基于“人文关怀”理念下的人性化老年产品设计探索

2018-02-11闫鹏朱立珊

艺术与设计·理论 2018年7期

闫鹏，朱立珊

（北京林业大学艺术设计学院，北京 100083）

一、研究背景

中国从1999年进入老龄化社会以后，到目前为止，中国已经成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。随着社会上老年人口比例的逐渐增加，老年人面临着诸多问题和困难。中国老龄化主要表现为增速快、规模大、未富先老等特征。这些由老龄化问题所表现出的主要特征造成了诸多问题。大致将其总结为两个层面。在个人家庭层面上：老年人最基本的生活保障问题、衣食住行问题、家庭和谐程度以及子女个人素养所带来的赡养问题等；在社会层面上：老年人社会保障问题、基础设施建设以及医疗卫生服务问题等。这些问题随着老龄化社会程度的增加而逐渐显现，并且变得日趋严峻。

随着我国经济的发展，老龄化社会程度的逐渐增加，空巢老人现象也尤为突出。空巢老人是指子女因工作、学习、结婚等原因而离开家后，独自在家生活的中老年夫妇。空巢老人一般分为三种情况：一是无儿无女无老伴的孤寡老人，二是有子女但与其分开单住的老人，三是儿女远在外地，独自在家的空巢老人。根据调查显示，在空巢老人中存在心理问题的比例高达60%。社会上针对老年人的健康、娱乐、休闲等设施不够，老年人社会保障服务不到位，不能满足老年人生理和心理需求。同时加上子女对老人的照顾不够等问题，使老年人出现了许多精神疾病。

在当前我国老龄化社会趋势日趋严峻的今天，产品设计应该更佳注重老年人的特点和需求，深入研究老年人的生理和心理需求，结合当前老年人发展趋势，设计出真正满足老年人群体的产品设计，提升老年人的生活质量。

二、老年人的生理和心理特征

（一）老年人生理特征的变化

人步入老年后，生理和心理特征相应发生转变。在生理特征方面，随着年龄的增长，身体各个器官的功能开始逐渐衰弱减退，随之身体发生变化：例如开始弯腰驼背、行动缓慢、不宜作剧烈运动、皱纹增多、肌肉松弛等。生理功能的减退，导致老年人的生活方式相应发生转变。目前，我国老年人主要以各自家庭生活为主。在生活方式上有以下几个特点：1、由于老年人已进入退休养老阶段，所以活动形式主要围绕家庭及周围广场、超市活动为主，极少参与工作活动。2、我国老年人在健康方面主要以保健、健身为主。老年人多在广场上通过跑步、慢走、跳舞、踢毽子等活动方式来保健，以及使用一些辅助产品来保养身体。3、生活空间大大缩小，生活方式具有规律性。老人作息可能晚上睡得很早，但是早晨也许很早就会起来去晨练，每天早晚活动形式规律且具有同一性。

（二）老年人心理特征的变化

老年人的生理与心理特征的变化是相辅相承的。在心理特征方面，由于时代的变迁以及生理机能的减退，老年人的心理发生如下变化：1、由于与家人生活作息不一致，产生距离感、孤独感和距离感。虽然当代老年人更加趋于年轻态，但也无法改变随年龄增长、时代变迁所带来的隔阂感，这种隔阂感随之产生了距离感，老年人也因此常常感到与家庭、社会脱节，产生孤独感和焦虑感。2、大多老年人出现怀旧感，他们会经常回忆起年轻时的生活点滴，以此慰藉安抚内心。3、老年人不服老现象尤其明显。随着我国经济的发展，生活水平的提高，老年人更加注重身体健康问题，通过药物保健以及身体锻炼等形式提高自身素质，同时更加追求时尚，心理更加年轻化。

（三）空巢老人心理特征的基本分析

空巢老人作为老年人中的特殊群体，其心理特征的转变尤为突出，甚至出现心理问题。

1.空巢老人孤独感、寂寞感更加强烈。由于空巢老人长时间处于无人看管陪伴的状态，他们内心的孤独感、寂寞感尤其严重，夫妇两人的空巢老人相互照顾，内心还得到一丝慰藉，但单身空巢老人长时间独自一人，使其内心更加空虚，孤独感、寂寞感更加突出。

2.空巢老人更易衰老。衰老是指人的体力和精力逐渐下降，身体机能逐渐减退的一种现象。空巢老人由于在心理上所呈现出来的孤独感、寂寞感导致其心理负担加重、精神不振，更加容易衰老。

3.空巢老人心理疾病尤为突出。抑郁症、焦虑症是老年人群体中的常见疾病，由于空巢老人得不到子女的照顾和关爱，体会不到家庭所带来的温暖感，在心理上得不到安慰，与此同时，长时间的独自生活导致内心极度孤独，这种老年人在情感上的空洞、精神上的隔绝、心理上的灰暗导致了老年人出现焦虑症、抑郁症等疾病。据统计，空巢老人患焦虑症、抑郁症等疾病的概率明显高于非空巢老人。

老年人的生理和心理特征是设计老年人产品的基石，是老年人产品设计探索的出发点和落脚点。老年人产品设计应以此基石，因地制宜，设计出满足老年人生理和心理特征需求的产品设计。

三、“人文关怀”理念的思想内涵

（一）人性化设计概述

人性化设计是指在设计过程中以人为出发点，根据人的行为习惯、生理、心理、文化等因素，对现有产品的重新设计，以此来达到功能与情感的协调。人性化设计的宗旨是以人为本，是在设计中对人的生理和心理需求的尊重。

（二）“人文关怀”理念概述

“人文关怀”理念是在人性化设计的基础上，针对老年人这一特殊群体的生理与心理研究，更加重视老年人的精神需要和心理需求，安抚其内心。

1．“人文关怀”理念更加侧重于老年人的心理特征。

老年人作为一种特殊人群，在生理和心理上都有很大的变化，其中生理上的变化是无法逆转的，但其心理上的变化是可以改善的。“人文关怀”理念通过将设计的出发点转移到研究老年人的心理特征上，使我们更加了解老年人的心理变化，由此设计产品更能触及老年人的内心，从而使产品设计真正为老年人所用，真正做到以人为本。

2．“人文关怀”理念能够拉近老年人与产品之间的距离，更加舒适、易用。

老年人在生理上有许多行为不变的地方，例如手脚不协调、动作缓慢、听力下降、视觉模糊等，由此产生了有许多心理问题，例如老年人会发出老了、不行了等类似的感叹，以及由生理上的减退所造成的心理上的失落感等。“人文关怀”理念下的人性化老年产品设计能够拉近产品与人的关心，根据老年人的行为习惯，从老年人的生理和心理出发，使产品更加舒适、易用，满足老年人需求。

3．“人文关怀”理念能够在一定程度上缓解老年人的心理问题。

“人文关怀”理念是将产品设计的初衷转移到老年人的人性方面，使老年人在使用产品的同时能够安抚慰藉其内心，在一定程度上减少其内心的孤独感，拉近产品与人的距离，使老年人在使用产品的同时增加温暖感、舒适感、幸福感。这种触及心里的设计能缓解老年人的不适感。“人文关怀”理念下的产品设计虽然不能改变老年人的心理问题，但是在一定程度上能够起到缓解的作用，使老年人感受到产品设计更加关注他们这一群体，更具现实意义。

四、“人文关怀”理念下的老年产品设计探索

（一）注重人体工程学的人性化

人体工程学是一门解决人—机—环境三者之间关系问题的科学。人体工程学将科学性带入到产品设计中，使产品更加符合人的需求。由于老年人的生理和心理特征的变化，老年人产品设计更应该从该群体出发，探索老年人的人机关系，从而使产品符合老年人的生理和心理需求，拉近产品与人之间的距离，使产品达到功能与情感的统一。

老年人的人体工程学，需要建立在科学调研和数据分析的基础之上。大量科学的入户调查，以及影像记录是分析老年人行为习惯所必须的，因为随着年龄的增长，行为习惯发生改变，通过科学的入户调研和影像记录可以明显的分析出老年人的生理和心理需求，同时也使设计者更佳了解老年人这一群体，从而设计出符合老年人的产品设计。

老年人由于生理机能的减退，和成年人相比，在使用产品时有诸多不便之处，因此，老年人在使用产品时的易用性是一个很重要的考虑因素。易用性的概念最早由夏凯尔（Shackel）于1991年提出：产品可以被人容易和有效使用的能力。人体工程学的研究是易用性设计的前提，是第一要义，只有建立在人体工程学研究基础上的老年人产品设计，才能满足易用性的要求，才能满足老年人的生理和心理需求。同时，老年人的人体工程学研究能够降低老年人使用产品时的不适感，解决老年人的人机关系问题，使老年人产品设计更加舒适易用。

（二）产品设计心理学的研究

好的产品不仅能够满足人们内心需求，同时还能带给人们内心愉悦的审美感受。产品设计在满足人体工程学的基础上，应更加注重设计心理学的研究。充分考虑老年人的心理需求，重视老年人的情感，将产品设计心理学融入到老年人产品中，达到功能与情感的统一。

设计学领域权威唐纳德·A·诺曼在《好用型设计》①一书中写道：设计的目的大多是要让产品为人所用，因此，用户的需求应当贯穿在整个设计过程之中。他认为设计要以用户为中心，设计出方便适用的产品。“人性关怀”理念下的老年人产品设计，立足于老年人这一群体，能更佳理解老年人的心理需求，真正做到为老年人所用。同时将情感化设计融入到老年人产品设计中，产品需要符合老年人的感官刺激，例如视觉、听觉、触觉等。这些感官刺激可以给予老年人一定的情感反馈，满足其心理需求。其次，重视细节设计，增强产品的合理性和效率性。使老年人在使用产品时能够体会到产品所带来的方便、舒适、轻松、愉悦等。

（三）功能与情感的统一

老年人产品设计要重视其功能与情感的统一。首先，产品要结合老年人的特点，从其单一或者多个特征出发，满足相应的使用功能。功能的合理性是至关重要的，随着年龄的增长，老年人在生理上会有某些不便之处，功能的合理性可以弥补老年人在生理上的不便之处，从而安抚其内心，达到功能与情感的统一。

其次，材料的运用、色彩的搭配所产生的情感反馈也是至关重要的。在产品的材料方面：老年人作为特殊群体，内心对使用的材料相对敏感。例如：金属材质所产生的刚硬、冰冷的感受，并不能给老年人带来愉悦的情感反馈。因此在产品设计上多采用木材，新型树脂、橡胶等这些舒适，相对金属更加缓和的材料，或者采用金属材质与木材，新型树脂、橡胶等材质的混合使用，使产品给老年人以舒适、轻松、愉悦的情感感受。在色彩方面：由于年龄的增长、视力的退化，老年人对灰色调不太敏感，更佳喜欢鲜艳明亮的色彩，同时不太喜欢冷色调，更加喜欢暖色调。这些暖色调，能给老年人带来温暖、舒适的情感感受。