浅析新形势下健康管理服务模式与发展策略

2018-01-29曹岩丽

实用临床护理学杂志(电子版) 2018年39期

曹岩丽

（山东大学齐鲁医院，山东济南 250002）

健康管理指的是评价人们的身日健康状况，并为其提供科学依据，引导人们自主改善健康状况，这种模式下，人们不需要付出大量的医疗费用，患病几率降低了，同时还提高了人们的生活质量。由此可见，国民身体素质受到完善的健康管理服务模式的影响，明显得以改善，其具有积极的现实意义，本文就此展开论述。

1 当代健康管理服务模式存在的问题

1.1 法律制度缺失

健康管理服务的良性发展，都需要完善的法律制度做基础，但由于目前的法律法规还存在不少缺陷，需要进一步优化。再加上评价机制和服务标准存在不足，政府无法对相关机构进行有效的监督和评估。

1.2 资金投入不足

资金无法准确到位，加大了卫生组织的任务压力，财政部门虽然是健康管理体系的网底，但是，由于资金的不充足，从而导致在医疗设备、慢病管理以及预防保健等方面不能充分发挥其真实作用。

1.3 缺乏完善的信息化建设

电子健康档案的发展受到了“信息孤岛”现象的严重制约，现有的信息数据库较为分散，各个软件系统之间的联系较差，信息的互通和共享受到了极大的影响，导致信息化管理始终只是纸上谈兵。

1.4 在“第三方管理”中，医保机构作用不显著

在健康管理理念的推广中，医疗卫生机构是推广主体，虽然医保费用可以用来治病，减少患者的经济损失，但却无法避免疾病的出现，使得“防”与“治”脱节。

1.5 医疗机构缺乏明确的标准与定位，其重治疗、轻预防

在当前我国的健康管理服务中，由于医疗机构过于重视治却忽视了防，促使健康管理服务存在明显的偏差。此外，健康管理服务并没有受到健康管理服务的统一规范，定位和相关标准也不明确，限制了服务范围，整体服务质量也受到了影响。

2 建立全周期健康管理多元参与模式

2.1 机制保障

2.1.1 多元协作机制

医院需要逐渐建立动态协调的运作机制，以医院为核心，构建多方协商合作平台，并且进行资源的整合，形成战略联合体，以此来将各环节的作用发挥到最大。相关卫生主管部门通过对口帮扶、合作互助等方式，形成上下联动的协作机制，实现资源的共享。

2.1.2 信息资源共享机制

将信息数据进行统一标准，通过建立跨区域、跨部门的医疗健康信息服务网络，将相关的系统联系起来，以此来实现多元信息资源共享。将动态的卫生健康信息资源充分的进行掌握与利用，以此来实现健康服务渠道的进一步拓展，促进健康资源的使用率的有效提高以及医疗费用的合理增长，避免医疗差错的出现等。

2.1.3 监管与评价机制

基于统一的行业管理标准和服务质量评价体系，规范市场竞争。医院具有独立性和专业性优势，可以用公正客观的评估结果督促健康管理服务机构改善服务质量。

2.2 体系构建

2.2.1 构建立体化的健康服务体系

社会群体是一个较为复杂的群体，由于年龄、收入和文化程度的不同，存在着很大的差异化，因此他们对于健康服务的需求也是不同的，受此影响，决定了健康服务主体的多元化发展,因此，健康服务体系的建立必须要具有周期性且更加立体化。在服务内容方面，主要包括以下几方面：其一，在全社会范围内开展健康教育服务，向人们普及健康知识；其二，定时提供健康查体服务，以此来预防疾病；其三，开展居家护理服务，该项举措主要是针对老年人的康复保健；其四，开展一系列健康服务，包括健康风险分析、评估和心理辅导。

2.2.2 构建健康管理指标体系

对与健康状况有关的指标进行深入的分析和研究，并从中筛选出关键性指标，以此为依据，初步建立健康指标体系和相应的信息数据库，在实践过程中不断提高其科学性、合理性与实用操作性。健康档案信息系统平台具有自动生成统计数据的功能，我们可以以此获得健康指标，不仅数据的准确性提高了，还有助于医疗机构节约统计成本。通过深入挖掘健康数据价值，了解到群众的健康发展趋势，并采取针对性措施来预防疾病。

2.3 路径选择

2.3.1 多方主导，共同促进健康管理模式发展

第一，完善健康管理法律法规，确保健康管理事业的顺利实施。第二，完善组织，明确职责。第三，打造一支高水平的卫生人才队伍，为健康事业的发展提供助力。首先，将高等医学院校的作用发挥到最大化，对人才培养的力度不断加大，培养出更多的实用型全科医学人才。其次，将医院的资源优势加以利用，定期开展健康教育培训，为相关工作人员创造更多的岗位培训机会。其三，落实把握好卫生工作人员的继续教育制度，鼓励他们参与各种职业培训，给予表现优秀的人员良好待遇，充分倒动他们的学习积极性。其四，相关部门要高度重视健康管理事业的发展，不断完善投资补助政策，为各项政策的实施提供法律保障，在加大投入的同时，合理分配资源，保证制度的稳定性。

2.3.2 培育和发挥医院的健康管理的作用

第一，强化医院和医疗机构的作用。就医疗机构来说，人们往往对于大型的综合医疗机构有着独特的信任，因其设备设施较为先进，且具备雄厚的专家实力，能够为人们提供更加完备的服务项目和管理实效，种种优势的积累使其获得了大多数人的认可。第二，发挥企业的重要作用，运用先进技术开发新型医疗设备产品，满足居民的健康需求，同时提高健康管理服务的高效性。第三，借助媒体的力量，在全社会范围内广泛宣传健康管理理念，动员广大居民都参与到健康管理的过程中来。第四，从居民自身着手，帮助其树立健康管理意识，鼓励他们积极参与相关教育活动，将健康知识渗透到人们的日常生活当中，全面提高其自身健康管理能力。