电力公司电费抄核收管理与创新研究

陈晓云

摘要：随着我国经济的不断发展，电力企业也在发展的大流之下有了长足的发展进步。为此，电力公司对于电费的抄核收管理，也应跟随发展潮流在原有的传统电费抄核收的基础上进行进行改革创新，以期适应我国经济发展及科技发展的水平。而在对于电费抄核收管理制度的改革与创新中，需要提升对目前电力公司中所存在的电费抄核收管理制度问题的认识，积极证实并作以修改完善，才能立于电力公司的发展，提高电费抄核收管理制度实施效果，提高电力公司整体收益。

关键词：管理；营销；电费抄核收

一、电力公司现行电费抄核收管理中存在的问题

目前，我国电力公司的电费抄核收项目主要由各基层电力公司进行实施，而随着经济与科技的发展，供电网的建设与发展也有了长足进步，为了满足当前经济发展形势下越来越大的用电需求及多样化的用电方式，电网覆盖范围越来越大，电价的阶梯化收费层次也越来越完善，这就导致电力公司现行的电费抄核收管理模式已不能满足社会发展的需求与适应人们生产生活方式的快速转变，因此亟需对电费抄核收制度进行转变，尤其是针对以下问题进行改革、完善与创新。

1.现行电费抄核收工作模式效率过低

随着社会经济的快速发展，且发展规模的逐步扩大，电力公司中现行的传统的电费抄核收工作制度却未能跟随社会、经济的发展脚步有所进步。而在一些经济发展较为薄弱的地区，仍然采用最为原始的由工作人员挨家挨户的根据电表数据统计，计算收取电费的工作模式，且经常出现因各种客观原因所造成的重复工作，浪费较多时间，造成工作效率低下。这种落后的工作模式，对用户的正常用电造成诸多不便，且对电力公司的长期可持续发展造成消极影响。

2.传统的电费抄核收工作模式缺乏相应的监管

高效的电费抄核收工作，是在及时对用户进行信息登记、用户能够及时缴纳电费的基础上实现的，然而在电力公司实际电费抄核收工作的展开中，由于缺乏对用户费用缴纳的相应的严格监管，许多用户经常拖欠电费，导致电力公司正常运转资金不能及时统筹到位，影响电力公司的正常发展。而导致该种局面的根本原因就是由于缺乏对电费抄核收工作的有力监管，长期以来形成的工作流程缺乏规范化管理，使得电费的实际收缴工作难以展开。

3.资金管理流程不够完善

电力公司长期对资金的有效管理不予重视，因此未能及时设立有效的资金管理制度，导致电力公司内部电费账目出现坏账或账目不清等问题。特别是居民较多小区，用户每月缴费记录无明显差别，若缺乏科学严格的资金管理流程，则易导致电费核算问题的产生。另外，部分企业存在电费抄核收工作难以发现的偷电或违规用电现象，再加上缺乏完善的资金管理流程，导致电力公司无法及时发现问题，造成收益损失。

4.缺乏对违规用电的行为的严格监督

由于目前许多企业由于用电量需求较大，其所造成的用电成本也相对较高，因此许多企业存在着偷电行为。电费抄核收工作人员，在其工作过程中并不能做到对偷电行为的而有力监督，且无法予以及时上报，导致偷电行为在缺乏监督的情况下愈发严重，严重影响电力公司的长期发展。

二、电力公司电费抄核收管理制度的改革创新策略

综上所述，由于经济形势及社会发展形势的变化，电力公司必须要对长期以来在电费抄核收所存在的工作人员在工作展开中及相关管理制度方面的问题，积极应对，采取有效改革创新措施，才能够促进电力公司的长期发展。

1.对电费管理制度实施创新

进一步对电力公司的电费管理制度进行创新改革，才能帮助电费抄核收管理工作人员在实际工作的开展中，严格按照管理工作的规章制度进行工作，才能做到不违反管理制度，提高管理工作中的管理效率，提升管理质量。因此，这就需要电费抄核收管理工作人员，不断地在原有管理制度的基础上对电费管理制度进行改革创新，并完善考核制度，加大对电费抄核收工作人员的工作效率、工作能力及责任心的考核力度，通过对工作人员的考核，进而继续在制度运行中发现问题，进一步对管理制度进行改革与完善。与此同时，还应做出明确的对管理人员工作情况的奖惩制度，进一步督促管理人员对制度的改革创新。

2.在电费收取方式中积极采用互联网技术

随着经济的发展，科技的发展进步也越来越明显，很多基于互联网基础上的金融平台已经融入了我们的社会生活，并为我们带来了诸多便利。这就为电力公司电费收取模式的改变提供了便利进而平台，电力公司也应该顺应潮流，将电费以网络消费的模式进行收取，通过将用户用电数据上传至互联网，并与互联网金融平台如网银、支付宝等平台对接，实现电费便捷收取与用户的便捷缴费。还可以通过与各个银行网点进行合作，实现电费代扣等多项电费缴纳相关项目。采取这种多元化的电费收取方式，在提高电费抄核收工作人员工作效率的同时，提升用户体验，进一步增加用户对电力公司的满意度，促进电力公司的发展。

3.在电费抄核收工作中增加会计岗位，完善电费管理模式

由于电力公司缺乏电费会计岗位，其电费计算工作则交予供电局进行核算，过程繁琐，且周期较长，对时间和人力资源均造成一定浪费，对电力公司的电费管理也有一定的影响。因此，需要在电力公司内设立明确的会计岗位，并对会计岗位责任进行明确部门划分。如，可根据电力公司的实际发展进行会计岗位的合理合并，通过对职位的明确划分，进而降低核算工作过程中可能出现的重复计费等相关问题的出现概率，提升会计岗位工作人员的工作效率。或，通过创建电费账户管理体系，并设立专门岗位进行管理，进一步加强对用户银行账号和电费账务的对接工作力度，促进电力抄核收工作的管理效益向高效益化方向发展。

4.完善电费抄核收制度，加强对电费收取监督

电力公司应加强对电费核收各个环节的监督，从中发现目前电费抄核收管理制度中所存在的问题，并及时对制度进行修改完善，做到从根源上提高电费抄核收管理水平的提升。制定科学合理的电费核收监督体系，并按照相应的要求建立完善的监督管理体制，才能从监督管理工作中，提高电力监督效率，降低监督管理系统出现事故的概率，从而从制度方面，进一步完善和推進电费抄核收工作管理模式优化工作的不断展开，从实质上实现对费用核收监督力度不断加强。