推广全民阅读 构建书香长兴——论基层图书馆服务创新

苍玉媛

(浙江省湖州市长兴县图书馆，浙江 湖州 313100)

在提高服务质量和服务效率方面，长兴图书馆一直在进行坚持不懈的努力与探索，并取得了一定的收效与成果，在此与大家交流分享。

一、丰富馆藏 免费开放

丰富而优质的馆藏，是基层图书馆提高服务质量和效率的前提和基础。因此，长兴图书馆一直坚持从数量和质量两方面入手，充实馆藏。仅2016年一年，就在原有馆藏图书42万册的基础上，新入库图书10619种、20059册，大大优化了馆藏结构、丰富了馆藏资源。

在坚持丰富馆藏的基础上，长兴图书馆还努力推进图书馆免费开放工作。截止到2017年12月，长兴图书馆以全年无休，免费开放的方式，实现全县流通图书451480册次，其中少儿借还书201099万余册次，成人借还书250381万册次。接待读者总流通人次80余万人次，新注册读者8321名，新市民天天影院报告厅播放免费电影300余场，接待观影者17771人次，入藏地方文献500册以上。各类活动读者参与人数10万余人次。

通过丰富馆藏和免费开放，长兴图书馆为读者的阅读提供了丰富的资源和便利的条件，为构建书香社会、推广全民阅读做出了自己的贡献。

二、简化流程 提高效率

繁琐的借阅手续和复杂的进出流程使很多读者对于到图书馆读书或借书望而却步，使图书馆的服务质量和服务效率大打折扣。为了改变这一现状，长兴图书馆从以下两方面努力，对于现行借阅模式进行了改革与创新：一，推出凭身份证免押金借阅图书的服务，实行无障碍、零门槛借阅；二，新增了5台自助办证机，使读者能够在智能机器上自助办理借阅证。

通过以上两个举措，长兴图书馆简化了借阅流程、提高了借阅效率、实现了服务创新。

三、借助网络 拓宽渠道

在信息化时代背景下，图书馆必须充分利用网络的优势，拉近与读者的距离、拓宽服务的渠道，构建线上和线下相互融合的新型服务模式。在创建信息化图书馆方面，长兴图书馆做出了以下尝试和探索：

一是开通图书馆QQ、短信平台、小区广播和微信公众号。一方面，及时为读者提供馆内最新的好书和咨询动向；另一方面，增加读者与图书馆工作人员互动，实现图书馆与读者之间的零距离沟通；

二是开通长兴微信图书馆。通过微信的方式向读者推荐阅读材料，分享阅读内容。

三是完善移动图书馆的功能。增加移动图书馆的馆藏数量和馆藏种类，力求满足不同读者的阅读需求。

四是提供电子邮箱个性化订阅服务。读者可以根据自己的阅读需求，通过电子邮箱提前预订并获取当前图书馆并未订购的文献资料，使阅读更加的信息化，便捷化；

五是搭建网络共享平台。为了搭建网络共享平台，长兴图书馆与超星公司合作，创建新的学习中心平台上线。同时，和新华书店建立网络合作关系，共同开设新书借阅项目。

借助网络平台，长兴图书馆拓宽了服务渠道、提高了服务效率，从而对全民阅读的推广和书香社会的构建起到了促进作用。

四、开展活动 推广阅读

要推广全民阅读、构建书香社会，基层图书馆应该以多种多样的阅读活动为依托。在这方面，长兴图书馆也进行了深入的研究和大量的探索，具体经验及成果如下：

一是举行读书节活动。以4月23号世界读书日为契机，长兴图书馆举办了系列阅读推广活动，主要包括：“新城环保杯”长兴首届阅读马拉松挑战赛、“遇见最美的你”杨红樱读者见面会、“书香行动”经典诵读、“今天，你阅读了吗？”专题讲座等；

二是组织儿童阅读活动。长兴图书馆成功举办了“包罗万象”、“巧手课堂”等少儿系列活动、“蝶宝宝绘本馆”系列活动、读者座谈会。同时，与长兴县第二实验小学联合推出“书香讲堂”系列活动，开展少儿绘本、童话、古文等阅读推广活动，取得了良好的社会效果；

三是坚持组织“静美的绘本会说话”活动。长兴图书馆定期组织深入基层乡镇文化礼堂、社区、学校及企业，开展送绘本故事及各类读书活动。

四是开展“讲座展览”活动。长兴图书馆开设了《走进敦煌》、著名作家谭旭东大型童诗讲座、杭州学者周文毅讲座等，让长兴市民也同样可以聆听到来自各地专家的精彩演讲，全面提升了图书馆讲座的影响。

五是开展“书会友”读者阅读会活动。长兴图书馆举办各式主题书友会，如“浙江作家服务营”走进长兴文学辅导会、长兴女作家钱爱康、陆英新作《百年红妆》和《渡河之筏》首发式、“诗读长兴，诗写人生”诗词沙龙、“真人图书”活动等。

通过多种阅读活动的开展，丰富了读者的知识储备，开拓了读者的知识视野，促进了阅读的推广与深入。

五、结束语

综上所述，为了推广全民阅读、构建书香社会，基层图书馆需要不断创新工作理念和工作方法，提高服务质量和服务效率，肩负起保存文化遗产、传播社会文化、开展社会教育、丰富娱乐生活、提高群众素质的社会职责。本文立足于长兴图书馆工作实际，总结工作经验、积累工作方法，对于基层图书馆的服务创新问题展开研究与探索。

[1]陆和建，姜丰伟，王蕾蕾.我国基层公共图书馆管理与服务创新实证研究——以滨湖世纪社区图书馆社会化运作为例[J].图书馆，2016(08).

[2]赵国忠.基于全民阅读背景下的农村基层图书馆发展研究[J].农业图书情报学刊，2017(07).