人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析

秦婷婷

（安徽铜陵市人民医院，安徽 铜陵 244000）

随护理模式的不断改进，手术室的护理人员的工作重点从机械配合施术者完成手术向实施以患者为本的护理转变，实际了解临床情景，对患者的实际需求良好的掌握，在术前、术中以及术后为患者提供人性化的照顾、护理以及关怀，确保患者在一个安全、舒适的环境中接受手术[1]。为了探讨和分析在手术室护理中人性化护理的应用和效果，此次抽取在我医院做手术的患者90）当做研究对象，以下为研究的具体内容。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年3月～2017年8月在我院做手术的患者90例作为研究对象，遵入院顺序将其随机分为乙组和甲组，各45例。其中，甲组男26例，女19例，年龄20～73岁，平均为（46.25±5.77）岁；乙组男27例，女18例，年龄21～72岁，平均（46.33±5.69）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

乙组采用一般护理，甲组采用人性化护理：术前准备，护理人员微笑向患者及家属介绍医院环境，微笑要贯穿整个护理，取得患者信任。指导患者对麻醉体位、手术配合方法等进行练习，提高患者对手术的信心，确保以最佳心态接受手术；术中安抚，在手术中，巡回护士套全程给予患者陪伴，做每项操作前，向患者解释操作。在手术过程中要做到说话声音轻、走路声音轻、开关门声音轻以及拿放物品声音轻。仔细观察患者表情、神态等变化，因麻醉、手术、牵拉等出现不适表现时，要给予耐心解释、安慰。当患者不能忍受时，汇报给麻醉师，对症处理。术后护理，在手术完成时，选择温水对患者身上的消毒液、血迹进行擦拭，为患者盖好被或穿好衣裤，注意保暖；在对患者搬运时不要碰触到切口、引流管以及静脉输液管，适当固定躁动患者，确保平稳送到病房；同接班护士做好交接工作，并简明扼要讲述患者手术过程、注意事项，嘱家属注意患者的体位、保暖以及输液；患者意识尚未恢复时，在术后回访中告知手术顺利，解答患者问题；术后1～2天到病房进行随访，查看体位固定处神经压迫、循环障碍存在与否，观察切口感染与否。

1.3 评价标准

选择SAS（焦虑自评量表）对患者的焦虑情况进行评价，分数高则焦虑严重[2]。选择我医院研究的问卷对患者满意情况进行评价，可分为不满意、一般满意、满意和极其满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 16.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 总结焦虑情况

研究甲组4 5例患者护理后平均的S A S评分为（41.25±2.31）分，研究乙组45例患者护理后平均的SAS评分为（49.78±3.65）分，乙组的SAS评分大于甲组，差异有统计学意义（t=13.273，P=0.000）。

2.2 总结满意情况

在研究甲组的45例患者中，对护理不满意的例数为1例，其概率是2.22%；对护理一般满意的例数为6例，其概率是13.33%；对护理满意的例数为14例，其概率是31.11%；对护理极其满意的例数为24例，其概率是53.33%；甲组患者对护理的总满意度是97.78%（44/45）。在研究乙组的45例患者中，对护理不满意的例数为8例，其概率是17.78%；对护理一般满意的例数为8例，其概率是17.78%；对护理满意的例数为16例，其概率是35.56%；对护理极其满意的例数为13例，其概率是28.89%；乙组患者对护理的总满意度是82.22%（37/45）。乙组患者对护理的总满意度小于甲组，差异有统计学意义（x2=6.049，P=0.014）。

3 讨 论

在手术中，患者无法得到家属的陪伴，在对于亲情的需求比较强烈。环境陌生，再加上怕出现意外、麻醉效果不佳、疼痛、术后并发症等，患者缺乏安全感[3]。人性化护理是新型的一种护理模式，除了提供给患者最优质服务之外，还对护理事业发展起到了推动的效果，把护理从以患者为中心向以人健康为中心轨道推进。在手术室护理中实施人性化护理措施，可满足患者基本的需求，确保患者生理、心理以及精神均处于满意状态，感受温馨、亲情以及家庭感，减轻患者焦虑和恐惧，对手术治疗具有信心。还使患者获得安全感以及满足感，充分体现患者知情、同意以及诊疗服务权，以患者为本，并从细微处着手，营良好手术环境，使患者处于最佳身心状态[4]。

综上所述，在手术室护理中，人性化护理可明显改善患者的焦虑情况，并且提高了患者的满意程度。

[1] 周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊,2012,14(4):697-698.

[2] 刘丽霞,房丽娟,岳迎新,等.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志,2012,18(2):48-49.

[3] 高明芳,赵剑侠,梅 娜,等.人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J].中国医学伦理学,2017,30(8):1030-1033.

[4] 林 红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志,2016,19(1):126-129.