高龄者多功能拐杖的设计研究

汤梦颖

（武汉理工大学，武汉 430070）

从我们日常的消费生活中可以感觉到，国内的高龄者产品市场还处在比较落后的阶段，大部分的研究还停留在理论阶段，虽然我国近几年经济高速发展，但在高龄者产品设计产业这块仍停留在“中国制造”阶段，多数设计是根据残疾人辅具产品改良而来，缺乏产品的创新性和人性化关怀，很多附加功能的设置都没有深入了解国内高龄者生活习惯和确实需求，而是凭空设计出来，更或者只是对着国外已有设计进行外形改良，这样的产品绝大部分并不能真正满足我国高龄者的心理需求，而且我国高龄者本身对辅具类产品就有一定的排斥心理，现有产品多数并不能有效的解决这个问题。

而且国内高龄者产业投入资金较少，产品更新速度慢，然而高龄者对产品的需求却在不断提升，对日常中会使用到的辅具类产品不仅在功能上有所追求，在造型上也有了更高审美标准，现有设计已经很难满足他们的审美。

本研究基于高龄者多功能助行拐杖设计的基础理论研究及设计方法展开探求，进一步分析国内高龄者不愿使用辅具类产品的原因，为促进国内高龄者相关产品的设计贡献了绵薄之力，对我国高龄者产品市场的推广与发展起到了积极的影响。

一、中国社会老龄化背景

2016年我国人社部新闻发言人李忠就表明，中国已经逐渐进入老龄化社会，而且根据世界卫生组织对社会老龄化的定义：当一个国家或者区域内的人口有7%及以上的年龄达到了65岁以上时，即称为“老龄化社会”，我国社会的老龄化程度在近十年会严重加剧，由于我国的特殊家庭结构，近几年，空巢老人的数量也会在短时间内快速攀升，这类高龄者的消费心理也是今后高龄者产品设计前期调研需要主要研究分析的问题。

中国现在的社会状态正处于“未富先老”阶段，而发达国家由于他们高龄者的生活方式、受教育程度、价值观这些方面跟国内高龄者都存在很大的差异，整个国家的实际人均财富水平和老龄化水平的相对同步，在社会老龄化高峰来临时，高龄者对相关产品的接受程度，整个社会为之匹配的福利体系保障都远高于我国的现有状况，中国虽然近年来经济高速发展，但任处在经济转型时期，各种对应的福利保障制度、设备、产品相对都没有那么齐全。

二、高龄者的特点和认知能力

（一）高龄者群体生理及心理特征

生理特点：当个体开始步入衰老时除了样貌上的改变，其身体机能也开始随之减弱，整个个体形态、生理功能都会有不同程度的退化。其中最突出的有：心血管系统、神经感官系统、新陈代谢及内分泌系统、骨骼关节系统。

这些身体机能的老化会造成他们记忆力的衰退、力量减弱、容易生病等，严重影响了高龄者的生活品质，降低了他们独立完成日常生活起居的能力。

心理特点：进入老龄化阶段，人的身体状况发生明显变化后，仍处在相同的环境中难免会产生一些和青壮年时期不一样的情绪，也就产生了高龄者特有的心理状态。

1．负面情绪增加

相比于年轻时期，高龄者的感官功能明显下降，导致他们在听力、视力等对外界的感觉功能上有明显的障碍感，造成了生活上的困扰。例如因为视力功能的下降，不能很好的在超市购物时看清价格，听力功能的下降导致与他人沟通时的障碍，这一系列的不便都是造成高龄者负面情绪增加的原因，同时身体素质的降低，运动机能的障碍更是直接的影响了高龄者的日常生活，衰退严重的人甚至无法独自生活，但又因为自尊心不愿意承认自己需要他人和其他产品的帮助，他们通过减少外出活动，避免与他人交流的方式掩盖自己衰老的现实，但也正是这个原因到导致他们内心的情绪无法宣泄，久而久之情绪更加的消极。

2．“不服老”的心理

身体外在形象的逐渐衰老也会影响高龄者的内心，使他们变得不那么自信。容易引发怀旧的情绪，造成伤感，想起自己年轻时的身体状态，就会愈发的抵触自己已经衰老的现实，不愿意承认自己身体机能上的力不从心，更加在意别人对自己衰老的评判，希望能在他人面前展现自己年轻有活力的一面，所以会更加抵触使用有明显辅助类性质的产品。

（二）高龄者的学习认知能力

1．高龄者的学习能力

高龄者的学习能力由于生理和心理的原因逐步下降，他们之前的生活经验和专业知识部分也被时代所淘汰，导致在和年轻人沟通时也容易产生代沟，这样他们学习接受新的事物就需要花费更多的时间，但现阶段产品推陈出新的速度远快于高龄者学习新事物的速度，这样一来高龄者会的东西就越来越少，同样也越来越排斥去学习新的事物。所以当用户群体是高龄者时，设计的产品应该尽量简化设计元素，用最直观的产品语义通过人性化的方式表达出来，同时新事物合理的和旧事物相结合能够在一定程度上带动高龄者学习新事物的想法，促进他们主动地接触新的产品。

2．高龄者的记忆特点

通过接触、经历、体验将事物永远存放在脑海中，在将来的某一特定时间点下又再次回忆出来的现象叫做记忆，然而高龄者由于生理年龄的原因，大脑逐渐退化，大脑功能远不如前，导致高龄者存在以下记忆特点：

（1）对曾经的事情记忆是最清晰的，应为对于他们而言那是深层次的记忆，他们会记不清的反而是近期发生的事情；

（2）较为复杂的事情很难记住，就像智能手机，高龄者就算使用功能全面的智能手机也是只用原始手机的基本功能。针对以上高龄者的记忆特点以及行为习惯特点，同时结合普遍高龄者的记忆力衰退趋势，在产品进行界面设计时，应避免大量复杂按键的存在，简化操作步骤，去除多余功能，同时针对不同阶段都应该有与之对应的提醒指示。

（三）高龄者的消费心理

高龄者拥有较为丰富的社会经验和消费经验，而且由于生理状态的改变，导致他们的消费观要明显理性许多，同时多重社会身份也造就他们对于商品价格的敏感度远高于普通的消费者，其明显差别就在于：

1．注重商品的质量，对比华而不实的商品外观，高龄者更加偏向于简洁实用的产品，产品是否耐用，是否有优秀的售后服务保障，是高龄者在购买产品时考虑的主要因素之一；

2．性价比，冲动消费几乎只存在于年轻的消费群体中，高龄者群体一般拥有较高的品牌忠诚度，看重产品性价比，很少存在冲动型消费；

3．简单、便捷、安全，高龄者人群对于产品的接受程度远低于其他人群，所以针对高龄者的产品功能一定要尽可能的简单实用。

基于高龄者的消费心理可知，针对高龄者这一用户群体的产品设计策略：在保证质量的同时拥有良好的售后服务体系；提高产品性价比；功能在使用时操作简单方便。

三、高龄者多功能助行拐杖设计现状调研

为了能够更加深入的了解拐杖的实际功能是否合理，以及市场反馈情况，针对市面上现有的常见拐杖进行调研分析。首先通过对网络商城（如淘宝、京东等大型网络销售平台）的信息数据进行采集分析，了解市场销售份额占比较高的几个拐杖的销售情况、产品详细参数、售后服务保障等二手资料并进行数据整合凝练；再运用多种用户研究的调研方法在养老院、湖北省辅具中心等地进行实地调研，收集高龄者使用拐杖情况的一手资料收集，记录高龄者使用多功能助行拐杖的真实感受；同时通过访谈的调研方法，探寻出能够满足及丰富高龄者生理层面、心理层面的辅具类产品所需要具备的功能，最后总结出当今市场常见各种多功能助行拐杖的优缺点并提出改进意见。

市场上销售的针对高龄者的拐杖主要是以下几种：传统实木拐杖、高度可调节多功能拐杖、可折叠拐杖、座椅拐杖，通过调研明确问题主要集中在以下几点：在产品层面存在产品稳定性较差，同时功能过于复杂并不易于高龄者使用的问题，座椅板凳虽然考虑到了高龄者的身体状况，但使用方式并不能很好的解决对应的问题，在使用过程中仍会造成高龄者身体上的不适，同时由于产品体积的增大，随之会带来更多新的问题。在使用者心理层面，由于生理功能的衰老，其实多数高龄者都需要使用拐杖进行辅助，但我国高龄者对拐杖的使用条件一直有所误解，多数高龄者认为一定要到走不了了，非用不可的程度才不得不使用，但拐杖其实可以预防和延缓很多老年症状的出现，这一点认识在国内并不普及，所以大多数高龄者都是有了使用拐杖的指征但并没有使用，这种情况长久下去对高龄者的身体机能会有很大的影响。

由此可知虽然网络市场上传统拐杖和多功能拐杖的销售份额差不多，但实际使用情况传统木质拐杖的使用率远高于其他拐杖，现有多功能拐杖的使用率主要问题是功能太过复杂，没有实际考虑高龄者的学习能力和生活需求，主要是为了讨好购买者，这类人群主要是高龄者的子女、晚辈，他们根据自身的喜好和对新事物的接受能力来为高龄者选择商品，但在真正给高龄者使用时就会出现各种各样的问题。

四、高龄者多功能助行拐杖设计思路及方向

高龄者在日常生活中，多为在室外辅助行走时会选择使用拐杖使用，通过前文对高龄者多功能助行拐杖设计现状的研究分析可知，市面上存在的热销多功能拐杖在高度调节功能上都存在明显缺陷，该功能的稳定性较差，其次高龄者能够独立完成这项操作的难度也相对较大；其次在多功能拐杖的功能选择上很多商家也没有细致研究，高龄者对产品的功能追求其实比较单一，他们并不希望使用的产品有过多复杂的按键，而现有的多功能拐杖多数为了迎合子女的喜好会添加很多不必要的功能，造成高龄者在使用时的困扰；而且在造型上拐杖的形式过于单一，从高龄者心理层面分析，他们其实对传统拐杖造型存在明显抵触情绪。因此就上述分析得出的三个问题可以对现有拐杖进行改良设计，其设计思路如下：1、在高度调节功能上降低对操作者身体机能的门槛，哪怕使用者力气小弯腰不便也可以独立操作完成，同时固定后可以具有较高的稳定性，材料的选择上尽量轻便、坚固从而便于携带；2、在功能的选择上，对使用频率较低的功能进行删减，部分功能去掉按键开关的形式，采用智能识别、开启的方式降低使用者操作难度；3、基于内部结构合理的前提下改良现有拐杖把手形式，弱化其拐杖的形象特征，降低高龄者在使用时的心理负担，结合高龄者心理需求和审美需要，做到高性价比。

高龄者多功能助行拐杖的直接诉求，具体如下：拐杖的价格要合适，多功能拐杖的价格也合理控制不要远高于传统实木拐杖；多功能拐杖的功能不必太多，只需要留几个常用的就行，GPS只是购买者年轻一辈感觉有用，但实际上高龄者多数不会使用该功能；产品重量尽量轻便便于携带；高度按照自己身高调节后能够锁死，不存在不稳定的问题；拐杖底部稳一点可以更好的借力。

针对现在市场上拐杖在选材上存在的问题综合考虑，研究结果认为高龄者多功能助行拐杖选择镁合金作为主材料最为合适。在色彩的选择上尽量选择偏朴素大方额颜色如：中国红、亚麻色、纯白等，饱和度较高的颜色，其中红色比较受高龄者的喜爱，其在国内意味着福禄安康，拥有吉祥的寓意。

五、结论

本研究从社会老龄化现状出发，针对高龄者多功能助行拐杖设计展开了调研，这不仅对拐杖设计存在一定的研究意义，而且对于高龄者产品市场推广方面具有一定的意义。研究过程中展开了多次调查，旨在找出高龄者对辅具用品具有抵触情绪的根本原因，并提出解决办法。

研究先从高龄者普遍的生理心理状态及消费心理分析入手。就高龄者身体机能衰老及运动机能障碍等问题提出研究并改良设计高龄者多功能助行拐杖的必要性。在第二阶段对现阶段市场上现有各类高龄者拐杖展开调查及优缺点分析，以此引入高龄者多功能助行拐杖的设计要素及原则，从而透过现状看到问题的本质，提出高龄者多功能助行拐杖亟待解决的问题和未来的发展方向。

高龄者辅具设计对我国未来社会的发展有着至关重要的影响，它能够使高龄者更加自然地重返社会、享受生活，更能从一定程度上减轻一个家庭的负担，现在我国的家庭结构基本还处于421家庭结构状态，如果高龄者能够更加独立高品质的生活，也会给社会稳定带来一定的帮助。基于我国老龄化的社会条件，高龄者应该得到社会各界更多的关注和重视。为此，研究高龄者辅具设计，能够满足高龄者日常生活需求就十分重要了。“天地万物，唯人为贵”，尊老重老、关注高龄者所需，不单单是社会老龄化进程加剧的必然要求，更体现了某种意义上人本思想的升华。

希望该研究能够真正为高龄者的生活带来便利，保障高龄者日常良好生活状态中得以应用，唤起社会各界对高龄者群体的关注和重视，使得高龄者辅具设计这一领域有更多的人愿意为之花时间去研究。急老年人之所急、需老年人之所需，并对此进行很好地把握，才能让高龄者的生活迎来真正的便利。■

[1] 董旭，李文峰，牛永荣，等.论老年人新型多功能拐杖设计[J].设计实践，2015（02）：10.

[2] 高刘芳明.老年人移动辅具无障碍设计研究——以手杖为例[D].武汉：武汉理工大学，2014.

[3] 吴莉莹.基于消费心理学的老年人产品情感化设计研究[D].无锡：景德镇陶瓷学院，2013.

[4] 李晓.老年人产品需求及人性化设计分析[D].天津：天津科技大学，2010.

[5] 李田.基于感官体验和心理特征的老年人产品设计研究[D].青岛：青岛理工大学， 2014.

[6] 任静.基于人机工程学的老年人辅助产品的设计研究[J].西安：西安建筑科技大学，2013.