数字化时代，拥有知识并不容易

陈春花

一个人可以通过技术、互联网掌握非常多数据以及比数据少一点的信息，但如果你不能将此内化成个人的信息并对之进行加工，即便身处知识时代，你也会是一个知识特别匮乏的人

你真的拥有知识吗？

在现实生活当中，我們常常看到四种情形：

第一种情形，你拥有的是分别心，还是辨别力？我们常常听到有人说“喜欢这个、不喜欢这个”。这是分别心，不是你有辨识力。有辨识力的人，不会简单说喜欢和不喜欢，因为当你真正辨识价值之后，你会克服自己，如果没有这种辨识力的时候，你就会有分别心，你可能太多去做分别，却没有足够的辨别。

第二种情形，是自我设限，还是认知的不足？“这个事情我做不到”。很多学生问我为什么每天晚上可以写3000字，这是很难的事情。我和他说：你先从每天晚上写3个字开始、写30个字开始，慢慢你就会写300个字、3000个字。这不是能不能写，而是对于自我设限和认知这个事情没有很认真理解，没有理解这个事情真正的原因是什么。

第三种情形，是世界变化快，还是自己不曾改变？在微博时代我没有参与太多的活动，后来我发现我如果不动，我就会被淘汰。所以在微信时代我就开始动了。

第四种情形，是惯性使然，还是无法应对？什么是职业化？当你不断地与自己的惯性、习惯进行不懈的斗争，你就能成为一个非常职业化的人。

这四点是我拥有知识的困难，为什么会成为困难？我认为这和一个核心问题相关：你是否拥有知识？如果你拥有知识，你就有辨别力，不再有分别心。知道自我的界限都可以打破、任何变化都是机会，更重要的是知道所有的经验拿掉之后，你会看到一个更美好的世界。

分清数据、信息和知识

要知道我们拥有的到底是不是知识，就要分清数据、信息、知识这三个概念。在大数据、信息化时代，我们更容易混淆这三个概念。我访问过很多企业，很多人都说我们有大数据了，我们要做数字化转型，要成为数据公司。我觉得这些道理都是对的，但我都会问，你们要把数据拿来干嘛？他们几乎都回答不出来。

数据是未加工的数字和事实。我们容易混淆，是因为我们不清楚知识的边界。数据的定义是未加工的信息和知识，数据是可以从不同角度来用的。我曾经到山东一个县级市，领导告诉我这是全中国县级市GDP水平最高的，我问他，人口总量是多少？他就不说话了，这个县级市应该是全国县级市人口数量最大的。那么换句话说，人均GDP在全国县级市是排得没那么靠前的，因此GDP总量最大是没有意义的。

第二天我去了另外一个城市，领导告诉我他们在二类城市人均GDP最高的，我问人口总数是多少？他说40万，我说那GDP总量一定不高。如果数据不加工，数据对我们做任何决策是没有帮助的，如果拿这个数据做决策，就会把自己害了，我们要上升到一个新的层次：信息。

信息是处理过的数据。我去一家企业，他们说自己是行业第一，我就会问他说第一的位置多久了？他说是12年，我接着说，还在增长吗？他说最近5年没有增长，我说那你这个定义有什么用呢？为什么要从数据过渡到信息，是因为没有处理过的数据是没有办法做价值判断的，而处理过后的信息是否就可以做价值判断了？答案是否定的，因为还要再走一步，这一步就是知识。

知识是鉴别过的信息。当我了解一个城市GDP之后，还需要接着了解它的产业结构，然后才能做一个经济整体的价值判断，最后就拥有了这个城市的知识，并可以帮助这个城市作出选择。

找到真实的来源、要做处理和加工、要去鉴别它，只有经历了这个过程，你才可以讨论和拥有知识。

成为智慧个体

数字化时代，最大的挑战就是有效区分信息和知识，这就需要拥有个人化的信息，而这个信息与事实、程序、概念、解释、思想、观察和判断有关。

与人交流的时候，人们总是去转述别人的东西，以此当作自己的理解，其实这还没真正掌握知识。没有内化成个人的信息，那就不具备掌握知识的前提条件。一个人可以通过技术、互联网掌握非常多数据以及比数据少一点的信息，但如果你不能将此内化成个人的信息并对之进行加工，即便身处知识时代，你也会是一个知识特别匮乏的人。

知识之上，就是智慧。通过知识的流动链，即把数据加工成信息，然后加上个人的识别和判断，变成行动，获得反馈，最后形成智慧，个体完成向智慧个体的提升。

2006年12月26日早晨，正在普吉岛海滩散步的10岁英国女孩蒂莉·史密斯，她“突然看见海水开始冒泡，泡沫发出咝咝声，就像煎锅一样，海水在涌来，但却不再退去”，她一下就判断出这是海啸很快就要来临的迹象，并向人们发出了警告，从而挽救了约100人的生命。

蒂莉·史密斯是一个拥有知识的人类个体，她识别出海啸来临并发出警告的行为，非常好地诠释了人类个体的智慧。这可以成为对“拥有知识”的完整理解。endprint