互联网背景下现代社群的发展趋势

雍晨辉+田佳鹏+陈晓旭

摘要：现代社群经济的发展已经进入黄金时代，众多企业对构建自己的品牌社群显得愈加重视，如何利用现代社群建立与用户之间的链接，形成“社群+”，以及对社群经济未来发展趋势的预测决定着企业的生存与发展。

關键词：互联网；现代社群经济；本地化

一、现代社群经济

“物以类聚，人以群分”，随媒介技术的不断更新，社会群体之间的组织关系形态也随之改变，给社会的情感模式、组织模式、生活模式带来了重要影响。麦克卢汉的媒介理论指出： 每一种新媒介的产生，都改变了人们感知和认识世界的方式，也改变了人和人之间的关系，创造出新的社会行为，从而推动社会的变革发展。随着互联网媒介的普及，人类的沟通和交流，打破了时间和空间的限制，传统的人际关系发生颠覆性的变化，由拥有共同兴趣追求、价值认同、情感交流以及利益共享的人聚集成一个相对固定的产物——现代社群。

伴随互联网技术的对现代社会所产生的巨大影响，社会生活中不同主体之间横向的、分散式的合作趋势，互联网使社群功能不断延伸，社群价值不断放大，与市场经济、社会价值相结合，依现代社群发展的社群经济形态对社会行为和商业逻辑产生巨大的影响。《2016年中国网络社群经济研究报告》报告显示中国网络社群用户数量占中国手机网民比例接近40%。李克强总理在天津达沃斯论坛上发表《催生新的动能 实现发展升级》强调“我国经济保持中高速增长、迈向中高端水平必须要有基本依托，这个基本依托就是推动形成大众创业、万众创新的新动能。创业创新需要“大众”、“万众”参与，而当前与互联网相伴而生的社群经济的发展，为“大众创业、万众创新”提供了现实的路径。“社群经济”正成为我国经济增长方式转变的新驱动，企业转型创新的新力量，社群经济的发展必将成为中国经济市场的主流。

二、现代社群的发展方向“社群+”

互联网的崛起带来了一种新的人际关系和商业价值，它的形成和发展从根本上打破了人、企业、社会三者之间的关系，改变了人们原有的生活方式、消费行为、思维模式以及社会行为。现今的市场环境发生了巨大的变化，单个的企业已经无法满足用户的个性化、多元化需求，许多企业希望建立强大的品牌社群，从而获去顾客的忠诚。 但是，大多数企业对于社群的理解以及背后的商业逻辑是什么，都存在严重的误区。 社群的背后不仅仅是兴趣和需求，大多数企业将社群的商业价值用来作为销售的渠道，而非构建商业模式的基础，造成用户流失，社群停滞甚至失活，由“社群+”变为“+社群”。真正的“社群+”是基于用户的特征，是否能够支持产品线的拓展，从产品运营跨越到品牌运营和用户运营，对于企业来说，一个绝对稳定的、活跃的忠诚用户群是最重要的资产，投入做多的就是社群用户的维护和运用确保持续发展。

三、现代社群经济发展趋势

（一）互联网让信息、产品资源大众化

移动互联网技术打破了传统信息传播与交流的时间及空间限制，将人类社会链结成一个共同体。同时，信息的传播从单项网多项发展，去中心化趋势明显，现代消费者已经或者正成为成熟的网民，信息不对称的时代可以说一去不复返，信息的透明化，想要依靠单纯的产品信息很难打动消费者，但现在仍然有很多企业都把产品放在第一位。在当今经济竞争环境里，企业之间的竞争不再以产品为中心的产品、渠道、营销供应链的单一个环节的竞争，商业价值的中心早已从物转向人，仅仅依靠产品、服务的升级是远不能满足用户的个性化、多元化的需求。物联网的迅猛发展，形成了开放式、网状式的传播，缩短了人与物之间的距离。为了获得更多的用户资源，企业无限制的市场扩张，使得产品的同质化、异资源的普遍化现象严重，市场资源的多样化、大众化发展，用户可以在本地市场买到其他区域的产品以及服务。

（二）互联网改变的只是用户的消费习惯、社交方式

互联网消费，以年轻化、知识化群体为主要拉动力量，带动整个社会不同人群消费的习惯改变。在互联网的消费过程中，消费者追求产品的质量和功能，同时也在追求更高层次需求，通过消费来满足个性张扬、精神愉悦。对于消费者而言，消费带来的满足才是重点，互联网的加入只是改变了消费者的消费行为以及支付方式，本地消费仍占据着主要的地位。人是具有社交属性的动物，从出生到死亡都在不停的寻找归属感，以共同兴趣、爱好或者相似的禀性，对某一个问题达成共识，众多的人就会聚集到一起，形成一个圈子。在特定的社会条件下，人在生存和发展等因素的影响，对自身形成了一个比较固定的生活格局。随着生活质量的提高，现代化的发展极大的便利了人得生活，也在某种程度上消弱了人与人之间的联系。移动互联网则为人类社交提供了一种最便捷、最经济的途径，但最终满足的还是人类最原始的情感社交，本地化的人脉社交网络是最大的财富资源，能够生存发展和情感寄托的地方才能带来最终的归属感，而互联网社交只是改变了人与人之间的一种交流方式，并没有本质上改变人现有的生活。

（三）社群经济发展的本地化趋势

伴随着时代的变革和社会的发展进步，体现出越来越强烈的平等、自由和开放精神。互联网的发展影响着经济的发展，给企业带来竞争，也带来了发展。但是互联网始终无法代替本地实体店铺给消费者带来的购物快感和信任度。随着社群经济的发展成为国内市场经济的主流，以用户为中心生产模式，品牌社群营销模式、体验至上的消费模式，形成了自组织循环的商业模式。商业模式的颠覆性的变化，使得众多本地行业利用互联网的优势构建自己的本地商业模式，为了吸引更多用户的关注度和用户粘性，社群本地化发展趋势愈加明显，本地化社群的构建与发展便成为重中之重。

四、结语

社群经济已经进入了一个崭新的时代，互联网由PC端向移动端发展，移动互联网缩短了人与人之间的连接方式，成为商品、信息、服务的载体，由此社群经济移动化的趋势加剧。在移动互联网下发展的经济市场，小而精的市场相比大而全的产品和服务市场更受消费者的青睐，社群发展也不例外。现代国内比较成功的社群，在运营方面垂直程度很高，产生的用户粘性也就越高，所形成的商业价值也就越大。社群发展的前提是拥有共同价值和亲密的成员关系互动，充分调动社群成员的积极性，提升社群成员关系互动，影响社群整体活动，现实社群经济利益的最大化。随着线上社群数量及内容的增加，用户的选择变多，以微信为主线的线上社群人气不如从前，未来社群会向本地化发展。本地化社群更容易形成社群用户粘性，彼此之间有更多的共同利益，使成员之间由弱关系向强关系发展，为用户提供更多的自我选择，强化线上线下的联合，实现强关系+强链接的联合，本土化的线上线下O2O社群模式。

【参考文献】

[1]李勇.社群和社群经济[J].浙江社会科学，2016（02）.

[2]卢彦.互联网下半场， “社群+”势不可挡[EB/OL].http：//www.ccidnet.com/2017/0525/10275571.shtml，2017（05）：82-87.endprint