湖北智能婚姻登记提升服务效能

湖北省民政厅以深化“放管服”改革引领婚姻登记改革纵深发展，积极推进“互联网+政务服务”在婚姻登记工作中的运用。以登记手续更“简”、服务质量更“优”、办证效率更“快”为目标，在武汉市黄陂区民政局婚姻登记处率先研发了湖北省首台“婚姻登记智能终端机”，登记全程不超过五分钟，实现了婚姻登记服务一网办通。

一、发挥互联网优势，共享婚姻信息，打造功能强大的智能终端机。

（一）特色功能实时效验。婚姻登记智能终端机同时具备结婚预约、结婚登记和婚姻档案查询、打印的自助服务项目。自助办理结婚登记审核时，申请人在智能终端上插入身份证，通过身份校验和人脸比对后，录入基础信息，可即刻获取身份证件复印件、声明书以及业务凭据，到登记窗口完成签名确认便可领取结婚证。

（二）信息共享去伪存真。婚姻登记智能终端机能有效避免传统的人工预审中人证不合一、隐瞒婚史等情况的发生。关键在于智能终端机运行后台与湖北省婚姻登记服务系统共享信息数据，读取身份证信息后可自动在湖北省婚姻登记信息数据库中查验婚姻状况，还可校验数据共享平台内法院、公安等婚姻、户籍信息，从而真正实现身份实名认证、婚姻状况校验的功能。

二、发挥新科技优势，完善细节体验，打造实用便捷的智能终端机。

（一）人脸识别测安全。将婚姻登记形式审查中登记员肉眼识别当事人，通过人脸比对、指纹识别，有效地避免冒领登记，减少不必要的官司。

（二）智能审查优流程。为业务登记缩减了预审、打印声明书、询问学历、户籍地等环节，登记员只需要完成监誓任务、打印婚姻证件即可，最大程度地优化了工作流程，解决了群众反映强烈的堵点问题。

（三）智能采集提效率。智能终端一体将当事人提交的证件材料自动一体化排版打印，减轻群众办事负担，规范婚姻档案存档格式；根据信息的采集，完成结婚登记声明书的自助填写，申请人只需填写自己的婚姻状况整体耗时效率节省60%，让登记更高效便捷。

（四）自助查询促服务。当事人查询婚姻档案，无需再排队等候，可通过在智能终端身份认证后，自行查询本人在本省内的婚姻登记信息档案，分担窗口压力，从本质上提升了社会大众对登记服务水平的总体满意度。