焦作云台山景区旅游发展问题研究

龚腾飞+史建飞+薛涛

河南省焦作市云台山以世界地质公园及“5A”级景区闻名于世，珍贵的地质地貌遗存、丰富的动植物景观和众多的人文历史遗存都是云台山景区独特而吸引人的优势。另外，当地政府把发展旅游作为施政纲领，把旅游业当作经济转型的重要引擎，从煤炭枯竭性城市走向国家著名旅游城市是焦作人民及政府奋斗的目标，在此背景下，云台山景区得到了飞速发展，焦作以及云台山旅游已经成为国内旅游界的热点，得到了各界的一致肯定。然而，新的旅游发展背景下，云台山的山水旅游传统发展模式遇到了挑战，从旅游产品到旅游营销都需要改变，需要升级换代，因此，本文在分析云台山优势资源以及现存旅游发展问题的基础上，提出了优化升级的一些策略。

一、云台山优势旅游资源评价

（一）地质地貌

云台山地质公园内的地质景观非常独特，它的地质地貌的形成受到了多种作用力，景区内拥有十分奇特的地质景观，山峰纵列、流水峡谷组成的岩石景观也是相当珍贵，是地貌类型中的新类型，既有美学价值，又有观赏价值，是天然的地质地貌景观的科普基地，能更好地促进人们对科学与美的更高层次认知。

（二）自然资源

云台山不仅仅拥有独特的地质地貌景观，还拥有丰富的自然资源和自然景观，地处焦作的云台山属于暖温带季风气候，气温温和，降水适中。另外，云台处于太行山南段，植被丰富，以山称奇，以水为绝，老潭沟、子房湖、暴瀑峡都是其优秀的自然景观，有近处听流水，远处望山峰的美好体验。

（三）人文历史资源

从汉末至今的两千多年间，云台山由于优美的自然环境和优越的地理位置，吸引了众多的文人墨客、达官贵人的到来，并随着历史长河的发展，遗留了众多的历史文化遗迹。比较著名的历史古迹有汉献帝避暑台和陵墓历史上著名的“竹林七贤”，更是云台山不可多得的文化资源，“竹林七贤”可以说是开创了民间旅游的先河。唐代大诗人王维还在此留下了“遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”的千古名句。这些深厚的历史文化遗迹构成了景区的文化内涵。

在优势资源的基础上再加上当地政府的重视，云台山景区在过去的20年得到了快速的发展，但现阶段的云台山景区发展已经出现了各种问题，发展速度已经远远低于国内同类的旅游景区，旅游发展寻找新策略与新模式迫在眉睫。

二、云台山景区主要问题

（一）旅游专业人才总体缺乏

云台山各个景区虽然有充足的专门旅游服务人员，但大多数的员工都没有旅游专业的背景，不是旅游专业出身。除此之外，景区很少会组织相关的专业技能培训，也没有对云台山特有的地质地貌现象进行专业的了解，他们对专业知识的掌握十分匮乏，只能给游客提供简单的导游讲解及日常服務，在讲解过程中历史文化内涵讲不出，科普知识更是无从谈起，满足不了游客对云台山丰富的历史文化内涵和独特的地质地貌知识的了解，对景区的发展及游客满意度造成了很大的影响。

（二）游客过多，景区环境破环严重

随着云台山景区的影响力不断上升，景区每年的游客量都创新高，尤其是在国内黄金周，更是短时间内大量游客进入景区，由于对经济利益的过度追求和重视，景区在特定时间段内接待的游客数量仍然严重高出最佳环境容载量，虽然景区也出台了一系列的措施与制度，但目前来看，收效甚微。

（三）旅游产品无特色，旅游产业链无延伸

旅游经济的发展，成熟的旅游产品以及产品的更新换代十分重要，而目前来看，云台山旅游景区的旅游产品开发处于十分低级的阶段，如旅游产品少，产品不成熟，缺乏更新换代。另外，云台山内各个小景区缺乏合作，旅游产业链很短，游客很多，但大多是一日游的观光型游客，游客不过夜，且缺乏深层次的旅游体验项目，旅游盈利模式还停留在依靠门票上。

三、云台山景区旅游发展提升策略

（一）重视人才的培养

在旅游景区的发展与战略的实施中人才是关键，在很大程度上人才是景区旅游竞争力的最关键因素。焦作云台山景区要加强对人才的培养，在现有人员的基础上，对景区人员进行有计划、有目的的专业培训，让现有员工基本具备旅游专业知识。另外，在培训现有员工的基础上，要引进高素质的旅游管理人才，让这些高素质的人才去带动整个景区的管理和服务质量，同时，景区还可以与一些高校开展相关旅游项目合作，比如，有目的地给景区培养导游、管理、规划等不同层次的人才。总之，人才十分关键，云台山景区必须重视起来。

（二）增强环保意识

环境保护是我国的基本国策，党的十九大提出发展经济的同时必须要注重环境的保护，牢固树立既要金山银山，也要绿水青山的观念。在此被背景下，白云山景区必须注重在发展景区旅游的同时，重视环境的保护，白云山属于以山水自然风景为主的景区，在发展旅游时，此类景区更容易遭到破坏，另外，自然景区的破坏也是对历史文化遗存的威胁，自然景观不存在了，也就没有游客愿意去探寻人文和历史了。所以景区不能只考虑经济利益，应当制定相关的规章制度控制游客的数量，尤其是在黄金周期间，更加要严格控制。另外，景区要加大对环境保护的宣传，提高广大游客的环保意识、文明旅行意识，从而改善他们的行为，只有这样，景区的环境与资源才能保护，景区才能长久的发展下去，实现可持续发展。

（三）注重特色旅游产品开发

现有的云台山旅游产品缺乏创新，而且特色几乎都没有体现出来，产品的雷同现象十分严重，不具备吸引力，所以景区应该在旅游产品上狠下功夫，结合焦作特色，敢于创新，多开发一些有辨识度的旅游产品，从而得到旅游的青睐，增加旅游收入。另外，在旅游项目的更新换代上下功夫，深挖云台山的地质公园特色，开发与之相关的旅游项目，留住游客，改变游客的旅游方式，延长旅游产业链，拓宽旅游收入渠道。

四、结语

通过对云台山景区的分析，我们可以得出焦作云台山景区发展旅游的政策优势和资源的独特性，再加上国家的大背景，云台山的旅游发展大有可为，虽然景区目前的发展遇到了一些问题，但困难是暂时的，只要景区充分发挥优势，利用自身特色，开发优良的旅游产品、注重景区环境的保护、注重员工业务的提高及服务意识的提高，云台山景区就一定能得到可持续发展。

（作者单位：西安外国语大学旅游学院人文地理研究所）endprint