高职护理专业教学质量监控与评估研究

马丽亚，朱 蓉，王 玲，李玉晶，周 璇，蒋淑昆

（昆明卫生职业学院 云南昆明 650600）

人才培养工作是学校的中心工作，人才培养质量的高低关系着高职医学院校的生存与发展，建立和完善教学质量监控与评估体系，是保障和提高护理专业教育教学质量的重要途径[1]。在高职护理教学中，探索出有特色的教学质量监控与评估体系是教学管理的关键。

1 护理专业发展现状及在医学中的重要性

随着我国经济发展，人民生活水平的显著提高，广大民众对生活的质量、健康的水平有了更高的要求，对医疗卫生服务的需要也随之增加，服务对象需求的变化必然对医疗护理工作产生重要影响。护理工作作为卫生事业的重要组成部分，对于促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平等方面必然要与时俱进，护理专业不断地发展和提高，才能发挥其重要的作用[2]。其次，越来越多的业内人士认识到：我国传统护理教学观念、模式已不能满足现代护理的需求，为了更好地适应临床，护理教育改革势在必行；大力发展高等护理教育具有现实性和紧迫性[3]。我院结合国家和我省的教育方针，以培养“国家可用、地方要用、基层必用”的医学人才为培养目标标准，践行“三贴近”即“贴近临床、贴近基层、贴近资质考试”的创新理念。以培养适应农村、社区卫生服务需要，并具备能在基础开展医疗技术服务和卫生管理的“学得好、下得去、用得上、留得住”的实用性医学技术技能人才[4]。

2 教学质量监控与评估的重要性

教学质量是高职医学院校生存和发展的生命线，是衡量高职医学院校办学水平的重要指标。教学工作在高等学校各项工作中占中心地位，为确保学校正常的教学秩序，不断提高教学质量，推进教学管理工作的科学化、规范化和制度化建设，根据学院人才培养目标的定位，构建学院的教学质量监控与评估体系，使学院教学工作进入良性运行状态，不断提高教学质量，使学院办学水平迈上一个新的台阶。教学质量监控与评价检查系统是教学质量监控体系的重要手段，通过对学院教学工作和教学效果的全面检查评价，广泛准确地收集教学过程信息，对学院实际教学运行状态、教学效果与预定目标的适应程度及适应社会需求的程度做出客观判断。教学质量评估的开展，有助于增强广大教师的质量意识、进取精神和危机感，也有助于提高学生的主体意识和参与教学的积极性。

3 高职护理专业教学质量监控与评估研究

3.1 教学质量监控与评估体系

我院于2012年成立了教学质量监控与评估中心，主要负责组织教学质量的监控与评估，学院有健全的教学质量监控与评估体系，监控中心的常设机构是质量控制管理办公室（以下简称质控办），在院级领导的直接领导下，形成由学院领导、教学督导组（一级督导）、二级学院（二级督导）及学生工作管理部组成的四级监控网，完成教学质量的监控与评估。

该体系包括院级领导、专家对专业、课程与教材建设的评估；日常工作检查；不断完善教学常规检查制度、教学督导制度、领导干部听课制度、教师同行听课制度、教师传帮带制度、学生信息员制度、教学质量信息公开制度、精准督导制度、学生“三评体系”实施。在院、处级领导、班主任、二级学院院长、教研室的配合下，通过填写11张评估量表，完成教师评学和自评、学生评教和自评、三风评估等。加上二级学院检查、期中师生座谈会、教学观摩等，从中发现各教学环节中存在的问题，提供给决策指导系统和教学管理与制度系统，以改变教学方法、改革教学管理工作，不断完善培养目标、培养方案和各个教学环节的质量标准及教学管理规章制度，提升学校办学的整体实力。形成包括学校、学生、教师等在内的多元化检查评估系统。

3.2 教学质量监控与评估

3.2.1 理论和实验教学评估

3.2.1.1 教学督导工作任务 一级督导听评课次数为理论7次/人/学期，实验7次/人/学期 ；二级督导听评课次数为理论次4/人/学期，实验4次/人/学期。于每个月将教学质量评价表进行汇总、分析、整理；以信息简报方式公布听课制度执行和教学反馈情况，及时进行整改。

3.2.1.2 理论教学评估 对教学评估本着实事求是的态度，不夸大、不缩小、不掩饰、不虚构，维护督导工作的严肃性，督导专家听课一般不事先通知。每次听课，听课专家需认真填写一份“理论课教学质量评价表（一、二级督导试用）”。随机选出学生10名填写“理论课教学质量评价表（学生试用）”。集中安排的听课活动，对授课教师的评价意见，必须经过督导组的集体讨论，取得比较一致的意见，方能向授课教师反馈。

3.2.1.3 实践教学评估 实验、实训教学督导。督导专家进入实验室，了解实验、实训情况，督导实验实训教学落实到实处。认真填写一份“实验课教学质量评价表（一、二级督导试用）”。随机选择学生10名填写“实验课教学质量评价表（学生试用）”。听课中发现问题及时向上级部门反映；实习教学环节的督导，督导组专家到实习生所在单位，了解实习单位学生的实习情况，及实习单位对实习生的意见和建议。

3.2.2 同行评估与自评

为提高教师的教学水平，培养创新型人才，重视教学、提高教学质量已成为高职医学教育及人才培养的重要方向。为适应高职医学人才培养需要，二级学院以教研室为单位完成每位教师同行评估与自评工作。

质控办负责拟定“课堂教学质量同行评价表”与“课堂教学质量教师自评表”（以下简称评价表），并指导二级督导工作的开展。二级学院以教研室为单位，组织教师进行同行评估与自评，教师选择自己的专业领域或相关课程进行听、评课，完成评价表。每学期教研室主任及副主任听课不少于10学时；一般教师听评课不少于6学时，教龄2年以下的教师采用跟师听课20学时以上；科任教师每人每学期每班至少填写1份自评表。最后同样以信息简报方式公布反馈意见，及时进行整改。

3.2.3 三风评估

加强学生学风、教师教风及学校校风建设是学校改革和发展中的永恒主题。优良的教风、学风和校风对学校发展具有重要意义。加强和改进“三风”建设，是适应教育现代化建设新形势新任务的需要，也是解决教育教学存在的问题，推动教育事业健康发展的需要。为进一步加强和改进“三风”建设，我校在“三风”建设中，将教风及校风贯穿在其他评估中，而学风单独制定评估量表进行评价。

3.3 精准督导促进教学水平的提高

为建立常态化的“教、管、学”日常教学质量监督改进体系, 及时对教学中存在的问题进行诊断与改进，启动实施重点教师、课程、班级的精准化监督促改措施，以促进学校全面提高教学质量。具体内容包括日常教学质量精准督查教师授课信息表、精准督查课程教学信息表、班风精准督查班级信息表及日常教学质量监控反馈后续改进督查名单。通过详细化精准督导方式，教师的教学水平不断提高，取得了明显的成效。

3.4 学生“三评体系”的构建和应用

3.4.1 组织全体学生参与“三评”，学生信息员是关键。通过信息员组织学生及时进行评教、评课、评专业，并按照一定计算汇总相关评价结果和上报原始评价信息。

3.4.2 “学生三评”的时机 ①学生评教: 配合一、二级督导教师发放学评表，在每位老师授课结束后，及时由学生信息员收集学生无记名评教表（分别有课堂、实验和见习三种评价表），完成统计汇总，24小时内报送授课老师分管的领导。②学生评课：在学期结束时进行，信息员组织学生进行，结果直接交质控办，按照二级学院分类，交给督导资料收集员安排统计，整改结果同时报质控办和授课教师本人。③学生评专业 应届毕业生离校前进行，由质控办组织实施，结果及时通报学院管理部门及各二级学院与专业。

3.5 学生信息员的重要作用

学生教学质量的评教评学工作，在质控办的指导下，由学院学生处组织安排班主任及班级学生信息员共同完成。学生处负责在每个班选拔学生信息员1名（可由学习委员兼任），信息员由具有较强综合分析能力、信息采集能力且有较强原则性和责任心的品学兼优的同学担任，其任务是组织全体学生参与“三评”工作，协助班主任开展课堂教学质量评价工作，在评价工作人员指导下具体负责评价问卷的发放、回收和统计工作。

4 结语

通过以上多种方式进行教学质量监控与评估，可全面发现护理专业教学中存在的问题，及时反馈，并对问题后续跟踪，及时整改，这样全程监控使教学质量得到很大的提高。但同时也存在一些问题，在整个监控与评估中所采取的评价方式都是纸质版表格评价，会给评价者带来不便，且成本较高；给数据分析与统计带来很大的工作量，增加出错率。为更好解决此类问题，应尽快建立网络监控与评估系统，建设完善的智慧校园，使整个教学质量监控与评估体系更完善、更快捷。