遇到好医生
2018-01-30王定珠
文/王定珠
从医院退休以后,开始以一种普通市民的眼光去看事物,不再只站在医院的角度看问题,凡事更客观也更理性。
前些天去女儿工作的一个县城居住,因为女儿要生二孩了。当时她要在这么个小地方生孩子让我很恼火,我认为在这样一个基层医院生孩子的决定是一件不靠谱的事情。然而,我的这些想法被一位基层医生改变了。
女儿说单位有很多的女同事都是在一家名不经传的中医院生的孩子,说是因为有一位很神奇的妇产科科主任王医生。习惯做什么事都要做功课的我,通过自己对医疗单位的熟悉开始调研了这家中医院。并且专门挂号见到了这位医生,结果我看到了一个轻言细语、耐心热情的医生。在我心目中已经符合第一项好医生的标准。王医生认真检查了情况后说:“虽然已到预产期,但是,从目前的情况看估计还要再等等,自然分娩比较好,这几天也没床位。如果出现腹痛了必须马上来医院,如果没有任何状况,反正你的家和医院也只有一条路,住在家里总比住在医院舒服,有情况马上过来也来得及。”一切以患者为先,又符合了我判断一个好医生的第二项标准。和王医生接触后,听到她说得最多的就是“放心吧,随时给我电话”。这让我悬着的一颗心安定了下来。
女儿住进医院后,胎盘老化,开始催产。第五天晚上,女儿开始叫痛,我非常担心,忍不住给王医生打了电话,她正在散步运动。接到电话后,王医生十几分钟就出现在产房门口,她说:“别紧张,有我呢!”
女儿回忆说,在生产过程中,王医生不停安慰女儿,对女儿进行心理疏导,配合娴熟的技术,让女儿顺利生产。女儿说很神奇,生产过程中并不觉得很疼痛。我想,正因为王医生优秀的医德医道,才让患者如沐春风。
一个行医者,在他们的行医过程中,总有一些故事在外行人的眼中是特别让人惊奇的,而其实每一个医者,他们的行医过程中总能碰到一些特殊的病案证明他们的能力,也会有过失的诊疗,毕竟医生不是神,他们也是凡人。他们的水平取决于他们对临床病案的积累、分析和总结,取决于他们不断在学习中汲取新的知识,还有就是他们本身所具备的悟性和灵性。这让我想起门口的一尊塑像:医者和患者面对深深屈身鞠躬表达彼此的敬意,患者感谢医者救治了他,而医者感谢患者信任他并让他积累了更多的案例和经验。
好医生有几个共性特点:一是特别有亲和力,让患者看到了心就安了,也就是老百姓说的服务态度特别好;二是总是从患者的角度去思考问题,对于患者的信任心存感激;三是低调不张狂,专业水平有特点,就如我遇到的基层医生,可能从来都没有听说过他们的名字,但是,他们对患者的温暖和对工作的认真,让人不得不心生敬意。