浅析中小企业应收账款存在的问题及对策

【摘要】现金是企业的“血液”，应收账款能否及时收回会使企业面临生存的危机。本文通过分析中小企业应收账款存在的问题及原因，针对性的提出解决对策。

【关键词】中小企业 应收账款 对策

一、引言

应收账款是企业在日常经营活动中因销售商品、提供劳务等，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。应收账款管理的好坏直接影响企业的持续发展，然而中小企业在应收款方面存在许多问题及不足。

与大型企业相比，中小企业规模小、产品单一、创新能力不足等缺点，想在竞争如此激烈的市场环境下占得一席之地，中小企业为了生存，增加销售收入，为客户提供了一些优惠政策。比如，客户先提货或接受服务，等销售或等资金回笼后再支付账款，造成企业应收账款越来越多。如果对应收账款管理得当，会给企业增加销量，提高销售额。如果企业不重视应收款的管理，会使得资金回收缓慢，资金周转效率低下，企业现金流量不足，直接影响企业运营情况。所以加强应收款管理对中小企业极其重要。

二、中小企业应收账款存在的问题

（一）中小企业对应收账款管理意识薄弱

我国中小企业进入门槛低，经济市场旺盛的行业就会有无数的中小企业形成，在竞争激烈的环境下，中小企业为了增加销售额，盲目的赊销给客户，就会形成大量的应收账款，然而企业对客户并没有做任何的信用考核，有些应收款积压几年可能就成坏账了。企业投入大量的成本再加上大量的应收款未收回，对于资金短缺的中小企业生存造成很大的危机[1]。

（二）中小企业缺乏对客户信用调查评估

对销售员来说，大量客户、高销售额才是王道。只要是客户就来者不拒，为了达成交易，尽量的满足客户的需求，并没有对客户的信誉等级、偿债能力以及财务状况进行科学的分析。有些中小企业有这种意识却没有实施，可能有以下原因：一是人员有限，如果在这部分投放人力可能会不划算。二是会失去部分客户，销售额降低，生存能力也下降。三是客户信用信息难以获取，对于信用数据只有通过银行系统和行政力量才能进行查询。许多中小企业对客户的信用评估是由领导人决定的，领导人看重收益，希望扩大市场，往往会忽略客户以往的回款状况，再加上销售员的好言好语，就会给客户增加欠款额度。给企业带来巨大的应收款，造成损失[2]。

（三）应收账款管理职责分工不明确

中小企业并没有像大型企业有专门的人员部门来管理应收款和考核客户的信用。对应收款收回的责任没有明确的分配给哪个部门。销售人员为了达到自己的销售量，给客户赊欠货款，产生大量的应收款，然而对销售人员的考核并没有与应收款收回的多少相联系，为了以后更多的销售额，销售人员肯定不会积极地向客户催收应收款，这样使得应收款如滚雪球一样越来越大。还有些销售人员会认为这些应收款和自己没有关系，只要和钱有关系的都是財务部门的事情。而财务部门认为自己只需要对好账，做好账务管理就行，而没有给销售人员客户的回款情况，缺少良好的沟通，职责分工不明确，工作效率低下，造成大量的应收款长期挂账。

三、加强应收款管理的对策

（一）重视应收款事前控制

为什么中小企业会产生较多的应收款？主要原因是中小企业竞争能力小、产品单一等，因此中小企业应该适应市场的需求，调整产品生产结构或者是通过技术创新、提高产品质量，改善服务质量等，从根源上控制应收款的不断增加。

在合作前后都要对客户进行信用等级评估。合作前，业务员可以通过调查走访的方式了解客户的经营状况、财务状况和信用状况等各方面的情况，结合首次的销售额一起决定客户等级。合作后，关注客户的回款情况，若回款及时，信用好可以适度的提高等级。若是一直拖欠，业务员和财务人员应积极催收应收款。对信用等级档案进行不断地补充及完善[3]。

（二）重视应收款事中监督

企业应该制定完善的内部控制制度，对应收款产生的诸多环节进行控制，建立和实施赊销申报程序，规范合同管理。合理的划分应收款管理职责，业务人员负责的客户，必须从下单、发货一直跟踪至收回应收款，与客户保持密切的联系掌握客户的营业状况、财务信息，且考核业绩必须和回款相联系，才会增加销售人员催款的积极性。规范财务处理程序，账簿应收款所记录的客户名称必须和系统相一致，交易记录期限和金额必须完整，定期和客户对账，有退货和其他出入要与业务员及相关人员共同查明原因及时解决，若时间一长解决难度系数加大。财务人员必须做好应收款账龄的分析并按期计提坏账准备。

（三）重视应收款事后管理

通过多次合作，对信用好、回款快的客户制定一系列的优惠政策加强良好的合作关系。定期对销售人员的回款业绩进行评估，对账款回收完成差的销售员给与适当的惩罚，而账款收回最多的销售员给予一定的奖励，加强员工对收款工作的积极性。中小企业还要对销售人员和财务人员进行相应的培训，包括销售技巧、催款技巧以及怎样和客户保持良好的关系。财务人员对收回的货款应及时登记，和业务员核对客户的应收款情况。定期向领导反映长期拖欠货款的客户，若无法收回，终止与其合作关系，通过法律途径解决。

四、结论

综上所述，随着市场竞争日益激烈，中小企业想要在市场上立足，通过赊销货物获得客户不是长久之计，大量的应收款会占用企业的运营资金，危及到企业的生存发展。中小企业应该重视应收款管理，做好事前、事中和事后的各项工作。尤其是事前控制，可以极大程度上减低应收款的发生，减少坏账准备。中小企业只有处理好欠款和销售的关系，才能达到企业价值最大化的目标。

参考文献

[1]王芳.中小企业应收账款管理探讨[J].经济研究刊，2009（23）141-142.

[2]唐海波.浅析中小企业应收账款管理的几个问题[J].中国乡镇企业会计，2016（5）122-123.

[3]刘小龙.浅议企业如何加强应收款项的实务管理[J].中国注册会计师，2016（3）79-80.

作者简介：王小芳（1993-），女，上饶鄱阳人，赣南师范大学15级会计专硕。endprint