《跨境电子商务》课程高职教学方案设计研究

曹倩　徐萌

【摘要】《跨境电子商务》课程属于国际经济与贸易专业的核心课程，本文主要从教学方案设计出发，分析课程的基本情况以及目前教学中遇到的一些问题，以跨境物流运费计算及模板设置为例设计教学方案，安排教学时间。

【关键词】跨境电子商务 物流运费计算及模板设置 教学方案设计

一、《跨境电子商务》课程概述

《跨境电子商务》课程是国际经济与贸易、电子商务等专业的核心专业课，主要针对三年级学生开设，本课程包括理论知识和实操技能两部分。其中理论知识主要介绍跨境电子商务运营方式、跨境电子商务国际支付、跨境电子商务国际物流、不同跨境电子商务平台的交易规则。实操技能主要围绕速卖通平台及敦煌平台展开，包括：管理店铺（发布产品、产品管理与分组、管理店铺模板、诊断商品与查询商品排名）、推广店铺（熟悉店铺营销工具、利用直通车推广、利用SNS营销）、玩转跨境物流（选择合适的物流方式、设置运费模板、线上发货）、熟悉店铺交易管理（管理店铺订单、管理店铺资金账户、管理店铺交易评价）、分析速卖通后台数据（使用行业数据分析、掌握选品专家工具、熟悉关键词分析、读懂店铺“经营分析”数据）。通过理论知识和实操技能的学习，让学生知道如何在不同的跨境电商平台开店铺，并培养他们一定的创业意识。

二、《跨境电子商务》课程教学中存在的问题

（一）教材选用不太合理

就目前来看，市面上关于《跨境电子商务》的教材五花八门，大概可以分为两种：一种是由跨境电子商务企业的专业人员根据企业实操平台的情况，进行编写的教材，这种教材实操性很强，对企业人员来说比较实用，但对高职院校学生来说有一定的难度。另一种是由高职院校教师编写的教材，这种教材过于偏理论化，且部分教师也不具备一定的跨境电商企业的经验，其实用性不是很强。

由于很難选择合适的教材，这给高职院校教师的教学带来一定的困难。且跨境电子商务政策的变化之快，因此，教材也要不断更新才能跟上时代的需求。

（二）较难选择合适的跨境电子商务实操平台

关于跨境电子商务的平台很多，主要包括：速卖通、亚马逊、wish、敦煌等。其中速卖通、亚马逊门槛比较高，开通一个平台需几千元的费用，这对高职院校的学生来说不太现实。而wish属于移动端，在教学过程中很难采用。因此，大部分高职院校采用敦煌平台进行授课。学生通过敦煌平台的实操学习，对跨境电子商务平台的操作有一定的了解，但是，由于学生精力有限及对这门课程的掌握层次不齐，很多学生在面临订单却放弃发送，这造成了严重的信誉问题。同时，部分高职院校也购买了跨境电子商务模拟实操软件，虽然解决了跨境电子商务平台费用问题，但是，由于软件不能实时更新，而跨境电子商务变化之迅速，这对学生的学习造成一定的滞后性，因此，教师需要在课堂教学中补充一些最新知识。

三、教学方案的设计——以中邮小包物流运费计算及模板设置为例

通过“任务驱动法”及翻转课堂的模式，转变学生的学习观念，让学生从被动学转为主动学，跨境物流运费计算及模板设置是《跨境电子商务》课程中比较重要的知识点，以45分钟为例设计教学方案。

（一）课前检测及导入环节（5分钟）

1.课前预习检测。教师采用情境教学法，课前通过微信、课堂派发布教学任务，请同学们课前登陆《跨境电子商务》课程资源网站，查看相关教学资源，完成课堂派的任务。利用跨境电子商务网络课程资源库，培养学生自主学习能力，并在课堂派布置预习任务，同时，以测试卷的方式检测学生的预习效果。

2.知识导入。教师采用启发式教学法，通过“一带一路”视频导入，让学生知道本节课的内容，引导学生确本节课的重要内容。

（二）教学重难点讲授环节（34分钟）

1.中邮小包定义。教师采用案例教学法的方式，让学生安装“跨境物流APP”，查找相关资料并回答“什么是中邮小包”。最后，教师讲解中邮小包的定义，让学生理解中邮小包重要知识点。

2.中邮小包体积限制。教师采用实物演示教学法、游戏法讲解中邮小包圆通形货物和非圆通形货物的体积要求。并通过做游戏的方式检测学生的学习效果，通过“学中做，做中学”的方式能够更加细致的解决问题。

3.中邮小包重量限制。教师采用视频演示教学法讲解中邮小包重量限制，并播放中邮小包重量要求视频。学生通过看视频，了解中邮小包2kg重量限制，并知道2kg小包的重量范围。例如：德国的刘生在某跨境电商平台上购买了5件体恤衫，包裹重量为1.5KG，长、宽、高为30cm*20cm*10cm，选择中邮挂号小包。卖家从货代拿到运费折扣率为9折。问题1：判断此件包裹是否符合中邮小包的体积和重量限制要求？问题2：如符合，则该跨境电商卖家需支付多少运费？

4.中邮小包运费计算。教师采用讲授法、案例教学法讲解中邮小包的运费计算公式，中邮小包不同国家、地区运费单价表，并根据具体案例讲解。同时，教师在课堂派上传3道练习题，学生登陆自己的账号完成相关练习，并分享计算结果。

5.中邮小包运费模板设置。教师采用演示法的方式，让学生观看中邮小包物流运费模板设置的微课视频，观看结束后，学生登陆各自的敦煌平台，并根据自己店铺产品的性质，设置中邮小包自定义物流运费模板。基本要求：每位同学根据自己店铺的产品，来设置自定义模板。免运费：1区，到达时间：7天。标准运费：2区、3区、4区，到达时间：30天。自定义运费：5区、6区、7区、8区，达到时间：35～40天。其他国家不发货。在这个教学过程中，教师采用理论教学和实践操作的有机结合，体现了“学中做、做中学”的教学理念。

6.连线校企合作企业。教师采用访谈法的方式，并根据本节课所学的知识点，让学生根据自己的掌握情况，咨询企业专业人员。这种教学方式不仅让学生能够面对面跟企业专业人员对接，同时，也有助于辅助教师校内教学，实现高职院校人才培养目标。

（三）归纳总结环节（6分钟）

根据本节课的教学目标（知识目标、技能目标），教师让学生回顾本节课的重难点，并进行总结。在此过程中，采用“以学生为中心、教师为主导”，通过归纳总结让学生巩固知识要点，反思学习过程，完成“教”与“学”。

最后，教师通过课堂派、课程网站布置作业，请同学们课前登陆”跨境电子商务“课程资源网站，查看作业参考课件及电子书，在课堂派提交作业。

四、结论

《跨境电子商务》课程教师在教学不只是向灌输理论知识，更需要根据跨境电子商务的岗位要求，有目的地去培养学生的各项技能，这样才能实现高职院校的人才培养目标。

基金项目：名称“现代信息技术与跨境电子商务课程教学改革深度融合研究与实践”（编号：J-5）。

作者简介：曹倩（1986-），湖北黄冈人，硕士，讲师，经济师，主要研究方向：国际贸易、国际货运代理、跨境电商等。endprint