南京工会：四方联动推进职工疗休养事业

/江苏省南京市总工会

江苏省南京市职工疗休养事业始终坚持职工为本、劳模优先工作宗旨，通过向上、向下、向内、向外四方联动，着力推动南京市职工疗养院健康发展和转型升级，努力形成南京疗休养事业发展优势和特色。

积极争取支持夯实职工疗休养事业转型升级基础

初期建设阶段，精心选址，积极主动向市委、市政府争取支持，不断协调规划、国土、财政、建设、税务等职能部门配合，推动疗养院建设项目纳入当时的市级重点建设工程，按照建设功能齐全、配套完备、服务完善的复合型职工疗休养基地的标准，抓好基础软硬件的设施建设，于2012年建成南京历史上第一座职工疗养院。

提档升级阶段，协调市委市政府更大政策支持，紧抓南京工会改革契机，争取南京职工疗养院设立为市总工会直属事业单位，强化人员配备，给予软硬件提升更多资金扶持，同时加强约束监管。目前，南京职工疗养院占地88.6亩，建筑面积3.66万平方米，设有院办、营销、人事等11个部门，员工150多人。

加强宣传推广推动会员普惠服务与职工疗休养事业协同发展

依托加强和规范劳模休养工作的机遇，整合梳理职工疗养院各项功能服务，推动职工疗休养服务工作与南京工会智能化信息化服务平台相衔接，通过南京工会会员普惠服务体系向基层工会和职工群众加强宣传影响。坚持公益服务属性，兼顾市场竞争规律，在劳模先进优先基础上，给予普通职工会员个人消费一定折扣优惠，吸引更多的职工会员疗养、观光，推动疗休养服务网络向基层工会和社会公众的延伸拓展。

打造一流服务水平培养优质工作人员团队

加强疗养院经营管理的科学化规范化建设，健全完善工作体制机制，着力提升服务管理水平。依托全员劳动竞赛，增强团队凝聚力，组织开展服务行业职业技能竞赛；依托培训活动，提升员工技能素质、服务水准，举办服务礼仪培训、安全知识讲座、消防演练、“我为疗养院代言、献言献策”等主题教育活动；依托工会关怀举措，增强全员归属感，组织员工生日聚会、传统佳节慰问、登山户外等娱乐活动。

拓展横向交流合作整合资源增强行业竞争力

运营起步阶段，积极组织疗养院管理人员赴省内兄弟城市学习先进地区经验，并接待各地疗养院来南京开展合作洽谈。运营成熟阶段，为打破发展瓶颈，同时促进各省、市、自治区职工疗养院共商发展、共享资源、共赢未来，组织举办职工疗休养事业改革发展（南京）研讨会，邀请各省、市、自治区职工疗养院参加，倡议各地职工疗养院之间建立信息和人员密切联系、资源和产品相互对接、服务和工作相互支持，系统完备、科学规范、共赢发展的合作机制，以此推动南京职工疗休养事业改革发展再上新台阶。