防器材,督促开展安全教育和安全培训,使人、财、物的安全管理都有章可循。

经过近一年时间的“他有我管”,让塘加油站今非昔比,成为池州石油分公司企地联营的标杆站,月均销量由合作初的100余吨逐渐上升至现在的400余吨。目前,已有三家个体站积极效仿,其中两家已与中石化成功签约,另一家正着手加盟。

让塘加油站经理人李开胜逢人就说:“‘他有我管’,使我看到了企业前景。我要用心维护中国石化的品牌形象,与中国石化员工一起践行‘每一滴油都是承诺’的责任。”

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