基层社区医院政工工作存在的问题及应对措施

沈波 杭州市余杭区良渚街道社区卫生服务中心

一个国家的医疗水平在一定程度上体现了一个国家的生活水平和文明程度，医疗水平的发展已经成为当前社会关注的热点问题。现阶段，医患关系紧张、各种医院事故频发，医院政工工作显得愈加重要。

一、社区医院政工工作存在的问题

（一）缺乏专业工作人才，管理水平较低

在基层社区医院的发展中，管理者对基层社区的发展进程具有直接影响。现阶段社区医院政工工作的主要现状为：工作者的专业素质不高、专业水平不平衡、对管理工作者没有规划体系，政工工作队伍呈现出一幅混杂的局面，对政工工作质量有不良影响。其次，大部分社区医院为追求最大化的医院经济效益，缺乏对工作者的管理，工作中缺乏明确的考核制度，导致工作者没有认识到自身的不足，严重的制约了政工工作的发展和进步[1]。

（二）政工工作制度不完善

政工工作稳定发展的关键环节就是建立健全工作管理制度，基层社区医院受到传统思想的影响，缺少完善的管理体制，在工作过程中出现了很多的缺陷，阻碍了政工工作的持续发展。虽然近年来随着经济发展，基层社区医院呈现出向前的发展趋势，但是，还有一部分基层社区医院没有建立健全的管理工作体系，导致基层社区医院不能适应当前社会的发展需求。健全的工作机制不仅是医院发展的关键，对政工工作还起到了一定的指导作用，能够有效约束工作人员的行为规范，落实正规的管理工作。

（三）对政工工作缺乏重视

目前，随着经济的不断发展，人们才开始逐渐认识到政工工作的重要性，主要原因有以下几点：经济的发展促进了市场化竞争越来越激烈，人们开始偏向于经济效益的追求，基层社区医院的发展就遇到了阻碍，为了应对市场竞争带来的挑战，医院更加重视内部组织和工作成果，忽略了政工工作的重要性。另一方面，内部组织和管理工作不够科学合理，为了急于求成，只能盲目的采取其他国家的管理模式，在运行工作中忽视了自身的实际情况和具体问题，导致基层社区医院的发展脱离了正轨。

二、对政工工作的应对措施

（一）提高政工人才素质

基层社区医院的发展除了要依靠经济水平外，还要重视工作人员的贡献和成果，因此政工工作的主要内容之一就是加强工作人员的素质水平，注重工作人员的录用。因此，医院需要建立完善的招聘机制，将工作人员的录用严格化，保证工作人员的素质水平，避免在政工工作队伍中混杂低素质的人员。除此以外，还应该建立统一的考核标准，确保工作人员的效率。最后还要建立全面的评价制度，对员工的各个方面进行科学评价，让员工充分的认识到自身的不足[2]。

（二）完善政工工作制度

基层社区医院可以建立系统化的政工工作体制，以此来保证政工工作的顺利进行，促进基层社区医院的稳定发展。完善政工工作体制的建设应该适应当前的发展水平，避免出现工作体制的落后，要做到与时俱进。除了在政工工作体制建设时制定标准具体的要求和规范，还要进行政工工作的体制标准统一化，从而实现社区医院的高效发展。

（三）加强对政工工作的重视

在基层社区医院的发展过程中，政工工作起到了推动作用，对基层社区医院的组织发展具有直接影响。因此，基层社区医院不仅需要利用高新技术起到推动发展的作用，还应该意识到政工工作的重要性。不仅要追求经济效益的最大化，还要针对医院的实际情况进行政工工作的建设和改革。将经济发展目标和政工工作的建设目标进行结合，以此来促进基层社区医院的发展和进步。

三、加强政工工作建设的重要性

（一）有利于构建医疗体系

政工工作是一种具有服务和奉献性质的工作，可以有效的提高医务人员对于工作的服务意识，培养医务人员的思想素质，便于医院的统一管理。政工工作过程中会有一些宣传活动，不仅改善了工作人员的精神素养，帮助医务人员养成了积极的心理状态和工作状态，还引导医务人员积极的参与到了和谐社会的构建中，进一步的保障了国家的发展和人们的幸福指数。

（二）有利于提高医院业务水平

政工工作让工作人员明确了工作的意义和目的。首先工作人员要意识到自己的工作对社会发展的重要意义，才会增强工作人员的积极性，让工作者主动投入到工作中去[3]。其次，只有工作人员明白了工作的目的才会进行独立思考，在工作中通过一些措施来解决工作问题，从而提高工作效率，促进医疗事业的进步。

（三）改善了医疗关系

政工工作的重要目的是改善医疗关系，现阶段医疗事故、纠纷已经非常频繁的出现，加强政工工作在提高医疗服务水平的同时，对医疗事故的发生起到了限制作用。其次，政工工作对提高医务人员的工作态度具有重要意义，可以对患者给予足够的人文关怀，减少了医患纠纷的发生。

结束语:医院工作的重要环节就是政工工作，这对医院的发展具有重要的意义，对丰富员工生活、传承优秀思想具有重要影响。尤其是现阶段我国的经济发展已经具备一定的规模，更加应该对政工工作提高重视程度，在正确的发展轨道上运行医院的价值观，从而促进基层社区医院的稳定和快速发展。