公共图书馆读者服务品牌建设的创新实践——以宁波地区公共图书馆为例

（宁波市图书馆 浙江宁波 315010）

1 引言

品牌是一种识别标志、一种价值理念、一种精神象征，是品质优异的核心体现，这是美国营销大师科特勒对品牌概念的完美诠释[1]。将服务品牌的创建引入公共图书馆的读者服务中，是提升公共图书馆服务品质、吸引读者享受公共文化服务、增强公共图书馆竞争的迫切需要。近年来，宁波市公共图书馆作为城市全民阅读的引领者和实施者，不断深化打造“以人为本”服务理念的读者服务品牌，以建设“书香之城”为己任，在全民阅读大潮中积极探索各具特色的阅读推广之路，重点打造了九大“天一”品牌系列，积极举办“宁波读书周”“未成年人读书节”等系列活动，每月推出讲座、展览、读书沙龙、音乐会等形式多样、内容丰富的活动，走出了一条新路子。

2 宁波市图书馆服务品牌建设实践

2.1 九大“天一”系列齐头并进，引领全民阅读

2.1.1 天一讲堂

“天一讲堂”是宁波市图书馆打造的第一个“天一”系列品牌，自2006年创建以来，确立了“搭交流平台，激智慧火花，播人文精神，扬宁波文化”的宗旨，坚持周周有讲座，月月有名家，秉承讲座的学术性、时事性、趣味性，目前已举办各类讲座600多场，易中天、纪连海、傅佩荣、钱文忠、曹景行、周国平、毕淑敏、王立群、六小龄童、雪小禅等国内各领域的专家、学者相继来到“天一讲堂”讲座交流，进一步提升了宁波城市的文化品味和文化氛围。2016年，在原有“外地名家”和“本地名家”两大系列的基础上，“天一讲堂”进一步向主题化、专题化、系列化发展，创新推出了“公开课”“精彩30分”及“读行天下”三大系列。经过12年的运作，“天一讲堂”已成为市民交流思想、碰撞火花、与名家近距离互动交流的平台，成为市民获取新知的加油站，更成为宁波公共文化服务中的特色品牌，受到了社会各界的广泛关注与好评。

2.1.2 天一展览

“天一展览”是宁波市图书馆2008年推出的一项公益性文化项目，每月结合社会形势和热点，定期推出不同主题的展览活动，目前已成功举办了177期。“天一展览”以基层群众为主要受众体，充分挖掘本地资源，凸显地方特色，为全民阅读活动的纵深发展增添一抹亮彩。特别是近年来开展的宁波名人读书故事图片展、甬城书法名家精品展、罗枫历代才女百图剪纸展、“甬城记忆”宁波老照片展等展示宁波地方风俗和精神风貌的展览，吸引了大批观众，也让市民备感亲切。除馆内展览之外，还进一步延伸服务，推出了馆外流动展览，把展览资源送到各中小学校园、机关、部队等，既使“天一展览”更接地气、更聚人气，更有活力，又实现了馆内外的文化互动和资源共享。

2.1.3 天一音乐

2015年，宁波市图书馆全新推出了一个为大众提供鉴赏音乐、解读音乐以及研究音乐的特色品牌——“天一音乐”。三年来，“天一音乐”不断创新形式，推陈出新，目前有Mini音乐会、四季音乐会、“秋帆乐话，如是我闻”贺秋帆音乐文化沙龙、“和乐之道”东方音乐美学赏析、“针尖下的音乐”黑胶唱片赏析音乐沙龙、“走进交响的世界”“法伊娜学唱团”以及主题音乐电影赏析等特色品牌活动[2]。“天一音乐”在品牌打造中，不但让市民单纯地听，而且让听众综合地学，通过专家讲解乐理技巧、解读音乐文化等方式将阅读巧妙融合于音乐之中，在潜移默化中向广大市民普及音乐知识，提升城市文化品味。同时，不断创新演出内容，打破区域局限，目前已有英国、美国、法国、瑞典、巴西、马来西亚等国家的50余位音乐人登台亮相，体现了国际视野和文化品质。三年多来，“天一音乐”共举办各类活动近600场，接待市民达4万余人次，媒体报道百余篇，产生了良好的社会效益。

2.1.4 天一约读

“天一约读”是为促进读者间的阅读分享而搭建的阅读交流平台，以读书沙龙的形式将市民的阅读分享与阅读体验进一步结合，延伸了阅读的内涵和外延。“天一约读”根据读者对象不同分设了不同系列，2016年开设“时间庭院”系列沙龙，与读者分享时间深处的文学之光；同年开设了“阿拉宁波人”系列沙龙，为广大新老宁波人打造具有地方风情的特色沙龙；同年6月开设的“大山雀自然学堂”带领读者从博物学的角度，用孩子般的心性来观察、认识大自然，每月一期，目前成功推出缤纷四季、诗经中的鸟类、植物等主题24期。2017年1月全新推出“夕阳红读书会”系列沙龙，为老年人的阅读和文化交流提供一个跨区域的平台，每月举办2期，已成功举办春日艺术季、夏日文学季、秋日养身季、冬日科技季等活动34期。同年11月全新开设“智者之光”系列沙龙，每月一期，带读者追寻西方哲学大师们的生命轨迹。同时，还定期邀请畅销书作家来图书馆与读者进行面对面的交流。

2.1.5 天一文荟

“天一文荟”是宁波市图书馆充分发挥信息资源优势，全面收集各大媒体关于城市建设、文化发展和宁波本市发展的新闻报道及评论，创新推出的信息文摘类刊物，刊物设置了4个栏目：“城市之间”“文化文摘”“看宁波”和“新书架”。2012年创办之初，“天一文荟”就确立了“汇聚天下，荟萃思想”的宗旨，刊物立足于传播信息，弘扬文化，分享智慧，反映城市思想律动与人文精神，为城市决策者和研究者提供内部决策信息参考。已成功创办160余期，每期发行2 000册。6年多来，“天一文荟”不断改进、完善、拓展及提升刊物质量，刊物影响力、美誉度、传播力不断提升。

2.1.6 天一文简

“天一文简”是宁波市图书馆编辑出版的以阅读推广地方文史为主的公益性杂志，设置了书话书评、原汁原味、书里书外、甬上旧事、好书推介等五个栏目。“天一文简”是一份旨在倡导“全民阅读”，沟通图书馆与读者、阅读界、书业界的公益性内部交流杂志，每年编发6期，每期发行2 000份。在2016宁波读书周期间正式创刊推出了第一期，当时刊名为《好书》，2017宁波读书周期间更名为《天一文简》。所谓“简”者，取义有二：一曰“简牍”，即纸张发明以前图书的形式、文化的载体；二曰“简约”，以精炼的文字、精深的读解，为读者推介经典好书，传承书香文明。注重追求普及性、知识性和可读性，既关注阅读的现实话题，又追寻阅读的历史脉络；既有原创的书人、书事、书话、书评文章，又有利用图书馆丰富的文献资源和独有的检索工具提供的信息。在移动互联网时代，“天一文简”让更多的人感受阅读的美好，体会阅读的乐趣。

2.1.7 天一约书

“天一约书”是宁波市图书馆2017年打造的阅读品牌，借助互联网技术打造的图书借阅O2O模式，通过线上借阅、线下配送的方式，让读者感受轻松借阅图书的乐趣。读者通过“微信”或者“支付宝”平台，提出借阅请求，借阅的图书通过物流系统配送到读者指定的地点，真正做到家与图书馆的零距离，打通了读者与图书馆之间的地理界限，保障了读者全天候的借阅体验。“天一约书”图书主要依托各大热门网上书店的畅销书榜单进行采购，同时，还根据实际情况及时补充和调整借阅书籍，最大程度地保证了读者的借阅需求。“天一约书”服务的推出，实现了文献服务精准化供给，提升了读者个性化、多元化阅读需求的满意度。目前已有7 315名用户体验了该项服务，借还图书30 267册次，产生了良好效益。

2.1.8 天一国乐团

2017年9月，为进一步助推宁波音乐之城建设，宁波市图书馆在相关部门的大力支持下，组建了以国乐与西洋音乐相结合、以继承发展传统国乐、传播宁波海丝文化为宗旨的“天一国乐团”。成立以来，“天一国乐团”致力于挖掘、凝聚、培育有国乐特长的宁波市民，目前已有核心团员14位, 90%以上为热爱音乐的90后青年，演奏乐器包括二胡、琵琶、古筝、钢琴等，另有一位为自学成才的残障人士，具备精湛的笛子演奏技巧，也参加了国乐团。“天一国乐团”尤其注重创作和演奏具有书香内涵的音乐文化作品，利用音乐的载体将书香传播到社会各个角落，在2017年“国色添香·宁波之夜”活动中，通过国乐演奏、国学诵读让广大市民感受中华五千年历史的文化渊源和智慧精髓。

2.1.9 天一童读

“天一童读”是宁波市图书馆全力打造的少儿阅读活动品牌，旨在为全市0～14周岁婴幼儿及青少年提供阅读指导和阅读推广服务，向全市少年儿童传播文化知识、引领未成年人进行阅读，培养其良好的阅读习惯、提高其阅读能力。此品牌活动依托社会力量开展主题鲜明、覆盖面广、影响力大的青少年阅读推广活动，主要分为阵地活动、假期特别活动、大型主题活动。阵地活动主要包括绘本故事讲读分享、“叶子姐姐讲故事”少年儿童走进图书馆活动、“编程一小时”公益课堂活动、文明小乘客公交安全课堂、“英爱绘”英文绘本阅读课堂，小小志愿者、少儿暑期安全知识讲座、“好奇星之窗”知识问答、少儿专题书展等众多活动项目。假期特别活动主要针对寒暑假期小读者阅读高峰推出包括中小学生社会实践活动、读书小达人评选、国学体验活动、假期小志愿者体验等符合少儿身心特点和阅读习惯的主题活动。大型主题活动则主要由市文化广电新闻出版局牵头，与市妇女联合会、团委等共同主办，联合全市公共图书馆共同参与，目前已连续举办三届全市经典绘本剧创意表演大赛、全市亲子绘本讲读大赛、“渔阅童年”关爱渔民孩子阅读生活公益系列活动等。

2.2 宁波读书周全城联动，打造阅读盛事

“书香”是体现一座城市发展的重要文化符号。自2015年开始推出宁波读书周活动，至今已成功举办了三届，成为连接书与城市、书与家庭、书与人的阅读盛事。如2016宁波读书周期间，成立由19家社会阅读团体、12家亲子绘本馆、19家实体书店、11家公共图书馆共同组成的宁波阅读联盟，搭建一个资源共享、优势互补的平台，依靠全社会共同参与来推动全民阅读。2017宁波读书周以“阅读与城市文化”为主题，以倡导全民阅读，建设书香社会为目标，举办一系列读书周活动，既有彰显城市书香的活动，如2017年全国“书香社区”发现活动、2017宁波“十佳阅读家庭”评选、2017宁波“十佳阅读推广人”评选，向社会公布2017年度“城市书单”；组织高端研讨，如2017年宁波图书馆馆长研讨会、全国“书香社区”论坛、浙江省图书馆阅读推广活动创意策划大赛；又有展现宁波城市文脉的活动，如“国乐添香 宁波之夜”等活动；还有广泛群众性参与活动，如阅读马拉松、经典绘本创意表演大赛。此外，社会广泛参与读书周，上下互动，实现全市县联动、社会融合。各县市区公共图书馆、社会阅读团体也开展了讲座、展览、绘本阅读、阅读沙龙等100余项阅读推广活动，整体推进和全面提升全民阅读，成为助推宁波城市发展打造宁波“书香之城”的核心内容。

2.3 未成年人读书节，播撒阅读种子

未成年人读书节自2005年举办以来，已连续举办了14届。14年来，以“我读书、我快乐、我智慧”为主题的宁波市未成年人读书节活动亮点不断、高潮迭起。“小小讲书先生”比赛、宁波市朗诵大赛、青苹果绘本故事会等一系列活动，引导孩子们亲近书本、爱上阅读，体验阅读的乐趣、感受阅读的魅力。

暑期读书夏令营自2008年开始举行，每年暑期推出以“爱阅读、爱童年、爱生活”为主题的青少年阅读活动。一群互不相识的孩子聚在图书馆，一起亲近阅读，享受美好的暑假。如2017年推出的“创意手工工场”暑期夏令营创意无限，“卡魅手工DIY”“玩转九连环”“树叶拓印”“T恤蓝染”等一系列丰富的体验活动鼓励小朋友们一起动手动脑，开展头脑风暴，发挥艺术创造力，享受快乐的假期生活。2017年暑假的“渔阅童年”阅读夏令营则走进象山鹤浦镇，带领宁波城区的10名小学生入住当地孩子家庭，在两天一夜的活动中，两地孩子以图书为纽带，开展了阅读分享、鱼拓体验、摄影采风、才艺展示等活动。

3 县市区图书馆服务品牌建设实践

3.1 结合地域特色，打造讲座品牌

宁波市公共图书馆注重立足当地文化建设打造阅读品牌。除了“天一讲堂”，鄞州区图书馆的“明州大讲堂”、慈溪市图书馆的“三北讲坛”、象山县图书馆的“塔山讲堂”、北仑区图书馆的“九峰讲坛”、奉化区图书馆的“凤麓讲堂”、宁海县图书馆的“正学讲堂”、镇海区图书馆的“雄镇大讲堂”、海曙区图书馆的“海曙讲堂”等，都是立足当地文化建设打造的阅读品牌。可以说，周末到图书馆听一场讲座已经成为不少市民生活的一部分。各县市区图书馆通过持续不断的品牌阅读推广活动，让社会公众享受文化成果、参与读书活动，使市民的文化水平和城市的品质逐步提升，而以讲座为载体而产生的学习、交流与互动，犹如春风化雨、润物无声般滋润和关怀着这座城市，也使城市的每一个角落都萦绕书香。

3.1.1 慈溪市图书馆“三北讲坛”

“三北讲坛”是由慈溪市委宣传部、慈溪市文化广电新闻出版局主办，慈溪市图书馆承办的一档公益类文化讲座。自2006年3月开讲以来，每月举办两期，已举办讲座近300期，曾邀请到著名外交家沈国放，著名学者周国平、余秋雨，北京作家协会专业作家、北京市文联副主席陈祖芬，中国人民大学历史系教授、博士生导师毛佩琦，“百家讲坛”主讲嘉宾商传、马瑞芳、马俊等名人名家前来讲学，受到市民的热烈欢迎，听众达6.5万人次，在广大市民中拥有了一定的知名度，且形成了显著的品牌效应。

3.1.2 鄞州区图书馆“明州大讲堂”

2007年5月，鄞州区图书馆成立“明州大讲堂”。讲堂遵循“以人为本、传播知识”的理念，11年来，已举办各类讲座700余场，影响范围涉及机关、学校、社区、企业、部队等。曾邀请众多国内名家和本土学者，包括中科院研究员、北大教授、清华大学教授、厦门大学教授、前驻伊朗大使、中国明史学家、百家讲坛嘉宾、著名作家、经济学家等前来讲学，讲座以地域文化、科普教育、人文知识、健康教育和经济管理知识等为主，一场场优秀的讲座让成千上万的普通市民得以与名家对话，和良师互动。

3.1.3 象山县图书馆“塔山讲堂”

“塔山讲堂”创办于2006年11月，由象山县文化广电新闻出版局主办，象山县图书馆承办，旨在为全县广大干部、市民搭建一座与当代最前沿思想者、实践者之间真诚对话、交流的平台。讲堂自创办以来，坚持实施免费服务，通过精心组织，迄今已陆续举办各类讲座196场，相继邀请易中天、纪连海、鲍鹏山、赵玉平、蒙曼、金正昆、温铁军、葛剑雄、叶辛、六小龄童、亚妮，以及军事学博士李莉、国家一级艺术形象设计师徐晶等前来讲学，累计听众已超过5万余人次，内容涵盖政治、经济、文化、教育、艺术、卫生、军事、科技等各个方面，在市、县内外引起了较大反响，取得了良好的社会效应。

3.1.4 北仑区图书馆“九峰讲坛”

“九峰讲坛”是北仑区图书馆倾力打造的讲座品牌。自2011年开讲以来，坚持贴近百姓、普及文化知识的宗旨，为读者带来一场场视听盛宴，受到了众多读者的欢迎，知名度在不断提高。在选题上，既有重大的社会问题，又有百姓关注的热点问题，涉及政治、经济、军事、历史、文化、教育、文学艺术、科学普及、休闲娱乐等各个方面。邀请知名专家、学者、教授做客讲坛，如中央电视台《百家讲坛》主讲人著名历史学家阎崇年、中国科学院院士徐文耀、军事学博士李莉、著名表演艺术家六小龄童等。同时，还积极组织讲座进基层活动，把讲座送到各个社区、学校，扩大了讲座的影响范围，提高了讲座资源的利用率，受到广大居民的欢迎。截至2018年5月底，已开展讲座122场次。3.1.5 宁海县图书馆“正学讲堂”

宁海县图书馆“正学讲堂”创办于2010年，至今已经举办60场，内容涉及文学、历史、艺术、教育、经济、科学等众多学科领域和社会话题的公益讲座，听众达3万多人次。曾邀请宁海籍国家一级作家薛家柱，宁海籍著名儿童文学作家、诗人雪野，当代作家叶兆言等名家前来讲学。讲座以传播先进文化为己任，以内容丰富，紧扣时代脉搏，注重文化创新，抓住听众关心的热点等特点彰显讲座的本色。

3.1.6 奉化区图书馆“凤麓讲堂”

“凤麓讲堂”系奉化区图书馆致力打造的公益性文化项目，以“搭交流平台，激智慧火花，播人文精神，扬精彩文化”为宗旨。自2012年4月开办至今，累计举办讲座80场，先后邀请了上海大学历史系教授朱子彦，中国人民大学国学院教授、中国人民大学图书馆馆长黄朴民，南京大学信息管理系教授、中国阅读学研究会会长徐雁等作讲座，内容涵盖政治、历史、经济、法律、健康、励志等。

3.1.7 海曙区图书馆“海曙讲堂”

2012年9月7日,海曙区图书馆和天行书友会联合举办面向社区的公益性群众文化服务项目——“阅读大使”工程。“海曙讲堂”是“阅读大使”工程的服务项目之一，是专门为普通市民量身定做的一个新的讲座平台，讲师走“平民路线”，主要依靠本土“草根讲师”，同时不定期邀请部分名家、大家开设专题讲座。目前，已形成固定化、常态化，每月4～5讲，一年约40讲。除了图书馆的主讲堂，还在社区设立分讲堂，讲课的内容、时间为点单式服务，由社区居民自行选择决定。截至2018年5月，共举行文化讲座约170余场次，内容涵盖中外文化历史、宁波地方文化历史、家庭教育、人生修养、养生保健等。

3.2 注重早期阅读培养，打造少儿阅读品牌

阅读，从娃娃抓起。培养全社会的阅读习惯,最重要的就是培养孩子良好的阅读习惯。宁波市公共图书馆除了在每年“六一”儿童节前后集中开展未成年人读书节活动，还推出了一系列儿童阅读品牌，引导孩子们从小爱上阅读。镇海区图书馆的“树袋熊故事会”、海曙区图书馆的“小海狸故事会”、鄞州区少年儿童图书馆的“红领巾阅读天使”、奉化区图书馆的“春芽故事会”、象山县图书馆的“小螺号”少儿公益课堂、北仑区图书馆的“苗苗悦读”亲子故事会、江北区图书馆的“北岸童读会”等等，都是以少年儿童为参与对象的特色阅读推广项目，通过一系列阅读活动培养孩子们对阅读的兴趣，从而带领孩子走上阅读之路。鄞州区图书馆还积极探索打造“阅读起跑线”（春伢计划）工程，免费为儿童提供悦读大礼包，根据儿童成长的实际需要，提供儿童阅读指南，帮助家长掌握培养孩子良好阅读习惯的方法和技巧。

3.2.1 春伢计划

“春伢计划”是鄞州区图书馆在2017年第七届王应麟读书节开幕式上推出的惠民工程之一。该计划向2016年6月1日以后出生的鄞州区户籍新生儿家庭赠送“明州零岁宝贝悦读大礼包”，帮助这些家庭尽早开始亲子阅读。大礼包内有亲子阅读指导书、婴幼儿读物、阅读测量尺、阅读笔记本等。其中，《不可错过的亲子阅读：0—4岁》一书指导家长正确、有效地开展亲子阅读。大礼包的赠送采取网上申请、现场发放的方式，家长可通过“春伢计划”公众微信号填写申领信息，凭证件领取。

3.2.2 树袋熊系列品牌

树袋熊系列少儿读书活动诞生于2014年，是镇海区图书馆自创的一个庞大、完整、多级的文化品牌。该品牌共有8个子系列，包含7个线下子系列：故事会、巧手乐园、剧场、知识课堂、佳片有约、暑期嘉年华、跳蚤市场，以及1个线上子系列：树袋熊小贴士。专门成立了一个树袋熊小银行，发行代金券桉树叶币完整版，用以贯穿整个树袋熊系列。树袋熊系列基本上囊括了线上线下听故事、讲故事、才艺表演、手工制作、影视欣赏、游戏狂欢、角色体验、线上线下趣味知识学习等小朋友们喜爱的内容。内容丰富，涉及广泛，形式多样，趣味益智，深受小读者和家长的喜爱。

3.2.3 “红领巾”阅读天使

“红领巾”阅读天使是鄞州区少年儿童图书馆推出的一项以6～12周岁少年儿童为参与对象的特色阅读推广项目。团队自2013年创办以来，以一体化公共图书馆服务资源共享和社会联动为依托，在大力开展亲子阅读推广和倡导全民阅读的活动中发挥了独特作用，得到了社会各界的积极响应和广泛认同。

3.2.4 “小海狸”亲子阅读家族

“小海狸”亲子阅读家族是海曙区妇女联合会、海曙区图书馆共同创办的一个公益组织，倡导“快乐阅读、呵护童年、共享幸福”的理念，以“阅读志愿者+公益创投、传统推广、创新推广和新媒体推广”1+4的模式，服务辖区家庭，推广亲子共读的技巧和方法，充分满足3～12岁孩子的不同阅读需求，让亲子阅读活动“活”起来，让越来越多的亲子家庭走进图书馆，爱上图书馆。自2016年起，海曙区已连续3年开展“小海狸”亲子阅读嘉年华活动，参与活动家庭超过1 000余户。同时，还在馆内开展小海狸亲子系列活动，形成固定的品牌活动，如小海狸亲子阅读故事会、小海狸英语趴、小海狸亲子手工创意坊等，共举行亲子活动100余场。

3.2.5 春芽故事会

春芽故事会是奉化区图书馆于2014年2月推出的亲子绘本阅读活动，至今共举办了163期。活动旨在培养小朋友们对阅读的兴趣，同时也让家人了解亲子阅读的魅力及指导孩子阅读的技巧，引领孩子在阅读中感受童趣、分享快乐，从而带领孩子走上阅读之路。

3.2.6 “苗苗悦读”亲子故事会

北仑区图书馆积极举办亲子故事会和亲子互动游戏等，构建富有特色的亲子阅读活动新模式，打造亲子阅读工作新品牌。2015年7月，整合社会资源，邀请各行各业的故事妈妈，每月一期推出“苗苗悦读”亲子故事会，建设“亲子阅读活动室”。故事妈妈通过讲故事、模拟表演、亲子互动等方式，给低幼孩子多元化地讲解绘本故事，将绘本故事带入孩子们的生活，激发孩子们的阅读兴趣，感受阅读书籍的美好，并逐渐培养良好的阅读习惯。2017年1月起，携手babylook宝贝洛克俱乐部每月一期推出针对学龄前儿童的“苗苗悦读”英语故事会，开展丰富多彩的英语故事阅读活动，更好地帮助北仑区内学龄儿童英语启蒙，传递家庭教育理念。

3.2.7 北岸童读会

江北区图书馆“北岸童读会”针对“3～7周岁”幼儿特别设计，每月一期绘本阅读加延伸活动。以绘本为载体引发幼儿的学习兴趣与创造兴趣，带动幼儿加入故事情景体验，从绘本后续阅读的角度，通过互动游戏、情境模拟，有效运用阅读策略，引导孩子有创意地阅读绘本，从小培养孩子们的阅读兴趣。自2016年1月成立以来，已成功举办26期。

3.2.8 “小螺号”少儿公益课堂

象山县图书馆“小螺号”少儿公益课堂自2015年7月开始举办，至今已经成功举办32期，共分为“主播和你来悦读”“蓬莱雅学”和“手工坊”三大系列。“手工坊”曾特邀剪纸大师、象山国土局退休干部谢才华为20余位小朋友和家长教授剪纸技巧。谢才华从事剪纸40余年，完成剪纸作品计89套12 000余幅，最长的一幅长达2 000米，两次荣获世界吉尼斯之最。

3.3 举办地方阅读节，助推全民阅读

近年来，宁波市公共图书馆突出各地阅读节的品牌建设，着力唱好全民阅读的“地方戏”，创新载体，塑造品牌，推进全民阅读活动。“王应麟读书节”“余姚市全民读书节”“巴人读书节”“陈汉章读书节”“海曙阅读季”等读书活动品牌，以丰富的内容、多样的形式，充实每年的全民阅读活动，使参与阅读活动成为市民文化生活的一部分，引导市民崇尚阅读、坚持阅读，以推动全民阅读。

3.3.1 王应麟读书节

2006年，为推动全民阅读，营造读书氛围，建设书香鄞州，中共鄞州区委宣传部等九个部门决定联合举办读书节，并通过新闻媒体开展读书节名称及LOGO、主题语的有奖征集活动。在广大读者热情参与的基础上，读书节领导小组决定把鄞州区的读书节正式命名为“王应麟读书节”。自第二届王应麟读书节起，由鄞州区委、区政府每两年举办一次，自2015年起决定每年举办读书节。到2018年，读书节已成功举办了8届。2018王应麟读书节举行了“王应麟蒙学堂——耕读家”活动、蒙学读本《图说三字经》首发式，并启动了“阅畅享”服务工程。读书节历经12个春秋，在鄞州区搭建起阅读、求知、学习、交流的舞台，在全区营造了普及读书风尚、倡导全民阅读的浓厚氛围。

3.3.2 余姚市全民读书节

余姚市从2011年开始至今已成功举办了8届全民读书节，河姆渡镇连续举办了11届“书香河姆渡”全民读书节活动，全民读书节已成为余姚市一个响当当的群众性文化活动品牌。读书节活动的开展，在余姚营造了全民阅读的良好氛围。今年，余姚举办了以“书香润姚城 文明遍乡村”为主题的余姚市第八届全民读书节活动，围绕“人文余姚”“幸福余姚”“美丽余姚”的城市建设主旋律，开展精彩纷呈的读书活动。余姚市图书馆在全市图书分馆开展“阅读点灯·文化兴城”为主题的“4·23图书馆之夜”主题系列活动，还举办了“阳明故里·书香余姚”——余姚市“阅读联盟”读书推广活动。

3.3.3 巴人读书节

巴人读书节创办于2012年4月，每两年举办一次，至今已举办了4届，参与者达20余万人次。作为奉化的一项常设性大型读书节活动，巴人读书节的精彩开展为奉化“追赶跨越 倍速前行”全力打造“后来居上、最美最好”的新奉化提供了浓厚的文化氛围。巴人读书节以著名文艺理论家、作家巴人命名，每届读书节均确定一主题，以纯净的内心打造书香奉化。

3.3.4 陈汉章读书节

“陈汉章读书节”自2006年开始举办，已成功举办12届，成为象山县重要的群众性文化品牌，激发了一大批干部职工、学生、群众的学习热情，被宁波市委、市政府评为优秀全民阅读项目。第十二届“陈汉章读书节”以世界读书日为契机，形成县、乡镇（街道）、村（社区）三级联动，以“22345”为活动架构，开放好两个场馆、举办好两大赛事、组织好三大送读、开展好四项活动、实施好五大行动，在全县上下形成良好的阅读氛围。“大爱象山”美文诵读比赛，“陈汉章故居——浙江省重点文物保护单位”揭牌仪式暨家风家训书法决赛、讲座进礼堂、展览进社区、送书下乡等读书节活动助推全民阅读，引导市民将阅读融入生活。2018年4月22日，象山县图书馆还特邀象山县委书记叶剑鸣做客“月读”，来到象山城市书房瑶琳馆，作为一名阅读推广人为大家朗读并推荐《苦难辉煌》，并提出“让阅读成为生活方式”的理念，节目推出当天线上点击率达4.3万人次。象山“月读”以领导、名人带头共读好书的方式，引领更多的市民加入阅读行列[3]。

3.3.5 海曙阅读季

海曙自古以来有“重文崇学”的传统。每年4月23日前后，海曙区开展全民阅读季活动，120场“书香”主题活动在海曙城乡各地展开。“书香海曙”的宣传口号为“共读一座城”。海曙区文化广电新闻出版局制定了一系列推进全民阅读、建设“书香海曙”的实施意见；在组织保障和产业政策上“双护航”，通过吸引实体书店集聚，打造公共阅读空间，培育民间阅读组织，组织举办品牌读书活动，营造全民阅读氛围，扩大“书香海曙”影响力，计划到2020年打造100个“阅读书房”，完善“15分钟阅读圈”。

4 宁波市公共图书馆服务品牌的亮点

4.1 品牌名称彰显宁波特色

“书藏古今，港通天下”是宁波的城市形象主题口号。“书”成为宁波这座城市的文化象征。藏书文化在宁波传承千年，天一阁作为中国现存历史最悠久的私家藏书楼，是宁波人引以为豪的城市“文化招牌”。其中“天一”取自《易经》中的“天一生水，地六成之”。为了传承爱书、读书的“基因”，宁波市图书馆将品牌名称定为“天一”， 并整合打造了九大“天一”系列，名称简洁明快，市民熟悉易记，读起来也琅琅上口；更重要的是把城市精神蕴含在品牌阅读活动中，让读书、爱书、藏书、用书的精神浸润在每一场阅读活动中，让崇尚阅读成为宁波市民的生活方式。

各县市区馆的品牌名称也大多与当地文化名人或地域文化有关，蕴含了颇具地方特色的文化精神。鄞州“王应麟读书节”得名于鄞州文化的代表人物王应麟，南宋著名的学者、教育家、政治家。奉化“巴人读书节”以卓越的无产阶级文化战士、著名文艺理论家、作家巴人命名。“陈汉章读书节”以象山籍中国近代著名的历史学家、经学大师陈汉章命名。宁海的“正学讲堂”，“正学”二字得名于宁海文化名人方孝孺，明朝初年著名学者，史称正学先生、天下读书种子。慈溪“三北讲坛”因慈溪俗称“三北”而得名，北仑“九峰讲坛”得名于当地的九峰山，鄞州的“明州大讲堂”得名于宁波古称明州，象山“塔山讲堂”得名于当地的“塔山遗址”，奉化“凤麓讲堂”因当地凤山的山脚下曾开办凤麓学堂而得名。象山“小螺号”活动则体现了象山独特的海洋文化、渔文化。

4.2 社会力量合作体现多元化

社会力量参与图书馆的触角已延伸至各个层面，特别是联合开展阅读推广活动。宁波市图书馆在“天一音乐”建设过程中，积极引入社会力量参与、支持与合作，无论是音乐名家、音乐爱好者及研究人士，还是非营利性组织、群众团体、企事业单位及志愿者等，都成为“天一音乐”品牌建设中的中坚力量。宁波市图书馆与联盟成员单位天一青年读书会合作，完成“宁波城市阅读地图”的绘制，勾勒全市阅读设施和资源，首批面向公众免费发送2万份。与社会合作在宁波历史文化街区——南塘老街成立“人文地理馆”，并由社会力量出资举办以人文地理文化为主题的“天一讲堂·读行天下”系列讲座。

2018年4月，象山县第十二届“陈汉章读书节”活动期间举行的“书·爱——换书夜市”活动得到了许多社会力量的支持，包括社会公益组织“水滴爱心慈善基金”、县新创会以及县文化志愿者、县旅游志愿者、县交通志愿服务队、市第四医院白鸥志愿者、县蓝羚户外应急救援队、县户外救援队等10多支志愿者队伍[4]。北仑图书馆于2016年12月起，携手“伴你教育”共同推出每月一期的双语学堂——周末英语趴活动，2017年1月起又携手babylook宝贝洛克俱乐部，针对学龄前儿童每月一期推出“苗苗悦读”英语故事会，帮助学龄儿童英语启蒙传递家庭教育理念。海曙区的“筑香书馆”由宁波建设集团股份有限公司捐建，免费向公众24小时开放，实现无人值守。“海曙阅读季”活动期间，联合发动枫林晚书店、天一青年读书会、读书人俱乐部、V书荟等海曙区的实体书店、社会团体共同开展阅读推广活动，推动全民阅读。

为整合社会力量，宁波市图书馆于2016年11月牵头成立“宁波阅读联盟”，余姚市图书馆于2017年4月牵头成立“余姚市阅读联盟”，海曙区图书馆于2018年4月牵头成立“海曙阅读联盟”，与当地阅读团体、实体书店、社会组织等共同合作开展阅读推广活动。

4.3 宣传推广借助多种媒介

近年来，宁波市公共图书馆的各种公益品牌讲座与宁波晚报、现代金报、甬派、宁波文化网等媒体紧密合作，使讲座的影响深入到社会各个层面，知名度日益提高，场面极为火爆，树立了图书馆服务品牌在公众中的新形象。慈溪“三北讲坛”、鄞州“明州大讲堂”都把讲座录音整理成文字稿出版了图书；“三北讲坛”建立网上虚拟课堂，市民可通过视频点播观看讲座。“天一讲堂”则通过出版图书、制作光盘、报刊刊登以及在网站、电台、电视台、微信公众号开设专栏等多途径多角度传播，来增强讲座的辐射力，市民可以通过多种平台来获取讲座信息，聆听精彩讲座。值得一提的是，近年来宁波市公共图书馆还利用微信直播来进行宣传推广，如宁波市图书馆对“4·23世界读书日”期间推出的致未来“图书馆之夜”及青年作家、老舍文学奖得主文珍专题讲座进行了微信直播，两个活动微信直播点击量达3.3万人次，极大地提升了活动的辐射面。

4.4 不断创新凸显品牌魅力

图书馆打造一个品牌难，保持一个品牌的经久不衰更难。创新是公共图书馆服务品牌进步的灵魂, 是公共图书馆兴旺发达的动力, 惟有创新, 才能保持服务品牌永恒的魅力。宁波市公共图书馆注重不断创新，保持品牌活力。例如,“天一讲堂”是历经12年风雨的文化老品牌，但时代在发展，观众也在改变，“天一讲堂”唯有从内容、形式、细节、传播等各个方面不断创新，才能保持持久的创造力。近年来，“天一讲堂”创新举措不断，推出“宁波电视图书馆”讲座点播、宁波市图书馆微信直播，并创新推出新项目“读行天下”“公开课”系列等，以创新求稳定，以创新求活力。慈溪“三北讲坛”作为创办了12年的老品牌，注重创新讲座模式，打破“我讲你听”的听众选择模式，采用“我送讲座”到基层模式，主动送讲座进社区、进校园，并根据听众需求，送健康讲座进社区，送科普讲座进校园。

5 结语

公共图书馆服务品牌的建设不是一朝一夕即可完成，而是一个漫长而艰辛的过程，需要不断地开拓新思路、拓展新途径来提升服务，加深图书馆的文化内涵；更需要图书馆工作者发自内心的热爱与坚持不懈的努力，以品牌化的服务吸引读者，引导读者走进图书馆、利用图书馆，使图书馆成为真正意义上的文化交流中心、市民的终身学习中心。