论微信对高校智能新媒体建设的优越性

郭强，肖建磊，曾柏方，周景鸿

（西南医科大学，四川泸州646000）

1 引言

如何满足当代大学生对网络文化教育的多元化需求，如何加强高校师生间即时沟通交流，如何实现校园终端智能化等一系列问题成为各高校目前发展面临的一系列重要课题。要想突破这一发展瓶颈，网络科技是必不可少的。随着网络信息科技的不断发展，智能终端的出现使我们迈入了一个全新的领域，而智能应用则更让我们感到科技进步带来的益处。通过智能终端的交互系统与网络连接，将智能应用APP植入智能终端中，实现“一对多”映射效果。

近二十年来我国高校网络信息化建设取得了巨大的成就。国内所有高校都接入了互联网，并且绝大部分高校建成了自己的校园网，其主干网络达到了百兆、千兆甚至万兆。高校信息化体系已较完善，信息化内容建设已较丰富。通过网络信息化实现高校内教务管理、科研管理、教学资源管理、后勤与服务管理的全面整合等，实现校内各服务互通互联，为师生提供高效率的办公平台。

2 高校智能新媒体建设简述

伴随移动互联网的蓬勃发展，新媒体已经成为大学立德树人的前沿阵地。据《2012年高校微博发展报告》显示：“在国家政策的大力推动下，高校微博在2012年迎来了快速发展的一年。搜搜新闻数据统计结果显示，2011年腾讯有关高校微博的新闻数量是2010年的15.4倍。截至2012年12月，通过新浪官方认证开通官方微博的国内高校达835所。”高校微博的媒体关注度在不断提升，社会地位也随之加强。特别是依靠庞大的移动互联网用户做基础，微博、微信、二维码等各种应用客户端席卷而来，连通PC和手机终端的新媒体时代全面到来。任何信息都可以通过移动客户端“一触即发”，人人都是“最快捷、最草根的新闻发布厅”，信息传播时代的迅猛发展如同神话，令人目不暇接。[1]

目前高校智能新媒体建设通过信息网络技术为基础，以微信、微博、QQ为主，辅以人人网、青梅、易班等平台，在智能终端上实现各项功能，为校园师生、社会大众提供信息查询、公告发布、智能网络等服务。在此以微信为例简述高校智能新媒体建设。微信公众号因其申请门槛低，运营方式简单，功能多，稳定性高等优点被各大高校定位为仅次于校园官网的第二宣传门户，成为高校发布公共信息、拓展校园文化、提高高校知名度的又一媒介，其重要性不言而喻。纵观各大高校微信公众号，发现其在智能新媒体建设中存在众多优点。

3 高校微信优越性特点

3.1 受众广泛，自身优势

由中国互联网信息中心（CNNIC）在2017年发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，其中手机网民用户占96.3%，20—29岁年龄段网民占比最高，达29.7%。这些数据表明我国网民用户正朝移动化、青年化方向发展，这与智能终端与移动互联网的有机结合是分不开的。由腾讯发布的《2017微信数据报告》显示，截至2017年9月，微信客户端日登录用户超9亿，月活跃粉丝达到7.97亿。这表明微信已成为现代人生活必不可少的重要组成部分。通过项目调研推算，目前高校微信渗透率超95%，不论性别、年龄、职务均不同程度使用微信客户端。

除受众广泛外，微信自身还有优越特性。除了即时通信、美文推广、集群沟通等基础沟通外，微信还有菜单栏、自动回复、小程序等，极大增强了其操作性与实用性，为增强用户黏性打下了坚实基础。

3.2 智慧校园，网络生态

随着信息时代智能化的到来，各大高校纷纷加入“智慧校园”行列。“智慧校园”通过网络将各终端应用信息有机结合，并整合到一部终端或一项应用中，而微信正好有这一方面的能力。

3.2.1 校园文化认知，实时舆情推送

传播力来自传播内容，只有原创的、有吸引力的传播内容才能产生好的传播效果[2]。微信通过公众平台管理系统实现“一对多”即时通信，将校园内各种奇闻异事通过系统编辑后发送到读者微信客户端中。除此之外，各项活动通知、提名表彰、娱乐分享等都可以通过微信推文实现。与报纸、广播等不同的是，微信不仅推送图文等基础信息，还能同步播放音乐、视频，甚至可以实现直播。以此让枯燥无味的新闻稿件鲜活起来，增强推文可读性。

3.2.2 智能应用程序，并联自主服务

根据弗隆期望理论和斯金纳强化理论观点，用户在使用微信时，会寻找他所需要的内容，满足最初的期望。那么，就会有一种力量不断强化他的思想和行为，而这种不断强化的力量就是强化力。从2011年腾讯公司发布第一代微信客户端以来，微信已更新多次。其公众平台管理系统已变得非常强大，其最大的特点在于各类应用整合与分类。如校园一卡通、校园图书馆、教务管理系统、成绩查询等一系列的功能均可整合到微信公众号中，师生可直接通过微信公众号“各取所需”，提高工作效率。除此之外，微信自动回复功能也能大大缩短师生查找时所用时间，如通讯录查询。师生可通过回复关键词或特征码实现此功能。

2017年微信小程序的出现则让微信走上了更高的台阶，极大地提高了微信的实用性。利用其可开发出微信本不存在的功能与应用，如校园跳蚤市场、校园广播台、校园兼职发布等一系列拓展应用，丰富了微信内涵。其校园应用前景将是十分巨大的。

3.2.3 线上线下互动，满足娱乐需求

只有“推送”和“功能”的微信公众号注定不能走远，高校微信也不例外。如何满足用户娱乐需求，如何提高用户黏性，如何将生活、学习、工作三者融为一体，打造集美文推送、自助服务、娱乐互动多功能多元化的微信公众号，是每个高校微信公众号管理者必须思考的问题。笔者认为线上线下互动模式能很好地解决这些问题。将线上与线下结合，让用户从线上走到线下，亲身体会活动氛围，必然会有不同的收获。如线下校园活动时，阶段性地抛出“漂流瓶”，“漂流瓶”可以发送文字、语音甚至游戏，不仅可以增强互动性，也可以提高传达率，使活动更有趣。

线上报名，线下参与；线上买单，线下消费；线上购票，线下观影。通过此模式不仅可增强用户互动性，还能避免微信公众号过于单调。除此之外，各高校可将外联赞助或分享推荐设为主题，将各类娱乐信息分类整理，专门设立一条通道，打造智能娱乐新生活。

3.3 增强交流，提升效率

微信平台有着基本的会话功能，用户可通过微信直接沟通，拉近双方的距离[7]。通过微信班级群的建立，师生可快速找到自己的班级，并可将各类消息、应用、美文分享到班级群。行政管理人员可通过微信工作群发布通知、文件等。

4 结语

微信在高校智能新媒体建设中的作用不可估量，其优越性远不止上述内容。为进一步增强高校新媒体建设工作，高校可设立下属部门，对微信公众号实行专人管理，并且定期进行整理、总结。不断深入学习使用微信拓展功能，将微信功能发挥到极致，必然会使高校智能新媒体建设迈上新高峰。