解析档案管理工作为政务信息公开服务的途径

2018-01-25周宏

山西青年 2018年4期

周宏

(齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区政务服务中心管理办公室，黑龙江齐齐哈尔 161021)

政务信息公开，公众不仅能够直接了解政府行为，还是监督政府行为的关键依据，可以赋予人民群众关注、参与、了解与监督政府行为的权利。为此，各地档案管理部门需积极顺应时代潮流，不断开发档案资源和充实服务内容与功能，增强人员管理与技术培训，合理借助网络平台优势，为政务信息公开提供更好的服务，让人民群众享受到更加人性化的服务。

一、顺应形势更新理念，强化档案管理工作服务职能

档案管理工作是否可以符合时代发展需要，首先取决于对该工作的定位与认识，这就要求档案管理工作需顺应新的形势需求，及时更新工作理念，强化该项工作的服务职能。从当前的政务信息公开现状来看，属于电子政务建设体系中的重要组成部分，给档案管理部门带来新的工作理念和运行方式。要想让档案管理工作为政务信息公开提供更好的服务，基于思想意识为出发点和树立正确的思想观念十分重要。因此，各级档案管理部门应当为社会各界与部门工作提供更佳、更多的科学性、人性化服务，以此当作档案管理工作的关键任务和重要职责。全体档案管理工作人员需将工作主题确定为“为广大人民群众提供优质服务”，并不断创新工作模式和提升服务水平，坚持“着想未来、服务现实、负责历史”的工作原则，充分展现档案管理工作的作用，真正做好政务信息公开服务工作，并推动档案管理工作的良性发展和不断壮大。同时，还需考虑到政务信息怎么公开？采用哪种形式公开？这都离不开各级档案管理部门的相互配合，并树立明确的服务方向和端正的服务态度，通过强化职能让人民群众对服务更加满意。

二、开发政务信息资源，增强政务信息公开范围界定

政务信息公开的定义在上文已经提到，导致政府职能发生转变，针对档案管理工作来说既是严峻挑战，还是发展机遇。要想让档案管理工作为政务信息公开提供良好服务，各级档案管理部门应在挑战与机遇两方面达成共识，先着重开发政务信息资源。对此，各级档案管理部门应当全面了解与熟悉政务信息公开在运作与实施中的各个环节，增强同政府相关部门的协调与沟通，以此保证政务信息可以及时整理、鉴定、归档与保存。在开发政务信息过程中，需要被动和主动有机整合，确保政务信息公开更加准确、全面和新颖。同时，根据相关条例中的明确规定：政务信息公开的目的是有效确保普通百姓拥有的知情权，原因是政务信息公开属于构建透明政府、阳光政府、法制政府的关键举措，也是推进社会主义核心价值观实施和建设民主社会的有效途径。所以，增强政务信息公开的范围界定显得刻不容缓，并拓展档案管理工作的广度与深度。档案管理部门和业务部门需要一起参与政务信息公开界定范围的坚定工作，两大部门应当相辅相成、通力合作与密切配合。主要原因在于业务部门更加熟悉和处理与政务信息相关的文件、资料和数据等，同社会各界的联系较为紧密，且更加了解各种信息的意义和价值。如此，提供的政务信息资源具有较大的可用性倾向，可以有效改善工作效率和质量，而且档案信息资料可以为社会大众带来更多的效益，让政务信息公开工作变得更加高效和针对性。

三、加强档案管理力度，提供新型政务信息公开服务

在我国政府体系中档案管理部门属于公共事业单位，其工作本质不是管理而是服务，基于档案部门为出发点，为政府机构和人民大众提供公众服务。这说明相当有必要加强档案管理工作的力度，不断优化和创新服务模式，以此推进档案管理工作为政务信息公开提供新型服务，并解决一些工作中遇到的困难与问题。与政务信息公开相对的是信息封锁，可以确保传播信息的公开度、透明化、畅通性与及时性，需要政府部门及时发布与公开同人民群众利益相关的信息，让他们都可以清楚自己的地位，知道自己应该享受的权利，借此确保公民权益不受限制。而政府则是政务信息公开的核心，保证信息畅通是政府的义务，只有这样才能够提升政府的公信力，这即为政务信息公开的主要依据与基本含义。不过，在政务信息公开时，政府部门与档案管理部门各自又存在着一些问题，包括采用惯性管理模式、浓郁的服务官本位思想、观念保守、制度存着缺陷、服务对象不清楚等。导致人民大众获取到的政务信息公开不够准确和及时，出现思维误区，对档案管理部门更是没有好感。从这些角度来看，构建人民群众所需服务、档案管理部门的政府三者之间的相互融合的大势所趋、人心所向。比如，民生信息是人民群众重点关注的方向，档案管理部门和政府就需紧密配合，及时更新和发布与民生相关的政务信息，实现服务主体与客体之间的有机统一，真正发挥政务信息公开的职能，突显档案管理工作的意义。