互联网环境中企业绩效管理的创新路径

2018-01-27郑州财经学院李仁杰

中国商论 2018年10期

郑州财经学院李仁杰

企业绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。部分企业缺乏对互联网人力资源管理的认识，也没有将互联网思维融入人力资源管理中，更缺少相关专业化的人才，设计的绩效考核指标也不够科学等，这些现象都严重影响了企业的绩效管理，限制了企业的发展。因此，企业必须对其进行深入研究，制定出创新的互联网绩效管理策略，以保证企业的健康发展。下面，先讲一讲互联网对企业绩效管理的影响。

1　互联网对企业绩效管理的影响

1.1　对绩效管理理念的影响

现代企业之间的差距已不再是单纯的规模大小、资金多少，而是管理理念的差距，只有革新绩效管理理念，创新绩效管理模式，才能提升企业的竞争力，使企业在同行中脱颖而出。以往的绩效管理理念多是对结果的考核、对短期利益的衡量，忽视了企业发展中员工的成长。互联网背景下，绩效管理理念是在科学的考核中培养员工的能力和素质，以确保企业今后的健康发展和可持续发展，以及更好地服务社会。

1.2　对绩效管理对象的影响

随着社会的进步，人在组织机构中的概念由劳动力变成了人力资源，绩效管理也从以前的物本主义逐渐转变成了现代的人本主义。企业的绩效管理也发生了很大改变，变为在实现企业目标的基础上，将人力资源考核归入企业的发展规划中，强调时间观、团队意识和员工的主动性。信息化绩效管理还建立了网上知识共享、动态团队合作和虚拟机构等，将企业与员工融为一体，使企业管理者与被管理对象能够快速地收集数据、共享信息，并及时发现问题，以提高企业管理的时效性。

1.3　对绩效激励方式的影响

员工是企业的骨和血，是推动企业发展的主要力量，员工的积极性决定了企业在市场中的竞争力。企业通过绩效考核来评判员工的工作能力，根据绩效考核结果决定员工的奖金和职位晋升，以此达到激励员工的目的。传统模式的考核和激励方式多着重于在短时间内进行考评和在物质上实施奖惩，这已很难适应现代人力资源管理的发展需求。互联网绩效管理方法得到了创新和改革，可以全方位地对员工进行考评，并根据考评结果对员工采取不同的激励方式，比如情感激励等。企业通过不同的激励手段，使员工精神上得到满足，提高员工的积极性，进而有效地推动企业可持续发展。

2　互联网环境中企业绩效管理的问题

2.1　缺乏对互联网人力资源管理的认识

大数据环境下，互联网技术已深入到各行各业的各个方面，对整个社会的发展都起着十分关键的推动作用，对各行业的管理也产生了深远的影响。互联网环境中，人力资源管理知识的匮乏是现代企业绩效管理首先要解决的问题。很多企业对人力资源管理的认识还停留在较低的、传统的绩效管理层面上，管理层不重视对互联网理念的应用，在实际管理工作中不善于学习和运用互联网绩效管理思维，导致各项绩效管理措施的效率和效益都难以得到提升，限制了绩效管理工作的有效开展，影响了人力资源管理乃至整个企业管理的快速发展。

2.2　互联网绩效管理方法缺失

随着信息技术的不断发展，各种软件已经成为当今企业管理的重要工具，而目前很多企业的管理模式和理念仍比较陈旧和传统，尤其是在绩效管理办法的实施过程中，缺乏应用互联网绩效管理方法、创新管理模式的能力。有的企业虽然具备了创新绩效管理的意识，但不注重与互联网公司深入合作，不吸取其他企业的管理经验，在设计绩效管理办法时固步自封、自我钻研，对互联网绩效管理的实际应用水平不高，限制了绩效管理的有效性。另外，很多企业在发展过程中没有充分地利用绩效管理的结果，所制定的各项管理方法都缺少相应的依据，使员工不认可相关的绩效管理工作，从而影响了员工的积极性，导致互联网绩效管理工作难以顺利开展。

2.3　绩效管理设计及应用不足

企业绩效管理体系的合理性，直接影响着企业相关工作的质量。大数据时代，市场环境不断改变，企业也不断发展变化，许多企业在绩效管理过程中，不重视对绩效考核指标的设计，随着市场环境的变化和企业的不断发展，企业绩效管理的内容不断拓展，绩效考核的范围也在不断增加，绩效考核指标的设计要求也随之提高，而一些企业没有及时地建立完善的绩效管理体系，使员工很难有效地完成相关的绩效管理工作，导致绩效管理难以达到预期的目标，对整个组织机构的人力资源管理都造成不利的影响。

2.4　绩效管理队伍弱小

信息时代，企业的绩效管理必须充分利用互联网技术，而传统的绩效管理模式已不适应互联网环境下企业绩效管理的需求。目前，互联网环境中企业的绩效管理还缺乏大量的相关技术人才，但绝大多数的企业并未重视对绩效管理人才的培养，也未对企业现有的工作人员进行绩效管理知识培训，员工所掌握的互联网技能和绩效管理理念都相对落伍，不能适应互联网时代的需求，不能实现绩效管理的创新，更难以发挥专业人才的能力。同时，许多企业没有建立保障性的人力资源管理措施，不善于从外部吸收专业的绩效管理人才，现有的绩效管理队伍弱小，不能保障企业绩效管理工作的开展。

3　互联网环境中企业绩效管理的创新路径

3.1　深化对互联网人力资源管理的认识

近几年，互联网信息技术在企业管理中得到了普遍运用，越来越多的国内外企业想通过改善管理模式来提高企业效益、促进企业发展，尤其是加强企业的人力资源管理。企业的人力资源管理核心是绩效管理，因此加强企业的绩效管理是企业提升工作效率的最好途径。互联网时代，企业之间的差距已不仅仅是规模的大小、资金的多寡、技术的差异，更重要的是管理理念的不同。只有建立科学的、完善的、有效的管理流程，才能提升企业的竞争力。企业要想实现管理模式的创新、管理流程的改善，就必须加强对互联网信息技术的重视，深化企业每一位成员对互联网人力资源管理的认识。在实际的运作中，企业应将互联网的应用技术和管理理念相结合，在传统的绩效管理基础上进行改进，并在工作过程中不断地沟通、反馈、完善绩效管理的每一个环节，在良好的互联网应用氛围中，通过不断提升每一位员工的素质，来提高整个组织机构的绩效管理效率。同时，企业还应不断地借鉴其他企业的互联网人力资源管理相关经验，并结合自身的状况对绩效管理进行修正，更好地实现互联网在人力资源管理中的应用。

3.2　科学设计及应用绩效考核指标

随着科技的迅猛发展，市场竞争越来越激烈，对企业绩效管理和考核的要求也越来越高。企业领导层应根据员工的需求设计绩效考核的各项指标，并通过问卷调查对原有的绩效指标进行不断的审视，将互联网技术和管理经验相结合，对管理模式进行大胆创新，并借鉴先进的管理方法重新对绩效考核指标进行科学设计和优化。根据员工岗位的不同和需求的差异，设计不同的绩效考核指标，利用互联网的筛选和计算功能，有针对性地应用到绩效管理中，进而提高绩效考核在实际应用中的客观性。最后，互联网时代的绩效管理，不仅是对工作结果的考核，更要注重管理过程中员工间的相互沟通，并不断解决问题，完善绩效管理的每一个环节，从而提高员工自身的水平和整个企业工作队伍的素质。

3.3　充分发挥互联网的优势

互联网技术的发展，在使企业竞争不断加剧的同时，也使企业的传统理念不断地发生改变。在互联网环境中，企业应对传统的绩效管理模式进行大胆创新，实施互联网绩效管理策略，摒除滞后的管理方法，与时俱进，利用互联网与企业的深入契合，挖掘企业的发展潜力。企业应充分利用互联网的优势，科学设计和优化各项绩效考核指标，使员工在绩效管理中获得知识，并积极地完成企业的工作，在参与中得到成长和发展。此外，加强对绩效管理结果的应用是企业人力资源管理的关键，也是互联网绩效管理的关键。企业在运用互联网技术对绩效管理结果进行应用时，应优化应用的模式，提高整体应用的有效性，使其更好地服务于企业管理。与此同时，还应将企业的实际发展情况与得到的绩效管理结果进行比较，改进和优化相关的保障措施，创新、制定和实施更有效的互联网绩效管理策略。

3.4　强化绩效考核人才队伍建设

信息化的绩效管理需要企业全体员工的共同参与，注重团队建设和员工的主动性。为顺应时代的发展，企业必须拥有专业的绩效考核人才，这是企业适应互联网时代的关键，也是企业人力资源管理的关键。因此，企业不仅要加强对互联网信息技术人才的培养，还应不断吸收具备互联网绩效管理专业技术的人才，建设绩效考核人才队伍。企业应对内部的员工进行互联网信息技术和绩效管理等方面的专业知识普及和培训，使员工掌握先进的互联网技能和绩效管理的知识，满足互联网绩效管理创新的要求，全面发挥员工的才能，提高员工在绩效管理方面的综合能力和素质。同时，企业还应建立相关的人力资源管理保障措施，并不断地引进专业化的外部绩效考核人才，补充绩效考核的团队，为企业管理注入新鲜血液，更为企业大胆创新互联网绩效管理策略提供强有力的保障。