手术室护理管理中应用风险意识管理的临床效果

侯燕

随着社会的发展，社会生活水平显著提高，医疗模式也由单纯治疗方式转向生物—医学—社会模式，患者在医院接受治疗的同时，对医护人员的医疗服务质量也有了更高的要求。为了适应患者及社会对医疗服务的新要求，医院积极开展各种改革，在院内推行新的护理服务，如舒适护理以及优质护理等[1]。风险意识管理与舒适护理、优质护理相同，也是一种新的护理方式，它强调对护理工作的每一个细节进行关注，消除护理风险，使护理人员的医疗服务水平提高，也使患者护理满意度提高，对于构建和谐医院具有重要意义。为探究手术室护理管理中应用风险意识管理的效果，本文将2014年11月—2015年11月在我院手术室接受治疗的患者77例纳入进行研究。具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2014年11月—2015年11月在我院手术室接受治疗的患者77例纳入本次研究，按照护理方式的差异性将患者分为2组。对照组（39例）患者中，男女性别比为19 : 20，年龄21～51岁，平均年龄（36.66±5.27）岁。实验组（38例）患者中，男女性别比为19 : 19，年龄22～54岁，平均年龄（35.69±5.18）岁。两组患者的一般资料比较，P＞0.05，差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组行常规护理，按照手术室护理管理的常规办法对患者实施管理。实验组患者实行手术室风险意识管理，具体方法如下：（1）知识普及。护理人员依据患者特征制定健康手册，手册内容涵盖患者所患 疾病知识，并在手册中加注大量插图，使得手册图文并茂，更深入地对疾病病理机制及治疗方法进行叙述[2]。当患者接受手术治疗后，就可分发给患者及家属，并要求他们仔细阅读，有不懂的内容可询问当班护理人员。（2）心理护理。心理护理是对患者心理状态进行实时安抚，并在手术前对患者进行鼓励，对患者手术前的恐惧感以及焦虑感进行缓解。护理人员还应该向患者对手术方法进行仔细讲述，使得患者充分做好准备，并取得患者家属的信任[3]。术后若患者出现疼痛感，护理人员需要做到及时安抚，转移患者注意力，降低患者术后的不适感[4]。（3）手术前，对患者各项指标进行检查，并对患者各项生命体征进行观察。术后对患者使用各种抗生素，预防出现感染。并根据患者的情况对患者实施用药治疗[5]。（4）患者手术后，为患者制定科学详细的饮食计划，针对患者的情况对患者实施针对性的饮食计划。若患者血糖不稳，则需要对患者血糖进行及时调整。（5）对患者进行针对性锻炼，一般在术后48h后训练患者肢体功能，若患者对训练产生强烈的抵抗功能，需要积极鼓励患者，使得患者增强自信心[6]。

1.3 观察指标

对两组患者护理管理质量进行评分，总分100分，得分越高，表明护理质量越高。另外，对两组患者护理管理满意度进行比较。我院自制满意度调查表，在患者出院前由手术室患者填写。总分10分。将满意度分为三个等级，即非常满意（得分＞9分）、满意（得分6～9分），不满意（得分＜6分）。分数越高表明患者满意度越高。

1.4 统计学方法

采用统计学软件SPSS 18.0进行文本数据分析与处理，计数资料行χ2检验，计量资料以（±s）表示，行t检验，P＜0.05，表明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理管理质量评分比较

对照组护理管理质量评分为（78.95±2.64）分，实验组护理管理质量评分为（93.64±3.66）分。经比较，实验组患者护理管理质量评分显著高于对照组患者护理管理质量，P＜0.05，差异有统计学意义。

2.2 两组患者护理满意度比较

对照组39例患者中，非常满意13例，满意18例，不满意8例，护理满意度为79.49%。实验组38例患者中，非常满意20例，满意16例，不满意2例，护理满意度为94.74%。经比较发现，实验组患者护理满意度显著高于对照组患者护理满意度，P＜0.05，差异有统计学意义。

3 讨论

手术室是医院中的高风险科室，存在各种各样的护理风险。因此无论是手术前还是手术后都需要强化护理人员的风险管理意识，最大程度控制护理风险[7]。通过在手术室中开展风险意识管理，可以实现手术室管理的防范于未然，降低手术室护理风险，减少手术室差错发生，减少医患护患之间的纠纷。还能对护理管理质量进行提高，帮助患者更好恢复，从而提高患者的护理满意度，对构建和谐医院有重要意义[8]。本研究结果显示，实验组患者护理管理质量评分显著高于对照组患者护理管理质量，实验组患者护理满意度显著高于对照组患者护理满意度，P＜0.05，差异有统计学意义。表明相较于常规护理管理，风险意识管理在手术室中应用效果更好。综上所述，在手术室护理管理中行风险意识管理有很高的临床价值，可使得临床护理风险降低，提高患者护理管理满意度，提升护理管理质量，有利于创建和谐的医患护患关系。

[1] 王万叶. 浅析在手术室护理管理中应用风险意识管理的临床效果 [J]. 当代医药论丛，2014，12（7）：139-140.

[2] 张维杰. 风险意识在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 大家健康（学术版），2014，8（16）：282.

[3] 赵桂梅. 手术室护理管理中应用风险意识的临床体会[J]. 大家健康（学术版），2014，8（19）：115.

[4] 雷涛. 风险意识在手术室护理管理中的应用[J]. 大家健康（学术版 )，2014，8（13）：206-207.

[5] 曹晓艳. 风险管理理论在手术室护理管理中的应用及价值分析 [J]. 临床医药文献电子杂志，2015，2（6）：1113，1116.

[6] 李小平. 护理标识在手术室护理风险管理中的应用研究[J]. 河北医药，2015，37（18）：2875-2876.

[7] 郑丹琼. 风险意识在手术室护理管理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘，2015，15（86）：174，176.

[8] 徐艳，胡秀丽，蒋金萍. 护理安全风险管理防御机制在手术室护理管理中的应用[J]. 中国农村卫生事业管理，2016，36（10）：1343-1345.