大学生创业团队绩效管理研究

牛立岗 刘云霞

【摘 要】随着当今政府政策以及学校加大扶持等等通过不同方式、不同主体上对大学生创业的支持的力度的加大，越来越多的大学生已经开始步入自主创业的道路。但是同样的大学生由于社会阅历不足，能力相对专一化，独立创业对于当代大学生来说无疑是难上加难的，因此大学生创业需要的是一个集体，一个团队。而现阶段我国的大学生创业形式也以团队形式为主。而在团队成型之后的如何能使得团队资源合理利用并实现团队资源的最大化利用的重点便是一份优秀的绩效管理体制。

【关键词】大学生创业；绩效管理；创业培训

一、大学生创业团队绩效考核的现状

所谓员工的绩效管理是指在企业中对员工实行绩效考核，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业进行管理强有力的手段之一，目的是通过考核员工工作行为提高个体的效率，最终实现总体目标。

（1）传统管理权威的削弱

大學生创业之初的目标通常强调其创业形式等方面的创新性，与传统管理结构具有稳定的团队目标相距甚远，团队成员自身所擅长的专业、来自的地域不同，团队存在时间不确定等原因，可以较容易实现创业团队整体目标性的变动，具有较强的可变性，同时，还具有团队责任均摊、管理权力共享等特征。大学生创业团队的这些特征有悖于传统结构中金字塔式管理结构的形式，使得传统的凭借权威、权力形成的管理手段在大学生创业团队中几乎完全不适用，因此在大学生创业团队中，需要新的权威领导以保证绩效管理系统的顺利运行。

（2）绩效管理的错误倾向

大学生创业团队具有较强的专业差异性、地域差异性，因此大学创业过程中的的绩效管理方面因为自身的固有缺陷容易出现两个方向性的问题：一是大学生创业团队为了更严谨、有序的完成团队目标，过度规范成员工作的程序化以及正规化，进行较严格的绩效管理制度，成员耗费大量的时间在相关的表格与工作汇报制度上，严重拖延了成员的工作节奏。二是对组织内部成员的管理过分松散，过度强调组织内部成员的自我管理。在一个目标统一的团队中，管理者的过分让权会让团队产生一定程度的混乱，大学生创业团队因为其不成熟、结构简单、流动性强等原因，更需要合适的绩效管理制度加强团队的凝聚力

（3）绩效辅导中持续沟通的障碍

大学生创业团队成员来自不同大学的不同专业，较强的分散性导致难以实施统一的绩效管理制度。一是由于空间上的阻隔团队成员严重缺乏面对面的交流，电话、传真、聊天软件等交流方式具有一定的局限性。二是因为团队成员由于性格、价值观、文化背景、教育程度等等差异，交流中很容易出现这样或那要的问题。对领导者来说，制定适用于所有成员的绩效管理制度有极大的难度。

二、创业团队绩效考核问题的原因分析

对于大学生的创业培训中的绩效管理方面的教育显得无比重要，并且越来越多的大学生创业团队均出现不同程度的绩效管理方面的问题。因此大学生创业过程中的绩效管理方面问题的严峻性使我们不得不深入分析造成绩效管理能力缺失的原因，然后彻底解决这个问题。

（1）大学生创业团体中对于绩效管理制度本身重视不够

大学生创业团队中的人员来自于不同大学不同系别，人员构成比较复杂，并且受本身社会阅历的限制管理模式、管理方式，以民主化、群体决策为主，因此在创业初期本身对于绩效管理方面重视不足，并且高校创业方面管理者对于大学生创业方面的绩效管理体制的培训力度也不够，就直接导致了大学生创业团队在初期根本无法实现有效的绩效管理，导致前期资源大量浪费、无法得到有效整合，而且为之后的团队管理埋下了巨大隐患。

（2）政府对于大学生创业辅导方面重视程度不够

绩效管理对于创业团队长期发展的重要性是要素不能替代的，确立一套行之有效的绩效管理制度是每个创业团队长期发展取得成功的前提条件。同时，对于大学生创业辅导的绩效管理体制辅导也非常重要，只有对大学生进行有效的绩效管理辅导才会使得大学生创业走上良性发展的道路，才会在之后的团队发展中起到指向标的作用。

就现阶段的高校大学生创业辅导而言，基本上是以成功导师的成功案例进行宣传演讲方式进行，由于本身曾参与过学校组织的创业辅导，其创业辅导的方式是以模拟经营为主要方式进行培训，使得有创业意向的大学生能够切实感受到在接下来的团队发展中遇到的实际问题，当然此类的培训方式在我国现状还是不是那么广泛的。在大多数培训过程中基本都是以导师宣讲作为重点，而且并不注重培训大学生管理方面技能。就像是马云说的一样：“成功的过程可以模仿，但成功的结果不能复制。”

三、大学生创业过程中团队绩效管理问题解决对策

大学生创业团队绩效管理问题的出现，不仅仅反映出大学生创业团队在发展过程中出现了问题，同时也反映出大学生创业培训对于绩效管理方面的培训体系不够完善。所以，要想正确处理好大学生创业团队中出现的绩效管理问题，不能单单依靠某个企业或者部门，而是需要政府、学校等多方面通力合作。

（1）建立以团队目标为基础的管理权威

大学生创业过程中实施有效的绩效管理，应当建立符合团队整体价值观的、富有时代意义、具有一定挑战性、创新性的组织目标，是组织整体理解、认同并且能积极接受的整体目标，以此为核心动力促使大学生创业团队整体以及团队内部各成员均能实现相互协作、相互监督、共同管理的绩效管理体制，这样才有利于创业过程取得较为理想的成果。

（2）实施指导、协调为主的管理手段

首先，对于大学生创业团队来说，不稳定性与高风险是最显著的特征，因此大学生创业团队管理方向不应局限在具体人员的具体工作行为上，而应该以风险规避、团队整体稳定为重点。大学生的创业管理者主要应当着眼于对团队有重大影响的外在因素，包括团队所需资源、预测创业风险等等，而不是将重点放在对团队成员个体的价值压榨上。

其次，大学生创业团队成员来自不同大学的不同专业，导致团队成员在价值观、文化背景等方向的显著差异，是大多数创业团队的固有矛盾。一方面，这是大学生创业团队的特点和优势所在。另一方面，这对大学生创业团队的管理和反馈提出了极大的要求。因此，大学生创业团队的绩效管理，应该以协调、帮助、指导团队的及时沟通为主，而不是对团队进行实时监控和刚性管理。对于大学生创业团队来说，当务之急是团队的协调与同步，而不是盲目的追求高效率。

（3）建立以同步、非同步虚拟互动相互协助、相互辅助的沟通模式

大学生创业的固有沟通障碍，需要通过现代化的信息通讯技术解决。通过对现代化信息通讯技术的合理高效利用，建立同步与非同步虚拟互动是每个大学生创业团队的必然选择。伯尼·戴柯文曾说：人们不可能单凭一种媒体建立有效的沟通与联系。因此大学生创业过程中应当考虑通讯方面的因素，将电话、QQ、微信等通信技术有机结合起来使用，以提高组织内部成员的沟通效率。