浅析远程教育办学过程中存在的问题及对策

(天津市河东区职工大学，天津 300170)

现在就我国的成人高等教育来说，随着改革的不断深化，远程教育也正在形成完善的网络配置，以便发挥网络的技术特性。更为重要的是远程教育作为一种现代化教育手段已经成为终身教育和学习化社会的主要组成部分，其已经引起了社会各界的高度重视，大量的技术人员开始投身到相关课题项目的研究工作中。作为基层成人高等教育机构中一名普通的教育教学管理人员来讲，现针对我单位面临当前远程教育的形势和在实际工作中存在的问题及对策做一些浅显的分析。在成人教育领域中目前职工大学、广播电视大学也就是现在的国家开放大学的生源都不是很多。为了增加办学形式，在本学校来说，华中科技大学继续教育学院天津学习中心只是本校远程教育的一个组成部分，它就是与国家重点高校联合办学的一个窗口，可以使北方愿意参与以远程网络技术为教育模式的学员与南方的普通高校成人教育机构形成一个网络教学体系，使得学员学习起来更加方便，可以跨越地域的限制，得到与普通高校同样的教育教学效果以及同等学历水平。

一、远程教育的主要特征

(一)多样性

全球许多国家和政府都在为如何发展远程教育制定专门的计划，着手制定相应的措施及政策。使得远程教育方式在低级、中级、高级等各级各类教育机构及教育领域中发挥应有的作用。由于远程教育的学生具有十分明显的多样性，其学生群体中，有的学生已是在岗员工，而有的学生则不是，有的学生则为转专业学生，这在很大程度上提升了教育对象的多样性与复杂性。另外，由于学生群体的不稳定性，这使得远程教学的开展难度大大提升，因此，这要求教师需要针对实际情况进行必要的分析，从而制定科学、可靠的教学方案，确保课堂内容的针对性与实用性，进一步提升教学效率。

(二)职业性

远程教育针对的学生对象往往都具有明显的职业性特征，其大部分都为在岗职工，因此，在一般情况下，这要求高校教学内容需要具有基本的职业性。另外，由于大部分开展远程教学的学生都具有了基本的工作经验，因此，学校开展的远程教育的职业性特征，从而能够更好地满足学生岗位的需求，使其能够更好地将教学内容应用到实际工作中，从而为工作的顺利开展提供一定的帮助。

(三)虚拟性

由于远程教学主要是通过电子计算机在网络平台上开展的教学活动，其主要利用现代化的科学技术，建立模拟实验室，并制作相关的课件，这在很大程度上提升了课程内容的丰富性，更好地吸引了学生的注意力，最大程度提升了远程教学的效率。另外，远程教学的虚拟性在很大程度上为优质资源的共享提供了很大的便利，教师可以利用网络更快、更方便地获取教学资源。另外，由于远程教学依靠电子系统实现的，因此，这要求相关的教学管理人员在实践教学过程中，应该加强对教学活动的监管与重视，从而进一步确保教学互动的顺利开展。

(四)社会性

社会性作为远程教学的主要特征，其对于学生实践水平的提升来说起着非常重要的作用，由于大部分远程教育都是针对在岗学生，因此，这要求教学内容需要具有一定的实践性。因此，学校在开展远程教学过程中，应该具有基本的实践条件，即使无法一应俱全，也应该建立必要的校外实践基地，充分利用各大社会资源，甚至部分学校可以与企业、行政部门等取得一定的联系，从而建立可靠的合作关系，为更好地利用社会资源奠定基础。

二、华中科技大学继续教育学院天津学习中心生源情况分析

本文主要针对学校2016秋季注册入学的远程教育学员进行了一定的问卷调查，其中选择了专科和本科两个层次的学员为主要调查目标进行问卷调查。其通过对学员的年龄和毕业院校等进行情况分析，得到了以下结论：

(一)基本信息

根据调查数据分析显示，目前学校专本科大部分学员的年龄都在30岁以上，45岁以下这个区间范围。可见，中青年的学员占很大的比例，从而进一步说明现在在职的中青年是我校远程教育学习的主要成员。而对于毕业院校，从调查的结果可以看出，进行专科层次学习的人员中普通高中毕业生所占的比例较小，中专毕业生所占比例较大，职业高中毕业生占比例极少；进行本科层次学习的人员中成人高校毕业生占比例较大，全日制普通专科毕业生占比例极小。因此，学校可以针对远程教学对象的年龄特征，针对性地制定有效的教学方案，提升教学效率，吸引更多学生接受教育。

(二)专科学员的生源情况

从我们招收的专科学员的生源情况来看，毕业院校也就是中专毕业生人数最多，也就是说那些没有上普通高中的学员往往是不能参加高考的学员，他们没有机会报考普通高校，才选择成人院校就读的。所以我们就要在这些人群中去开拓我们的生源，让他们在我们成人远程教育中得到在普通高校得不到的学习成效。使他们能够感到在远程教育学习的过程中同样能够学到文化知识和专业课程。通过学习平台完成各种课程的学习，达到比较满意的学习成绩，同样可以获得与普通高校一样的专业知识要求，有效提升教学效率，为社会提供高质量的人才。

(三)本科学员的生源情况

从我们招收的本科学员的生源情况来看，主要是报考机电一体化和机械设计专业的学员较多。这就要求我们要具有一支素质较高的师资队伍来保证教育教学的质量，只有把这项最为基础的工作做好，才能提高更多的学员来我校学习的兴趣。同时还要加强网络资源建设和规划，使得传统教育和网络教育有机的结合起来。除此之外，学校还应该转变教师的教育观念，建立规范的教师培训机制，定期对教师开展专业的培训，并建立必要的奖惩机制，有奖励也有竞争，确保在良性的竞争环境下，有效激发教师的学习积极性，保证较高的教学水平。

三、远程教育办学过程中存在的主要问题

近几年来，学校的专本科在校生已经达到了330名左右，专本科合计共有13个专业。就当前的形势来看在校生人数还是处在一个相对较多的状态。这就要求我们在教学管理等方面要更加完善，既要开发生源又要抓好管理。我认为更重要的是将学校现有的这些已经在学的学员保质保量的完成任务，显得尤为重要。这也就需要有关远程教育的领导、中层干部及具体基层工作人员的有效配合和努力工作才能达到预期目标。然而目前学校在教育教学管理环节中还存在着一些问题。

(一)教学管理观念落后

教育教学管理观念具有功利现象。在教学管理观念方面注重经济效益，轻视社会效益。重视招生环节，从而忽略了教育教学的管理和监督。使得在校学员在远程教育网络平台上的有关学习课程在平时和测试环节中的成绩不太尽如人意。另外，部分办学单位对远程教育重视程度的认识往往只停留在表面上，而在实践中对远程教育的认知还不足，甚至部分教育教学人员认为远程教育的实践即学生的在岗工作。因此，实践方式可以相对简化，这都在很大程度上阻碍了远程教育的发展。

(二)师资力量薄弱

在远程教育教学过程中还存在着师资队伍建设不够完善现象。尤其是教育教学管理队伍中缺乏监督评价机制，使得部分管理人员工作态度不够积极，从而影响工作效率的有效提高。同时也不利于对在校学员的教育教学管理。另外，由于远程教学往往要求教师需要掌握基本的多媒体应用技术，并能够良好应用教学原理，进一步提升课堂教学效率。然而目前，大部分教师在远程教育中，往往只能够根据讲义与材料进行教学，实际没有良好掌握远程教育的特征与规律，更无法熟练应用各类计算机技术。

(三)班主任人员数量不足

目前，由于我国的远程教育事业还处于起步阶段，因此，在对学员的日常学习管理工作中，往往缺乏专职的班主任，这样无法对300多名的在校学员进行细致化和专业化的教育教学管理。这种现象的存在不利于学校长远的发展，从而会影响今后学校的招生人数，甚至会造成对学员日常管理问题上出现不必要的负面影响。

四、远程教育办学过程中相关问题的应对策略

针对以上学校存在的现象本人觉得应该从以下几个方面实施对策：

(一)完善远程教学管理观念

教学管理观念的完善对于远程教学水平的提升来说起着非常重要的作用，因此，这要求相关的教育管理人员应该根据我国教育领域的实际情况，展开相关的教育活动，并以长远的眼光对远程教育进行必要的引导与规划，为社会培养需要的各类人才。除此之外，学校应该加强对远程教育的重视，向教学管理人员普及远程教育的重要性，实现对教学管理人员观念的更新与转换。

(二)加强教师队伍建设

增加教育教学管理人员数量和提高管理人员的质量，选用计算机业务能力强，有较强责任心的人员从事教务管理工作。在短短的2年半也就是5个学期的时间里，学员要在前四个学期完成所有的课程，这时候教学管理人员起到了至关重要的作用。因此作为教学管理人员就要按课程的时间结点，督促学员及时登录平台完成网上作业，发表每一科课程的课堂笔记，完成素质教育课程的选课和网上测试，使得学员们能够将网上学习成绩和最终的期末笔试如期完成，能够顺利合格通过。同时，学校还应该定期对教学管理人员进行工作评价，奖惩分明，通过制度建设来保障远程教育质量。从而促进教学管理人员的工作积极性和责任感。在学习管理中的各种环节上都要有具体人员负责，做到责任到人，哪个环节出现问题都能找到相应的负责人。例如，不能按时开课，就要找原因到底是哪里出现了问题要及时分析原因，找出解决办法，是因为学费上交不及时造成的就要及时上交学费，这样就能开课了，工作效率有效的得到了提高，问题就此解决了。除此之外，学校组织教育教学管理岗位培训，定期进行管理经验交流会，将合理的管理方案得到推广，进一步做到有效地指导实际工作。

(三)增加班主任数量

配备专职班主任对于能很好地解决学员在学习过程中遇到的各种的问题显得更为重要。首先，学校需要按照学员的年级专业层次，配备专职班主任是非常必要的。这样可以做到对学员管理的进一步细化。由于现代远程教育主要是以学员为中心，教师由教学活动中的主导地位逐渐改变成了引导学员学习的位置，所以加强学校与学员之间的交流，建立多种形式的学习互动方法，班主任就起到了一条重要的纽带作用。其次，班主任可以利用互联网技术建立QQ群、电话短信群、甚至可以建立微信学习群。学员可以通过它们用来交流各种专业不同学科的课程所遇到的各种问题。学校可以通过这些多媒体和通讯设备与学员建立多层次多渠道的联系方式。随时随地与学员保持联络对学员提出的各种学习要求和遇到的种种困难和问题给以解决。因此对学员的学习效率有了很大的提高。使得整个学习过程显得更加轻松快捷，同时也充分体现了学校专职班主任作为引导学员有效学习起到的重要作用。最后，远程教育模式将传统的教育教学方式带到了一个新的历史时代，以此作为教育工作者尤其是作为班主任必须调整教育教学心态，不断提高自身学习能力，更好的来适应新的教育教学方式。与学员一起合作学习，共同学习是首要条件。教育教学管理者才能做到有效的指导学员按照网络教育要求完成学业。

(四) 调动在学学员学习热情

在教育教学的管理和监督问题上的有效对策是结合有关在校学员在某门课程的网上学习情况与其有效沟通，有针对性的解决学员在学习过程中遇到的实际问题，开展专项解答，直到学员满意，成绩达到合格为止。积极指导学员在远程教育学习过程中如何提高学习效率的方法，既达到的了学习的目的，又尽量不影响生活和工作。这就要求教师和管理人员处处要以树立为学员服务的根本宗旨。及时与学员沟通，随时解决需要学习过程中遇到的各种问题，快速高效，运用现代远程教育技术，服务于学员，让他们觉得学习是件很有趣的事情。另外，教师还需要有效的帮助那些依赖性强的学员主动学习，督促他们积极主动地做网络平台上的作业，按要求完成学习任务。从而保证考试通过，这样就可以避免半途而废，学习进度减慢的情况出现。这样我觉得也能提高学员的学习热情。同时平常课程的学习成绩和测试环节中的成绩也会有很大的提升，从而有效的减少不及格的课程数量。

五、结束语

综上所述，远程教育的开展对于我国教学水平的提升来说起着非常重要的作用。目前，我国的远程教育得到了十分迅猛的发展，其在教育领域得到了十分广泛的应用，然而由于我国远程教育的发展历史相对较短，其也不可避免地存在一定的问题，这在很大程度上阻碍了我国远程教育的进一步发展，因此，这要求相关的教学管理人员需要针对我国的实际情况，加强对远程教育的研究，及时处理远程教育在应用过程中的不足与问题，进一步提升远程教育的应用效率，从而推动我国教育行业的进步与发展。

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