探析电力企业抄表和电费回收管理

杨利霞

【摘 要】 电费是电力企业生产、经营活动中唯一的产品销售收入，电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞。抄表管理与电费回收管理是其中重要的环节，需要采取一系列的措施来避免或减少风险问题的存在，使我国电力企业又快又好的发展。

【关键词】 电力企业 抄表 电费回收管理

1 供电企业电费核算要求

电力企业当前的盈利模式是电力营销，电费是直接的经济利益来源。抄写电表、核算用电量、收缴用电费用是电力企业的基本获利形式。抄电表的工序通常有人工完成，抄表人员将数据准确收集起来，然后录入电力企业的数据统计系统，同时做好用电单位的情况信息登记。当确保电表数据统计无误之后，根据当地的用电政策计算用电费用，进行电费的收缴。现代化的电费收取是通过电力互联网营业厅实现的，在线收取和预约都可以实现。为了进一步提高抄核收工作的信息化，改善自动化水平，需要将电力企业的管理营销水平提高到位。作为电力企业发电、输电、供电结束之后的获利环节，耗费大量的社会及自然资源，抄核收的重要性不言而喻。在传统的抄核收工作中，电表的数字录入需要专业人员登门抄写，在人口密集的城市，登门抄写的工作繁重程度无法想象。随着电表的安装政策改进，自动化抄表行为最终得以实现。电费的统计需要准确的电表数据，人工出现错误的几率较高，效率比较低，因此，自动化的抄核收形式可以进行大范围的采用，为电力企业的生产管理效率起到了促进作用。

2 供电企业电费回收及核算现状

2.1供电企业经济管理意识不足。电费金额的管理是十分重要的，在實际的电力收费过程中，电费的顺利入账有一定的过程，当营销人员的汇入企业账户之前，实际收取的资金并不是该项工作应该登记的数据。财务方面存在着一定的账目混乱现象，资金的使用中产生了不同程度的漏洞，资金的遗失情况很不利于企业的经济收益。违规用电的现象十分普遍，当前，我国对于违规用电行为有了明确的制止文件。但是，实际的工作中，对于这类问题存在忽视现象。抄核收人员的工作管理范围比较窄，不能够从企业发展的全局高度开展日常的工作，问题积累之后对于电力企业的经营效益是十分有害的，必须采取积极的改进措施。

2.2电费回收管理与核算制度不全。抄写电表仅仅是抄核收工作的开端，要将电力企业的工作转化成生产力，再以经济资源的形式反馈，是需要进行资金的收支的。电费是电力资源的支付形式，在抄核收环节的前两个阶段完成之后，需要再进行复核，将抄写和初步审核的结果再一次审核，完成计量和审计的工作，再对用电户进行费用的收取。如果对于前两项工作内容有异议，必须进行问题的调查处理，保证数据的绝对准确，既不能损害用电户的经济利益，有要保证电力企业的经济效益。但是，在复核工作中，人员的水平不够高，没有进行是专业的详细比对，很少能发现问题。

2.3回收电费款与实际用电不符。作为电费的核算依据，电表的抄写十分重要，也是整个抄核收工作的开始。执行电表抄写的工作并不复杂，但是对于准确性的要求很高。抄表人员的细致程度直接决定了电表统计的错误几率。当抄表人员的态度不够认真或者工作比较繁重的时候，难免会出现错误。企业在这一方面要多加重视，培训抄表人员进行专业技能提高，加强对抄表工作的重视程度，适当地改善人员的福利待遇，让他们可以减轻工作方面的压力，不受干扰地投入到电表的抄写工作中去。

3 提高电力企业抄表管理水平的措施

首先，要提高抄表人员的业务素质。作为一名抄表人员，工作质量对公司的公信度和形象会有着直接的影响，因此必须要提高抄表人员的业务水平，定期的对员工进行培训，建立科学的考核机制，提高业务人员的业务水平。还要提高业务人员的责任心，在工作的过程中要正确地对待自己的工作，维护公司的形象。其次，要提高抄表审核的力度。抄表是电费缴收工作中十分重要的环节，也是首要环节，作为抄表管理部门一定要设立审核机构，对抄表工作进行审核通过抽查与审核保证抄表数据的科学性与准确性，作为抄表人员，还要对用户电量的波动进行及时的了解，对所产生的异常进行核实，对核实的结果进行上报，避免企业发生一定的损失。最后，流动管理、岗位轮换。为了充分的提高抄表管理的工作质量，就必须要对抄表区域的抄表人员进行定期的调整，可以实行轮流管理岗位轮换的工作方式，这样各个地区的管辖范围内的抄表人员就会发生变化，每月进行轮换，而且进行小幅度的调整，整个抄表的格局就会有所改善，在这样的情况下，就能够有效的改变抄表管理存在的一系列弊端，使用户和抄表人员之间的联系减少，降低了互相勾结的现象，抄表人员之间还能够相互监督，提高了抄表工作的透明度和质量，对于抄表工作中存在的异常也能够及时的处理。

4 电力企业收费措施改善意见

4.1完善电费回收预警机制的建立。对于用电大客户实行分期划拔的方式催收，降低每期电费金额，降低电费风险。建立并完善欠费催收管理办法，加强催费工作流程，实行电话催费、上门缴费，对恶意欠费客户在清欠后，推行预缴电费后才恢复用电。

4.2建立供电企业电费管理制度。抄核收工作要建立一定的管理机制，有特定的部门进行管理。建立电力企业的电费抄核收管理中心，对于这几项工作进行集中管理。需要建立人员的绩效考核机制，对于抄写正确率、审核发现错误率都有比较科学的统计，建立一定的奖励惩罚制度，要对电费的收取进行监督审核，强化内部的管理职能，争取实现抄核收工作的标准化。

结束语

电力在人们的生活中扮演着重要的角色，要想使电力企业能够稳定的运行，必须要保证电力企业能够在抄表和电费回收管理等方面正常的进行，电费是电力企业经费的重要来源，要想将电力管理工作做好，就要将抄表和电费回收的工作落到实处，对提高电力企业的抄表和电费回收管理水平进行分析。

【参考文献】

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