基于协同管理的校园快递末端业务发展探析

刘畅勋 青岛滨海学院15级物流管理

引言

无论是电子商业的完善还是网络购物的普及，都使得校园快递业务的发展速度得到了一定的提升，受校园管理制度、快递公司多样化等因素影响，校园快递的末端业务在发展过程中，受到了明显的制约，如何利用协同管理法，整合快递资源、业务与校园快递信息，通过建立快递收发超市的方式，在提高快递运营效率的同时降低成本，自然成为目前需要解决的关键问题，本文所讨论内容具有的现实意义也就不言而喻。

一、校园快递末端业务现阶段的发展情况

其一，可选性较强，以顺丰、韵达、中通为代表的快递公司，均将代理点设立在了校园附近，为师生在快递寄取方面提供便利，寄取快递时，人们可以根据实际需求对快递公司进行选择；其二，竞争愈发激烈，随着社会经济的发展，各行各业都面临着越来越激烈的市场竞争，快递行业也不例外，校园在快递市场中占据着较大的份额，正是因为如此，快递公司间存在竞争的情况无法避免；其三，广阔的市场与发展前景，快递现已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，校园每日收发快递的数量十分巨大，对快递公司来说，校园不仅具有广阔的市场，其发展前景也是十分良好的[1]。

二、协同管理融入校园快递末端业务的策略

（一）整合物流信息

很长一段时间内，物流信息与物流运行模式所包含其他因素间的关系，均为相互独立于对方而存在，由此而引发的问题主要体现在以下两个方面：其一，信息传递链的下层信息，无法与上层信息顺畅沟通；其二，同层信息在内部传递时，存在传递不通的情况。想要解决上述问题，关键是基于协同管理平台，收集内容不全且分布较散的信息，再通过协同管理的方式，完成后续的整合处理工作，保证信息资源的利用效率，能够得到最大程度的提升。除此之外，需要引起重视的内容还包括：利用计算机技术对协同管理平台所需数据库进行建立时，有关人员应保证数据库信息来源为快递公司以及客户，信息需要经过信息平台的处理，才可以进行反馈。首先是针对在库物品建立的信息库，该信息库主要用来对无法及时完成配送的快递进行记录，需要记录的信息包括快递到店时间，收件人宿舍号、楼号等，收件人收取快递后，再进行后续的转存处理；其次是针对配送人员建立的信息库，由于收发超市有上门服务的项目，因此，收发超市应根据楼号对负责寄取快递的配送组进行设置，该信息库主要用来对配送员的信息进行记录，为调度、责任确立等后续工作环节的开展提供方便；最后是针对所寄取快递建立的信息库，人们寄件时，应对信息表进行完整填写，包括楼号、宿舍号、寄件日期、快递公司的名称等，该数据库负责对上述信息进行记录，然后以寄件日期、快递公司为依据，完成快递的划分和配送工作，待快递配送至相应的学校后，配送人员需要在数据库内录入相应的快递信息，并根据楼号、宿舍号进行分组，最后进行上门配送的工作。

（二）整合运输过程

收发超市的发件流程如下：人们将快递送至收发超市，并对快递信息进行填写，待信息录入后，再将快递放置到寄件存放区，需要注意的是，寄件存放区应根据快递公司的不同，对区域进行划分，然后再以派件时间为依据，向物流公司进行统一发货[2]。

收发超市的收件流程如下：快递公司向收发超市配送快递，以取件方式为依据，将完成入库信息处理工作的快递分别进行入库，需要超市人员配送的快递，应放置在快递配送与保管的区域，配送人员应将快递信息作为依据完成分组、统一配送等工作，自取快递需要被放置在快递自取区，为了保证人们可以在短时间内寻找到自己需要的快递，收发超市应根据分别以快递公司、楼号对快递进行划分。需要注意的是，快递自取区的快递，如果超过取件时间仍未被取走，则应当向快递配送与保管的区域进行转送，信息处理区负责与货主沟通，待配送方式确定后，再完成下一步工作。

三、结论

通过对文中叙述的内容进行分析能够看出，利用协同管理理念及方法建立的快递收发超市，能够有效解决在校园中较为常见的、与快递末端业务相关的问题，例如，快递市场较为单一。运作流程如下，首先收集快递运输过程中产生的信息，通过整合快递业务与资源的方式，对快递公司需要应用到的人力资源进行有效节约，提升效率的同时降低生产成本，这样做不仅为校内人员提供了快捷、便利的服务，还为学生提供了在校期间所需的实践机会与平台。