谈心德育在高职院校学生思想政治教育中的实践应用与思考——基于扬州市职业大学的调查

◆李 宏

(扬州市职业大学)

扬州市职业大学“丁老师谈心屋”由原学校党委副书记丁瑃教授于2005年9月创办，是全国第一家校级谈心屋，创办的初衷原本是作为学校心理健康教育的一个延伸。现已成为学校大学生思想政治教育的亮点和校园文化建设的品牌，在全国都产生了较大的影响。荣获全国高校校园文化建设优秀成果奖，江苏省高职院校“实践创新奖”一等奖。十余年的风雨历程，为学校广大学生书写了一部为青春护航的暖心乐章。

一、谈心德育顺应了新时代大学生思政教育的新要求

班主任、辅导员处在高校学生管理工作的第一线，工作纷繁细致，实践经验表明，善于和学生沟通，与学生谈心交流是一种沟通情感、增进了解的好方法，也是及时发现问题、解决问题的有效途径。谈心德育工作法顺应了新时代大学生思想政治教育的新要求：

1.促进师生关系和谐融洽

谈心德育可以促进老师与学生之间的心灵交流，缩短师生之间的心灵距离。老师以朋友、亲人的身份去关心了解学生，学生像面对家人一样面对老师，双方以一种平等舒适的状态进行交流，使学生在轻松自在的氛围中接受教育。通过谈心，帮助学生走出困境、解决困难，产生老师与学生的心灵共振，促进师生关系的和谐稳定。融洽的师生关系将有利于学生工作者的工作开展，也有利于学生的成长成才和发展。

2.促进学校健康稳定发展

谈心德育架设了学校与学生之间的桥梁，使得班主任、辅导员成为彼此沟通的纽带。通过适当的方式与学生及时谈心，了解问题，安抚情绪并及时反馈问题，提出学生们要求强烈的问题建议，服务于学校的管理。能及时消除重大隐患，也能提高管理部门的管理水平。

二、谈心德育在扬州市职业大学的具体实践

1.“丁老师谈心屋”创办的背景

社会经济的快速发展，文化思潮的不断撞击，生源素质的持续下降，导致大学思想政治教育的难度不断加大，学生不仅有心理上的困惑，还存在就业上的迷茫、家庭困难学生生活上的困境、学业上的驻足不前。这些问题的解决要求传统的思想政治教育方法、模式必须去进行变革创新。“丁老师谈心屋”在这样的背景下应运而生。十三年来，有近万余名学生到“谈心屋”做过客，帮助近千名学生卸下心理包袱走上人生快车道，协助学工团队解决无数次学生思想政治教育难题：有被爱情所困、有陷入传销窝点、有解决绿色通道、有理想与现实冲突、有弥合破裂家庭，等等，帮助无数学生点亮心中的灯，照亮前行的路。

2.对学校“谈心德育”的调查

我们对全校2125名在校学生进行了在线调查，其中大一学生占27%，大二学生占31%，大三毕业班学生占42%，95%为团员。调查对象覆盖全校所有的专业。调查结果显示，93.2%的同学了解学校“丁老师谈心屋”，67%的同学去过学校或学院谈心屋，学生普遍认为“谈心屋”是学校开展思想政治教育的好平台，好载体，帮助同学们解决很多学系、生活和心理上的烦恼，认为这样的谈心活动非常有意义。调查对象中有39%的学生曾经被辅导员或班主任找谈话，有46%的同学主动走进谈心屋寻求帮助。受谈的学生中97%的同学对谈话结果表示满意。

3.学生对“谈心德育”的建议

通过调查，学生们普遍对学校的德育谈心表示欢迎，同时提出希望。希望老师们能及时反馈、帮助解决学校在教育、管理、服务等方面存在的不足；在专题的谈话中做好充分的准备，加强针对性；希望老师能关注到每一个学生，善于启发、激励和引导后进学生；能进一步加强爱的教育，让校园充满爱的暖流；能有更多的有涵养、有风度、受欢迎的老师，真正做到潜移默化、言传身教。

三、谈心德育在思政教育中的应用体会

1.广大学生需要谈心德育

进入大学的孩子，作为独立的个体，更加注重个人的自由发展，尤其是90后、00后，他们接受新事物的能力强、现代社交新媒体的出现让他们逐渐走出传统的社交圈，情感上出现失落。接触到谈心屋后，他们表现出强烈的亲和感，愿意走进谈心屋。谈心德育最突出的功能就是在与学生面对面的交流沟通中，彼此打开心阀，敞开心扉，在交流思想、融洽情感、增进了解中促进学生成长，化解心理障碍，寻求成功路径，引导协调发展。学生希望我们能成为他们的知心朋友，通过谈心架设心桥，彼此换位思考，推心置腹，让学生对老师产生依赖，与学生产生情感上的共鸣。

2、谈心德育需要长效机制

成立之初，“丁老师谈心屋”是单兵作战，有丁瑃老师发起并一人实施，但面对万人高校，显然力不从心。谈心屋的实际效果显示出了谈心德育的强大魅力，需要建立健全长效机制：

(1)建立团队。在全校各学院建立“谈心屋”团队由各学院的党团书记、辅导员、纪委委员、工会委员、学生会主席、关工委老同志等5至8人组成。

(2)保证时间。各学院的谈心屋每周利用固定的半天时间接待师生来访，在第一线直接解决大学生的问题，遇到疑难问题再与相关部门沟通，实行纵向互动。遇到需要深层次调适心理者，联合“心理访谈室”帮助，共同解决，实行横向互动。形成上下左右、全面互动的生动局面。

(3)创新方式。从简单沟通到媒体覆盖。不仅仅是利用传统的方式与大学生个别谈心，同时还建立微信公共号、微博和QQ，构建了网络平台，全天候地接受学生咨询。

(4)及时总结。对谈心德育中发现的典型案例，要进行认真总结剖析，对参与谈心的辅导员、班主任和相关学生工作者进行培训，掌握相关谈心德育的基本原理、基本方法、基本技巧。实践表明 ，学校建立谈心德育的长效机制，为学生成长、成才提供个性化服务和指导，是大学生思想政治工作的一种有效途径。

3、谈心德育需要明确主题

习近平总书记指出：“广大教师要做学生锤炼品格的引路人，做学生学习知识的引路人，做学生创新思维的引路人，做学生奉献祖国的引路人”，开展谈心德育，就是要做好学生成长道路上的引路人。通过谈心德育，帮助学生：

(1)做好学业规划。学生刚刚入校，才从黑色的六月高考中走出来，全身放松。一时间，沉迷于网络、荒废了学业、迷失了方向。通过德育谈心，帮助学生找方法、明方向。通过案例引导、通过典型引路、通过树立标杆、通过横向对比、通过规划蓝图，帮助学生树立信心，增强学习动力，明确学习动机。对于高职学生而言，进一步求学深造、夯实实训技能、坚定理想信念、塑造人格魅力都是大家的不二之选。如何选择，需要引导。

(2)引导如何做人。重点对学生的消费观、爱情观、社会观、人际观、心理健康观等进行引导。增强生活自理能力和独立面对处理学习、生活、爱情、人际问题的能力，让学生不再迷茫。

(3)协助规划职业。通过调查，学生普遍意识到做好职业生涯规划的重要性，但在科学性、合理性和应用性上都有欠缺。他们对个人职业生涯的规划，大都抄袭于前人的经验或得益于家庭的指导，很难做到科学合理。通过谈心德育，帮助学生做好分析，结合社会需要、专业前景、家庭背景、个人愿望等多方的因素，引导学生做好科学规范的职业生涯规划。

(4)帮助心灵点灯。通过跟踪引导，使学生成为一个能够有情、有义、有智慧的人；一个能够独立、自在、逍遥的人；一个能够搏爱、奉献、布施的人。成为人格的主人、品味的主人、生命的主人。成为真正心理健康的新时代大学生。

4.谈心德育需要坚持原则

(1)实事求是原则。面对求助学生，在谈心中要具体到实际的学习生活，全面客观看待问题，辩证公正评价学生，既充分肯定成绩，又明确指出问题。针对谈话学生的特点和具体情况的不同，做到因人而异、因势利导、实效显著。对发现的苗头问题及时提醒，对出现的内部矛盾及时化解，防止矛盾激化、问题升级，将问题消除在萌芽状态，所以也要进一步增强谈心谈话的艺术性。

(2)以诚相待原则。苏霍姆林斯基曾说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐与痛苦告诉老师，不愿与老师开诚相见，那么，谈论任何教育都总归是可笑的，任何教育都是不可能有的。”在谈心谈话中，要坚持做到以诚相待、推心置腹、真诚相见、坦诚交流，营造良好的谈心谈话氛围。注重谈心气氛的和谐，创设融洽和谐的谈心氛围，坚持与人为善，让谈心对象乐意交心、乐意讲真话。老师对学生的真诚，不仅仅表现在言语方面，更体现在行动上，要说到做到，承诺必须兑现。

(3)平等尊重的原则。在谈心过程中，我们以亲人或朋友的姿态与学生沟通，放下身段，充分尊重学生的主体性。我们面对的谈心对象，一般都是“90后”“00后”，独生子女多，家庭情况复杂。他们有想法、有个性、有情绪。如果处理不当，就会使学生产生逆反情绪，不再愿意与你交流，也不会去说真心话。另外，我们也要给予学生充分表达的机会，鼓励学生讲话。在谈心过程中也要注意细节的处理，包括谈话的场地，有点个人私密性和个人化空间，不要在公共场合。要注意自己的动作、目光、表情、手势等细节的处理。让学生感受到师生之间的平等尊重，使他们在愉快的氛围中提高认识、领悟道理，达到理解交流的新境界。

(4)情理兼备的原则。我们在开展谈心德育时需具备关注感、同理感、责任感和自信感。谈心德育仅仅以情感人还远远不够，还要以理服人，我们要做到将理论与实际联系起来，做到有理有据，这样才能让学生心服口服。否则非常容易因遭到学生反对或异议而使自己陷入尴尬的处境，并会让学生反感，达不到沟通解决问题的目的。

谈心德育作为大学生思想政治教育的切入点，只有不断创新，更好地以学生为本，以学生为中心，强调做人的工作就是做人心的工作，学生思想政治工作就是跟学生交朋友的工作，我们的学生思想政治教育才能取得实实在在的成效。