基于SPOC的高职商务英语混合式教学有效性研究

冯俊英

(江苏海事职业技术学院， 南京 211170)

0 引言

在“互联网+ ”时代背景下，信息化技术为外语教学改革提供了新的理念、内涵和模式。目前，高职商务英语的教学存在诸多问题，将SPOC引进高职商务英语课堂对于提高教学效果具有较高的应用价值，也为高职英语教学改革提供了新的方向。本文研究的重点是如何根据当前高职学生的学习特征和高职商务英语的教学目标，发挥SPOC混合式教学的优势，为学生创设个性化的学习环境，从而切实提高高职商务英语混合式教学的有效性。

1 混合式教学与SPOC

混合式教学的概念随着信息技术的发展应运而生，强调充分利用信息技术创造网络学习环境，发挥学生在学习过程中的主动性、积极性与创造性的主体作用和发挥教师引导、启发、监控教学过程中的主导作用[1]。混合式教学的基础是建构主义学习理论，强调学习是一个积极主动的建构过程，学习环境不仅仅局限于学习场所，而是一种支持学习者进行意义建构的有机组合。建构主义学习理论认为:“知识是学习者在一定情境下，即社会背景下，借助其他人的帮助，利用相应的学习资料，通过意义建构的方式而获得的”[2]。建构主义学习理论强调“情境”“协作”“会话”和“意义建构”四个主要因素在学习中的作用。

SPOC翻译为“小规模限制性在线课程”，这一概念首次由加州大学伯克利分校的Armando Fox教授于 2013 年提出。与MOOC 相比，SPOC限制性的准入条件细化了学习者的人数、专业和特点，如一个教师所教授课程的班级。这就保证了学习过程中不会有退出者。其次， SPOC 较小的学习规模方便师生“一对一”的交流，其创设的个性化学习生态环境能赋予学习者深入完整的学习体验。此外，SPOC “线上学习线下讨论”相结合的模式，既发挥了MOOC的长处，又弥补了MOOC的短板和传统课堂教学的不足，“人机互动”的同时也能实现“人人互动”。

基于SPOC的混合式教学，融合了师生面对面的传统课堂学习和网络学习的长处，线下线上互补。小规模在线学生的优势使得教师的指导、监管和互动更加便捷有效，关注学生的个性化学习，学生不容易出现学习倦怠和精神涣散，学习效果从而得到保证。

2 目前高职商务英语教学存在的问题

2.1 生源多元化，英语基础和自主学习能力较差

近几年来，随着高考生源逐年减少的趋势，高职院校的学生生源开始呈多元化态势。普通高中毕业生在减少，自主招生的背景下来自于职高生、中专生及退伍军人的学生越来越多。这些“95后”的高职学生普遍在网络环境下成长，很多还是调剂到商务英语专业的。他们的英语基础不扎实，对于英语学习兴趣不高，同时学习主动性和自律性较差。这就导致他们在课堂上的参与意识薄弱，学习不能坚持。这些因素都严重影响且制约了教学的有效性，学生的学习过程往往停留在浅层学习层面。

2.2 教师讲授为主，不少学生学习被动

由于商务英语专业的文科特性，很多学校的高职商务英语教学仍以教师的理论讲授为主。即使有校内的实训课程，也往往采用听说教学的形式，个别学校会使用商务英语的实训软件。据笔者调查，商务英语的课程主要分为商务英语听说和读写两门，有的学校是以“商务综合英语”涵盖听说读写四项技能。传统课堂上教师按照教材内容讲解，学生被动参与教学活动，师生间的互动较少，没有充分发挥学生的主动性和积极性。

2.3 学生差异大，个性化学习需求难以满足

由于生源的多元化，同一个班级学生的英语基础、学习习惯、学习动机、个性特点等方面都具有很大的差异性。在传统课堂中，教师一方面要照顾有些学生薄弱的英语基础，需要在他们英语语言的听说读写方面着重训练。另一方面，教师还要兼顾基础较好学生的商务交际能力的提升。这样一来，教师的工作量大大增加疲劳应对，课堂教学的效率就大打折扣。

对于个体差异较大的学生，他们的个性化学习需求在传统课堂上也很难得到满足。

3 基于SPOC的高职商务英语混合式教学有效性研究

在教育信息化的时代背景下，后MOOC时代的SPOC平台为线上线下融合的混合式教学提供了技术支持和保证。跟MOOC的大规模线上课程不同，SPOC小规模限制性的特点，可以为任课教师提供一个创新的平台，以所授课的班级学生为对象，设计混合式的教学模式。线上课堂通过微视频、网页链接、教学课件等创设的情景大大延展了线下课堂的广度和深度，同时兼顾不同英语基础和学习习惯的学生需求，方便他们跟教师之间的互动交流。基于SPOC的高职商务英语混合式教学，与传统课堂教学相比，其优势不言而喻。其教学有效性主要体现在以下四个方面：

3.1 设计SPOC平台的教学资源

与传统教学前的备课相比，基于SPOC的混合式教学的准备显得工作量更大、过程更复杂、资源更全面。教师或者教师团队需要精心设计和开发教学平台。

首先，选择一个合适的SPOC网络教学平台。目前网络上有很多免费的教学平台，如源自国外的Moodle、Blackboard、PBL，还有国内研发的App如，蓝墨云班课、对分易、雨课堂、泛雅、优学院等平台。每个教学平台的功能各有特色，具体选哪一个，主要看教师的偏好,以及学生的使用体验。课题组通过体验和比较，选择基于微信公众号的对分易和雨课堂作为SPOC混合式教学的辅助平台，因为学生在使用时不需要在手机上按照任何App，方便直接扫码进入课程学习。

其次，教学资源的准备与上传。教学资源不仅仅是PPT课件，还包括视频课件，如商务知识讲解、重点难点解析、相关视频材料等。教师或教师团队用录屏软件(如camtasia studio)将重点难点做成微视频，课前让学生预习自学。同时，相关的商务背景知识可以用网站链接的方式分享给学生，方便他们课前查阅。还有一些图片和习题也都可以上传到SPOC平台，学生自主学习。

最后，学生线上学习任务单的设计。教师至少提前一周把各种学习资源准备完善并上传平台，布置学生线上学习任务单，并设定具体的学习期限。任务单包括观看课程学习视频、难点重点梳理、课前预习在线测试等。学生在有效期内的学习过程都可以在平台查到数据记录，这样一来教师很方便了解学生的课前学习情况，以及学习中的困难等，在线下课堂做到有的放矢。

3.2 加强学生个性化学习的过程指导

SPOC混合式教学模式基于建构主义的学习理论，因此鼓励学生根据自身能力构建新的认知，教师在整个教学过程中给予学生个性化学习的指导。目前的高职商务英语专业学生的学习基础、学习经历的多样性导致了他们学习风格、能力和效果的很大差异，这就要求教师授课不能“一视同仁”。将SPOC引进高校传统英语课堂，改变了课前课后师生分离的状况，重新定义了教师的作用，使教师不再把大量精力放在每堂课的讲授上，而是可以集中精力进行个性化教学、实践教学、合作学习等模式的探索，由原本的知识传授者转变为学习过程的指导者和促进者[3]。

SPOC混合式教学模式下，教师首先需要对学生进行学习策略的指导。所谓学习策略是指在特定学习环境中，学习者指向学习目标并结合自身特点而采取的学习活动方式，并具体化为有关学习的规划和采取的学习措施[4]。在商务英语教学中，对于英语语言基础较弱的学生，指导他们以掌握核心知识点为主要任务，鼓励其参与简单的话题讨论，提高其基础的英语交际能力；同时指导学习程度较好、处于深层学习阶段的学生尝试完成较复杂的深度拓展性任务，提高用英语在涉外商务情景中的跨文化交际能力。此外，教师还要对学生进行学习特征评估，包括学习动机、风格、期望和意志力等。在掌握学生的学习信息之后，指导他们构建符合自身特点的网络学习空间，这样他们可以灵活调控学习资源的难易和学习进度。教师还可以基于学生的学习特点合理安排学习小组，指导和激发小团队的学习兴趣和自主性。这样一来，教师在线上线下的每个学习环节有效地介入、监督和激励，给予到每个学生个性化的学习指导，大大提高了学习活动的有效性。

3.3 构建学生的创新能力培养路径

首先，基于SPOC的混合式教学模式，鼓励学生在线上和线下加强与教师和同伴的协作交流。学习形式不受时空限制，学生自主、有效建构知识体系，对于提高他们的独立思考解决问题的能力非常有意义，潜移默化中培养学生的创新思维。

其次，SPOC 平台的教学资源有的来自MOOC视频，有的是教师制作的微视频，还有网络上最新的专业信息。这些资源结合行业最新发展动向，突出企业对人才的真实需求，是以前传统课堂上教师无法为学生呈现的“新鲜”内容。以商务英语为例，传统的国际贸易方面的内容是以B2B形式进行的，如今随着跨境电商行业的异军突起，B2C形式的外贸发展迅猛，以服务我国外贸行业为导向的商务英语课程就要跟上时代和形式的发展。由于SPOC平台的教学资源可以及时更新，紧跟时代特色和最新行业信息，在培养学生的实践能力和创新精神方面发挥了很大的作用。

此外，SPOC模式的混合式教学使得教师摆脱了冗长的讲授之苦，通过SPOC平台的视频，融合商务知识点和英语语言点的内容在真实的生活场景和职业场景中生动呈现，大大激发了学生的学习兴趣。以商务英语为例，教师可以联系正在外贸行业任职的毕业校友，拍摄一些商务工作场景的视频或照片，学生对于商务知识和技能的理解就会更加深刻。在线下课堂，教师指导学生将所学知识结合情景迁移到实际应用。如果有在线视频连线到企业专家的点评和指导，学生的学习效果还会大大增强，为培养学生的创新能力提供了可实践的路径。

3.4 完善多元化的学习效果评价

传统的学习评估多是单一的期中期末考试衡量，学生在学习过程中很难获得即时、高频的学习反馈。基于SPOC的混合式教学中，学生的线上学习过程和在线测试都有数据记录，信息化技术支持下教师很方便查看班级每个学生的学习情况。SPOC平台特有的功能，如二维码签到、讨论发帖、投票、随机分组、教学评价等，都为混合式教学的多元学习效果评价提供了技术支持。接下来，笔者以对分易和雨课堂为例来做简单介绍。

在对分易微信公众平台，教师可以针对知识点发布讨论帖，学生跟帖讨论，或者提出自己的疑惑请老师解答。系统统计的学生跟帖讨论情况可以作为线上学习效果的一个评价指标。其次，在随机或手动分组功能下，教师创建学习小组，学生在线上和线下展开合作学习，小组内成员有互评功能，教师也可以对小组学习表现做出评价。第三，投票功能可以在线下课堂使用，教师组织学生把所学商务知识和技能通过商务场景用英语进行实践，如做预订酒店、商务演讲、商务谈判、宴请外商、陪同参观等，几组同学展示之后，其他同学使用投票功能选出表现优异的团队，教师进行嘉奖评价。此外，对分易独特的30秒二维码考勤功能方便有趣，迎合了学生喜欢扫码的心理，也节省了教师课前点名的时间。

雨课堂的使用则大大改变了线下课堂的学习和教学体验，让师生互动更多、反馈更及时。比如，教师的PPT可以实时同步在学生的微信上，如果感觉不理解，可以点“不懂”的按钮，教师根据学生的反馈来调整教学的节奏，提高了教学效率。雨课堂的课堂小测功能，可以让学生实时答题，并提交系统打分，教师根据小测结果了解学生的知识点掌握情况。此外，最受95后学生欢迎的就是弹幕互动，课堂教学中学生能够发送弹幕，反馈自己的理解，教师根据同学的弹幕灵活调整教学。雨课堂的使用下，整个教学过程都有数据生成和记录，学习效果的评价做到了实时及时。

4 结论

面对高职院校生源质量变化的客观事实，教师更应该关注95后学生的学习特征，顺应时代发展，不断创新教学模式。基于SPOC的混合式教学环境充分依托信息化技术的支持，融合了MOOC的优点，同时又有效弥补了传统课堂枯燥乏味、缺乏互动的缺点。凭借优质的SPOC平台教学资源、个性化的学习过程指导、学生创新能力的培养路径，以及多元化的学习效果评价，SPOC混合式教学模式大大增强了高职学生对商务英语学习的主动性、积极性和自我效能感。我们相信随着混合式教学的方法和手段越来越多样化，教学效果的提升也会在不断的实践中得以实现。