沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用分析

安徽省六安市姚李中心学校 齐国红

小学时期，是学生接受正规教育的最初阶段，是基础的重要组成部分，是除了家庭之外在学校习得知识的场所，班主任是一个班级核心的领导者与管理者，大多数的小学生的身体和心智还未完全发展成熟，增加了班主任管理班级的复杂性与困难性。在管理班级的过程中，如果班主任善于使用语言艺术，既能增强小学生的信心，同时又能促进他们学习成绩的提升及品格塑造。因此在小学阶段，运用科学合理的沟通艺术在小学班主任管理工作中十分重要。

1.沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性

1.1 可以有效解决同学之间的矛盾

对于小学生来说，因为其发育初期的特点，在家都是家长的“心头肉”，对其提出的要求都是百依百顺，但是在学校中，因为学生数量比较多，班主任不可能做到面面俱到，同时在于同学的交往过程中也会产生一些矛盾。如果此时班主任在解决这些矛盾时运用沟通艺术，找两个同学分别进行谈话，并且谈话的内容不是一味批评，还有对学生的鼓励能大大增加沟通的效果[1]。所以讲究沟通艺术，将批评与鼓励相结合，肯定其优点并劝其改正缺点，这样才能让学生真正意识到自己的问题，缓解同学间的矛盾，提高班级的凝聚力。

1.2 将师生关系联系得更为紧密

班主任是一个班级的领导者，管理小学生的学习与生活，这使得一些小学生在想到班主任时产生惧怕的情绪，疏远了师生之间的关系，不利于长远的进行班主任管理工作。但是如果班主任在管理班级时，运用合理的语言艺术，使管理不再强硬反而让学生觉得是一种亲切的教导，这样就会大大促进班主任与学生的关系。例如，班主任让同学进行大扫除时，如果看到一些同学不认真打扫或者打扫的不彻底，不应该第一时间进行批评，而是应通过和善的语言告诉学生重视班级环境的重要性，同时给予同学鼓励，也要与同学换位思考，用学生的想法处理问题，拉近自身与学生间的距离。

1.3 有利于学生的因材施教

在以往的班级管理当中，班主任多采取开班会的形式进行班级管理，这种管理形式对于小学生存在的普遍问题有一定的帮助，但是小学生的年纪小，性情多变，每个学生的想法和问题都不尽相同，过于笼统地进行教育不利于学生的个体发展。这时候通过与不同学生，家长的沟通更能细致的了解每一个学生的特点，及时发现学生心理上的变化，充分挖掘每一个学生的潜力，提高学生学习的积极性，促进学生个性化发展[2]。

2.在小学班主任管理工作中如何运用沟通艺术

2.1 从语言到内心都要尊重学生

小学阶段是心理发展的初级阶段，他们接触世界很大程度上是从老师的言谈举止中了解到的，所以班主任在进行班级管理的过程中，班主任不能把学生当作不懂事的“小屁孩”，而应该想到他们也是独立的个体，有自己的思想，他们的所作所为也需要我们的支持与尊重。例如如果某个班级的后进生考试分数很低，这时候班主任不能说“你真笨”“你什么都不行”等损伤孩子自尊心的话，而是应该私下找到孩子，殷切的询问分析这次考试成绩不理想的原因，并通过鼓励和学习方面的辅导来提升孩子的成绩。每一个学生都有自身的优点，教师要善于发现学生的闪光点，加强与同学的沟通，建立起良好师生关系桥梁，促进学生个人素质的积极发展[3]。

2.2 对待学生要一视同仁

小学班集体人数比较多，每位学生学前的基础各不相同，进入班级后受到家庭氛围、学习习惯等因素影响，每位同学的学习成绩不可能都一样，此时作为班主任老师，应该对所有同学一视同仁，对待成绩优异的同学不能一直夸奖，免得她们自满或者引起其他同学的不满，对待成绩较落后的同学也不能冷嘲热讽，以免影响学生的健康成长。如果班主任在班级管理中一味只会训斥学生会削弱学生学习的积极性。其实每个班主任都期望学生成才，但其处理方式会直接影响一个学生的成长。所以，班主任要正确对待每一位同学，积极与学生进行正面的沟通，多对学生进行鼓励与支持，促进学生的健康成长。

2.3 创新沟通方式，合理运用先进技术

在目前的小学班级管理中，很多班主任都是自我为中心，忽略小学生的心里感受，而且教师在管理班级时进行的沟通方法也多是适合过去小学生的方法略显过时。随着科学技术的飞速发展，电子产品每一个家庭甚至每一个小学生都有，这时班主任可以建立一个班级群，在课下与同学在群里进行聊天，分享彼此的进步与开心，拉近师生的距离。在运用新型的沟通技术时向学生传递了老师是与学生平等的信息，让学生愿意与老师谈心、倾诉，愿意与老师成为真正的朋友。同时对于一些害羞害怕面对老师同学出现的问题，可以通过私聊的方式进行沟通，运用他们最擅长的聊天方式帮他们解决问题[4]。还有很多学生因为害怕老师导致有问题不敢询问，问题积累得越多，就会影响学习与生活，这时候他们就可以通过课后的时间找到老师，在信息平台上通过文字或者语音的方式与有老师进行沟通，老师能随时随地的帮助同学解决问题，营造和谐、轻松的沟通氛围。

【结 语】

作为小学班主任，做好与小学生的沟通工作是一件复杂、单调、困难的事，在进行沟通管理时经常会有各式各样的问题出现，如果班主任不采取合理有效的沟通来进行处理，会使问题越来越严重，甚至影响小学生未来的发展。因此作为班主任，要做好充分的思想准备，运用合理的语言艺术来迎接未知道路上的挑战，同时在沟通时一定要严肃认真，尊重每一位同学，并在与同学的沟通之中，创新更多有成效、更有技巧的沟通方式，切实为提高班主任的班级管理做出积极努力。