伉俪携手，缔造国际化的电梯王国—— 访帝奥集团董事长薄坤发、总裁杨爱珠

本刊记者 符媛

工厂试验井道

2004年帝奥集团正式踏入电梯品牌的竞争。2018年帝奥集团以电梯业强者态势在中国乃至世界范围内引领品质、技术、服务的新风潮。十几年间，峥嵘岁月，历程辉煌。时代日新月异，企业发展巨变，正如窦唯歌曲里那样“天变、地变、山变、水变，千变、万变、人变、心变”。在这千变万化之中，帝奥电梯的掌舵人薄坤发和杨爱珠夫妇，不仅向着帝奥的盛大愿景戮力同心，更是在这纷扰浮躁的社会之中，彼此扶持，坚守诚信，守护着创立企业的初心。

在帝奥的宣传片中有这样一句话：未来世界的时针，将用帝奥的速度来衡量，未来空间的品质，将以帝奥的名义来缔造。时间、空间构成了物体变化的两个维度，帝奥集团，在可能的维度之内又延展了更多的可能性，而薄坤发董事长、杨爱珠总裁，又将帝奥电梯注入人文力量与人性的关怀。帝奥的电梯王国，致力于全人类品质生活的提高，与世界共赢，与环境共生，与人文共舞。

从无到有创立自己的民族品牌

甘肃省临夏市东城区五星级天元国际大洒店

苏州帝奥电梯有限公司坐落于江南古镇吴江震泽，总部占地面积400亩。它是一家大型中德合资的电梯制造厂家，既承继着中国民族企业的强大基因，又将德国的资金、技术和管理注入，发挥了中外合力的品牌力。如今，更是形成了电梯制造中心、扶梯制造中心、主机生产中心、门机生产中心、控制柜生产中心的五大生产制造中心和一个技术研发中心，年生产能力在50000台套以上。

如今的帝奥电梯共有58家分公司，500多家代理商分布在70多个国家，产品远销至欧洲、中南美洲、中东、东南亚、非洲等，众多标杆项目为公司赢得了广泛的客户青睐。从创业到创新再到创造，帝奥于平凡之中创造经典的故事亦非寻常。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。帝奥的这颗参天树、百尺台、千里马，正是起步于奥菱达这个当初并不起眼的电梯配件公司。

河北石家庄市天护新城项目

以德治企，以质兴企是帝奥始终坚持的原则。即使是在九十年代初奥菱达做配件之时，也将诚信与质量作为第一要义，并一度成为华东地区最大的电梯配套企业。这也奠定了奥菱达由配件生产向整机过渡的基础。通过不断到印尼、俄罗斯、德国等国家参展以及做OEM贴牌，奥菱达承接的电梯生产量越来越大，技术也日趋成熟。“为他人作嫁衣裳”的局面是时候扭转了。

于是在1995年的时候，薄董和杨总决心为奥菱达建立厂房，向着一个新的阶段迈出一步。在默默无闻了这么多年之后，奥菱达想为自己的努力和实力正名。然而前方并非坦途，由于当时奥菱达品牌的整机生产许可证还未获得，刚建好的厂房被辖区内湖州市技术监督局查封了。

苦心人天不负。政府在了解情况后给予了足够的重视，并从培训及政策上进行支持。经过了有惊无险的波折后，早已整装待发的奥菱达终于拿到了梦寐以求的通行证—电梯生产许可证。从给他人供应部件，到生产制造印着“奥菱达”三个大字的电梯，薄董和杨总终于将民族品牌收归囊中。

随着品牌的树立，奥菱达的产量也逐步增加。并推出了满足市场和客户多样化需要的“奥菱达”品牌系列电梯。新的办公大楼也随着奥菱达的声名，高高竖立起来。让自己的电梯品牌享誉全国，让民族品牌名震世界，这是民族企业的共同梦想，也正是因为众多中国企业的自立、自强，增添了我们这个集体的民族自信。

联手德国 打造国际知名品牌

企业如果止步不前，就会被争先恐后的竞争洪流吞没，销声匿迹。只有不断寻求自我突破，突破观念的狭隘，突破眼下的格局，突破技术的壁垒，突破人才的短缺，突破一切限制发展的栅栏，才能呼吸到新天地的空气，发掘更广阔的疆域。

在当时，奥菱达已经在南浔经济开发区的电梯企业中位列前五名，可以说是非常可观的规模。但是当产值在三年之中始终徘徊在三个多亿到四亿之间却始终没有超越时，薄董夫妇意识到企业可能到达了一个发展的瓶颈期，如何破局，突出重围，企业进行了审慎的思考。

那时奥菱达所在的浙江南浔地区，土地也日趋紧张。但是附近的江苏震泽，却有着一大片空旷的土地。安土重迁的杨总还提到，因家乡观念和舒适的奥菱达新办公大楼让她对新址是有些排斥的。“我是浙江人，是有家乡观念在的，我跟老公开玩笑，我说你是江苏人，怪不得你想要去江苏。”

2004年，薄董夫妇购入200亩地以拓展新事业。同时，企业谋求挣脱瓶颈束缚，转而与德国合资，中方占资75%，德方25%，于2004年筹资建厂房、引进设备、注册成立苏州帝奥电梯公司，一年后开始生产电梯整机。

一个东西方通力打造的帝奥电梯有限公司，以混血的身份、卓尔不群的气质、高端品质的代表、德国品质的保证，作为电梯行业的后起之秀，华丽亮相，并以雄厚的基础和不凡的能力，向电梯同仁宣告自己的存在，也向客户证明着自己的价值。

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帝奥的出现，如一匹黑马，迅速奔驰在众多参赛者的前方。良好的信誉加上质量过硬的产品，使得帝奥一经面世便迅速获得市场的认可：鞍钢180台电梯、中国石化大学160台、延边大学60台、万科地产48台、长春会展中心80台……订单像雪花一般飞来。帝奥电梯业绩逐年快速递增，数量的飙升从一个侧面解读了帝奥企业的高速发展。连续十年时间，帝奥如同迸发出的火山一般，持续不断地释放能量，发出耀眼夺目的光芒。

2011年起，为响应浙江省发起浙商回归的号召，薄董与杨总在南浔地区重拾对故土的热情，并不负领导对优秀浙江企业家建设家乡的厚望，百尺竿头更进一步，肩扛起中德合资的高端电梯品牌—天奥电梯有限公司。自此，帝奥集团旗下的三大品牌奥菱达、帝奥、天奥如三驾马车，并驾齐驱，为集团纵横市场，征服未来的征程提供了最强有力的能量。

以质量和服务 彰显企业精神与品牌价值

品质是品牌的基础。在品质的基础上才能提升品牌的价值。帝奥集团，包括生产设备、技术实力，以及研发程度，始终走在世界第一线。如今，帝奥与日本、德国的本土品牌同台竞技，在国际舞台上竞相争艳，上演着属于帝奥的华美篇章。

秉承德国人的严谨和中国人的踏实，帝奥将匠心运用于产品的打造。薄董也在访问中反复强调，帝奥始终将品质作为产品的追求，求精、求细，在细节的把握和瑕疵的零容忍上一如既往的严格。

为什么说帝奥的电梯品质一流、达到世界一线水平，这源于企业自身强大的研发能力以及整个厂区的创新、设备的投入。2014年10月15日，苏州帝奥电梯有限公司年产30000台电梯二期项目盛大开幕。总投资1.2亿美金，占地面积20多万平方米，新建一个曳引机装配车间、一个自动扶梯装备车间和一幢百米高的科技大楼，新增进口设备14台，国产先进设备32台套，引进全套一流水平的设计制造体系和现代制造工艺。帝奥将敏锐的嗅觉探向全球，哪里有电梯的最前沿消息，哪里就有帝奥的身影。

薄董自信地说：“我们的工厂在全球范围内，绝对是超一流的一个水准。我们现在也在顺应世界的创新方向，走工业4.0，引进先进的大型设备，包括意大利、瑞士、德国等进口的机器人，逐渐用自动化代替人工。将来可能60%-70%的标准化作业，全部由机器人取代。这样就能最大程度地保证其精细程度，以及我们的品质。”

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韩国地铁顺利通过韩国KTL最为严苛的场地检测

帝奥电梯执有国家特种设备制造安装改造维修“双”A级许可资质，顺利通过质量管理/环境管理/职业健康管理体系认证，产品系列经国家质监权威部门论证并经德国TUV论证机构CE认证。

品质是衡量电梯产品至关重要的第一道关。安装则是第二道关，它是衔接前端产品和后期服务的关键环节。如果将电梯的最终呈现比作一道菜肴，那么品质就是食材本身的优劣，而安装则是大厨的加工工艺。再新鲜难得的菜，如果没有妙手的妥当处置，也是浪费了其先天的优越。

帝奥的安装队伍水准在全国也达到了一线水平。其服务多个梯种：扶梯、货梯、客梯、观光梯或者自动人行道等等，每个工种的每个安装人员，都在其所要求的专业度之内精益求精。帝奥与南通职业技术学院进行校企合作，成立南通帝奥工程学院，正是将高职教育资源整合成企业战略发展的动力，便于优中选优，源源不断地为安装团队输送高素质人才。

电梯行业的竞争日趋白热化，靠单纯的拼质量、拼价格已经无法满足市场的需要。还有一个至关重要的方面，就是服务。薄董谈到：“以后的市场我认为是一个服务市场，电梯依托的是每家每户，如果服务不到位会存在很大问题。我们的客户就是看中了我们的品牌信誉度。”

帝奥25米大高度扶梯

专业的维修队伍、电梯大众修项目专员定时保养、24小时全天候服务和故障报修半小时到达、多渠道控制维保体系等等，帝奥以积极主动、贴心完备的服务给客户满满的安全感。帝奥在完善后市场的服务领域内也进行深耕，将服务也做到专业、全面、细致，成为其市场竞争力的一个无形支柱。

帝奥获得了江苏省高新技术、省名牌、著名商标、市百强企业等多重荣誉称号，佳音频传的帝奥在2016年又喜获中国驰名商标，这一系列荣誉的获得也将全面提升帝奥电梯品牌形象和价值。

帝奥电梯曾应中央电视台《发现·诚信档案》栏目邀约，进行了一次访谈，阐述了其企业经营的核心思想，就是诚信经营。在此之后，帝奥又携“上下纵横，服务全球；畅享时空，帝奥电梯”的广告语再次荣登中国第一媒体中国央视电视台。权威媒体的宣传页大大提升了帝奥电梯品牌的知名度和影响力。

技术创新 为企业发展提供永动力

远远望向帝奥，高高的电梯试验塔像照亮远航船只的灯塔似的傲然屹立，这是电梯在垂直方向上的技术探索和实验的证明。而帝奥的科技实力远非如此，与时俱进，求新求异，帝奥在科学的技术创新中也争做电梯行业的领头羊。

如果说借品牌力能够判断一个企业现在能走多远，那么创新力则是企业未来能走多远的一个衡量标准。对于电梯企业来讲，品牌力体现的是一个电梯企业当前在市场上的认可度和口碑度，重点彰显的是该厂商的基础实力；创新力则考验的是企业的产品创新、企业创新之能力，体现的是未来该企业能否继续保持或扩大企业优势的能力。在中国六七百个电梯品牌风云际会、共同逐鹿之时，帝奥集团缘何能占领天下一重要席位，薄董认为首先应归功于科技创新。

帝奥电梯高度关注世界先进技术的发展态势，自创业以来广泛引进先进生产技术和加工工艺，经过不断吸收、持续改进、自主研发，直至引发引领潮流的技术革命。

帝奥电梯产品涵盖乘客电梯、无机房电梯、观光电梯、医用电梯、汽车电梯、自动扶梯、自动人行道、液压电梯、载货电梯等十一大系列，均能自主生产。帝奥集团建立起属于自己的主机生产线。其对曳引机的大批量生产，在电梯企业中首次实现了整机企业对主机部件的流水线生产。

新疆五家渠生产建设兵团生活区2000台加装电梯签约现场

近年来，帝奥电梯在技术创新层面屡创佳绩，针对越来越多的超高层建筑，帝奥凭借自身技术优势率先研发出13m/s的高速电梯曳引机，一举打破了以往高速电梯被外国电梯品牌承包的尴尬局面，此举也有效的将国内电梯品牌的生产、研发技术推向世界先进水平。90°旋转观光电梯引领国内观光电梯新风向，这种电梯在上升过程中逐渐旋转，开门时已经旋转到90度，满足观光和一些特殊需求。室外扶梯也占领了扶梯高度的新据点。无机房电梯的推出，也是为电梯业注入了一支强心剂。帝奥可谓是创新无限、成就无限。

帝奥以客户需求为本，广泛采用行业高端的远程监控系统、高智能管理系统、IC卡和高效及时的电梯智能控制技术，为行业树立了智能时代高端电梯品质的典范。它率先掀起了智能化的革命，连续多年投入巨资用于制造设备的提升和智能化建设，同时还广泛引进国际先进技术设备以此来提高工艺生产；它建立起了远程智能监控中心，能对各地电梯的运行情况进行实时监控，及时发现问题并反馈解决，也有效杜绝了安全事故的发生。

节能降耗是电梯行业乃至国家发展的大趋势。目前，帝奥在节能降耗方面的技术研发，现已实现了从控制技术、驱动技术、能量回馈再生技术、led照明技术等多方面收获成效，其从部件到整梯全产业链系统性节能技术的应用成果卓著、技术先进、效果突出。

帝奥列席十大电梯品牌之一绝非徒有虚名。而百年企业的愿景也绝不是空口而谈。帝奥可以说不遗余力地支持着新技术、新工艺的研发。近年来，帝奥电梯每年至少投入销售收入的15%进行研发，始终处于同行业领先地位。

将各项技术专利认定一并揽入怀中，奠定了帝奥在新技术开发领域的绝对优势。帝奥拥有各类专利50余项，部分产品被江苏省科技厅认定为江苏省高新技术产品。近年来，帝奥也在陆续申报和获批“省级技术中心”、“省级企业工程技术研究中心”等。帝奥还坚持产学研合作，和浙江大学合作研发信息化管理系统，对工厂进行7s管理模式。帝奥电梯还主动参与制定国家电梯的标准，以掌握未来的主动权。

上海的浦东实现了中国的磁悬浮列车运行，而帝奥现在则投身研究磁悬浮电梯，这也是其向更高层次发展的需要。常规印象中电梯是纵向或者横行的，也可以说是两个梯种，一个叫自动人行道，一个就是垂直梯。但是对于未来，在帝奥研发团队的构想中，我们的电梯可以是一梯多用的。比如说几十层的写字楼盘，每个楼层面积有一两千平方米，可能只需要一个井道或者两个井道就可以满足使用需求。因为其中每个井道里面有多台电梯同时运行，这样的话就可以具有较高的利用率和运输效率。同时也可以最大程度上减少一个建筑的电梯实际使用面积，进而在寸土寸金的楼宇中增大房地产的实际销售面积和用户的实际使用面积。这也是帝奥的研发团队为未来准备的一个方向。

琴瑟和鸣 任重道远共同担当

帝奥始终致力于将电梯事业做强，以满足并超越顾客需求为核心，一如既往为市场提供优质的产品和服务，并为电梯业的发展做出贡献。而帝奥电梯取得今天的成就，自然离不开创始人的砥砺开拓和悉心呵护。

作为一个深具人性化理念的大型企业，帝奥集团拥有一支强大的人才队伍。薄董和杨总都提到，人品即产品，在他们录用员工时，放在考量第一位的就是品德。而薄董和杨总，作为企业的大家长，也身体力行，以言传身教为企业的长期发展种植了尚德、诚信、务实、奋进和有责任感的种子。

薄董和杨总也经常激励员工在平凡的岗位上发挥每个人的能动性，去创造不平凡的业绩。薄董总结出工作中所需的“五千精神”：千辛万苦的吃苦精神、千言万语的耐心程度、对客户有千山万水的奔波精神、销售上千方百计的技巧和公关能力、以及千锤百炼的承受挫折的耐力。杨总也常说：“做销售的不要看不起一台电梯，一台电梯的量很小，但是可以占据一定的微小的市场份额，所以一台电梯也要当一百台电梯的态度去对待，我们今天销售上万也是由上万个一台电梯所组成的。”

帝奥集团不乏跟随了十几年的老员工，一个平台的选择甚至可以改变人一生的轨迹。从2000年就进入公司，从机械入手做到技术总监、帝奥副总裁的申总感叹道：“这一生走过来我感觉跟对人走对路是很重要的，选择一个好老板并和他一起创业、一起经历艰辛、又一起来享受这个事业的成果是一件幸福的事。”

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多年来生活上的伴侣和工作上的合作伙伴让两个人的配合非常默契。大到谈生意、见客人，小到哪个员工需要什么帮助，除了白天的日常工作，薄董和杨总两个人到晚上就会去商量总结，第二天早上起来继续讨论。他们将这种模式化为生活的一种习惯，一种心照不宣的认同感和信任感，以及对彼此有力的支持和对企业时时刻刻的关照。问及二人在工作当中是如何互补的，杨总幽默地说：“他是打过仗，参加过边境自卫还击战的，所以他肯定是往前冲。而我就会比较谨慎一些。”

中国目前已经成为全球最大的电梯生产国和消费国。随着国民经济的持续发展、房地产行业的运行以及城镇化进程的加快推进，中国电梯行业仍然在高速发展。十九大提出的“一带一路”国家布局的推出，更是起到推波助澜之力，帝奥在去年一个季度就完成了前年的外贸额。在这样的大国战略和外部市场需求下，帝奥也乘上这趟高速列车，向世界市场发出更有利的攻势。像帝奥品牌高速电梯项目服务于印尼雅加达的地标项目，共有46层站，3米/秒的速度，性能卓越、品质过硬、运行平稳，得到用户的一致认可和高度评价。帝奥电梯，放眼国际，做的就是让中国制造的电梯走出国门，在世界电梯市场中占有一席之地。

帝奥品牌高速电梯服务于印尼雅加达地标项目

刚刚过去的一年，是在迎接党的十九大召开，学习十九大精神，落实“两个一百年”奋斗目标的关键时期渡过的。2018年，帝奥将继续在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，努力将电梯事业做大做强。

帝奥提出，在全面建成小康社会的决胜关键三年，以“新时代、新理念、新技术、新动能，提升美好生活需要，共享帝奥发展成果”的帝奥集团发展总要求为统领，牢固树立帝奥集团的四个自信—帝奥企业理念自信、帝奥发展道路自信、帝奥经营管理自信、，帝奥企业文化自信。

薄总和杨总特别强调，进入新时代，社会基本矛盾已经发生变化，帝奥集团也要把握时代脉搏，坚持“发展经济与改善民生相结合、创造价值与热心公益相结合、扩展企业与绿色环保相结合、科技创新与高等教育相结合、合作单位多方共赢做大做强与培养人才提高员工崇高品质相结合”这五个结合。坚持在遵纪守法和“创新、协调、绿色、开放、共享”五个发展理念及国家“五位一体发展战略”基础上，争创企业的八个一流，即：一流人才、一流技术、一流管理、一流产品、一流质量、一流服务、一流信誉、一流企业。通过与国内外企业的精诚合作、多方共赢，打造中国电梯行业“百年老字号企业”和“百年品牌”。

树百年企业，打造世界一流的电梯制造基地，这是帝奥集团的企业愿景。帝奥集团也诚挚希冀人们在帝奥打造的安全、平稳、舒适、智能的电梯乘载过程中，共享帝奥的发展成果，共同见证帝奥服务全球、遍布世界的辉煌未来。