学习型组织:高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队建设新视角

伍百军

（罗定职业技术学院，广东 罗定 527200）

一、引言

1998年全国人大通过的《中华人民共和国高等教育法》明确指出:高等职业学校是高等教育的一部分；1999年国务院在《加快教育改革全面推进素质教育的决定》中提出:“要大力发展高等职业教育”。因此，为了体现与中职学校以及普通高等学校在人才培养上有所差异化，高职院校现有的师资力量无法满足需求，“双师型”概念便在高职教育系统中孕育而生。上世纪90年代，《国家教委关于开展建设示范性职业大学工作的通知》中首次提出了“双师型”教师的概念，要求在专业课教师和实习指导教师中“有1/3以上的‘双师型’教师”。自此，关于“双师型”教学的研究在我国成为了职业教育的热点，并成为我国职业院校师资队伍建设的方向。

随后，国家相关部门分别于1998、2000、2004、2006、2008、2010年相继颁布了关于“双师型”教师建设的指导性文件，这些文件的颁布使“双师型”教师的概念更加明确，认定标准更加清晰。随着国家政策的推进和研究的深入，2014年国务院在《关于加快发展现代职业教育的决定》中提出要“建设‘双师型’教师队伍”，因此加强高水平师资队伍和教学团队建设是提高高职院校人才培养质量的重要举措。学习型组织理论是被国际公认具有科学理论做基础，且应用广泛的组织建设理论，以此作为切入点，具有较强的科学性和可行性。

二、学习型组织理论与高职旅游管理专业“双师型”教学团队

1.学习型组织理论

“学习型组织”（Learing Organization）来源于20世纪60年代美国哈佛大学教授佛睿思特发表的《企业的新设计》，随后西方学者郝钦斯在发表的《学习社会》文章中首次提出了“学习型组织”概念，其他学者（阿吉瑞斯和沙恩）推动了该理论的发展，但因当时市场没有竞争压力致使学习型组织理论没有得到重视。上个世纪90年代初，佛睿思特的学生彼得·圣吉（Peter Senge）出版了著作:《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，由于当时市场上企业竞争加剧，该书一出版便极大地推动了创建学习型组织的热潮。彼得·圣吉在该书将“学习型组织”进行了理论化和系统化，他认为“学习型组织”是一个不断创新的组织，这个组织善于获取、创造、转移知识，能用于修正自己的行为，具有持续学习的能力，这一组织总业绩一定高于个人业绩的总和。彼得·圣吉认为要创建“学习型组织”，必须要进行五项修炼，即自我超越（Personal Mastery）、改善心智模式（Imtoroving Mental Models）、建立共同愿景（Building Shares Vision）、团队学习（Team Learning）与系统思考（Systems Thinking），它们之间紧密联系、有机统一，其中组织中个体的修炼包括自我超越、改善心智，它们是组织的基础；组织整体的修炼包括共同愿景（目标）、团队学习（途径）和系统思考（核心）。因此，“学习型组织”不仅是指导个体学习的理论，也是指导团队建设的理论，它能为高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设提供新的视角与思路。

2.高职旅游管理专业“双师型”教学团队

团队概念起源于日本，流行于欧美，它是具有一定才能、具有共同责任且甘于奉献的少数人的集合，教学团队是一群具有较强合作精神且能承担一定责任的专业和非专业技术人员的教师群体，他们共同承担学校的人才培养、教学科研以及社会服务的责任。教学团队作为一种有效的教学组织形式，它在高等教育人才培养中发挥着重要作用。

随着我国旅游业的快速发展，对专业人才（尤其是高层管理人才）的需求日益紧迫。为满足行业发展需求，高职旅游管理专业必须要加强师资建设以提高教学质量，建设一支既懂专业理论又懂业务技能的“双师型”教学团队。由于高职旅游管理专业实践性强，可以实施产教融合模式，以旅游行业、企业作为切入点，共同建设专兼结合的“双师型”教学团队。在这个团队中，一是要求团队成员既要具有实践操作与指导能力，又要具有较强的科研能力；二是团队成员的来源，既有校内专任教师，也有企业兼职教师。从学习型组织理论视角看，作为一个组织，该教学团队应具备的特征有:一要具有共同的教学愿景，它是团队建设的基础；二是专兼职教师要能优势互补；三是要具有和谐的团队文化、合作的组织环境和育人的价值理念；四是要有优秀的团队带头人，协调各成员不断取得新成果。

由此可以看出，高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队一般是在院校教授或者企业行业专家带头人或校企双带头人的带领下，以学校中级以上职称教师和旅游企业的专家为中坚，以教研室、工作室或者实践教学基地为依托，以提高旅游专业人才培养质量为宗旨，在高职旅游专业教育中所形成的由专兼职教师组成的共同体。

3.学习型组织理论对高职旅游管理专业“双师型”教学团队的指导作用

作为21世纪崭新的人力资源管理理论——学习型组织理论，与高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设之间具有高度的契合，如团队成员的目标趋同是其前提条件、团队成员学习能力强是其可行条件、团队成员学习需求强是其基本条件等，因此它能为高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设提出新的更高要求，能始终起着指导作用。

第一，学习型组织理论为高职旅游管理专业“双师型”教学团队可持续发展提供了理论基础。

作为高职旅游管理专业人才培养的核心力量的“双师型”教学团队，只有不断地学习、改革和创新，才能不断地激发团队成员的创造能力；只有不断地促进专业教学内容、手段、方式等创新，才能持续为旅游行业企业培养人才。而学习型组织理论能从宏观上驾驭团队个体和整体的思维能力，为整个团队的可持续发展提供了理论基础。

第二，学习型组织理论为高职旅游管理专业“双师型”教学团队增强了凝聚力。

高职旅游管理专业“双师型”教学团队成员之间在学历、专业技能、爱好等方面具有差异性，“个人期望”和“共同愿景”势必存在差异，因而容易出现团队合作氛围不浓等现象，这就使得团队整体凝聚力不强。而学习型组织理论能激发高职旅游管理专业“双师型”教学团队活力，推动团队各成员之间相互协调并形成合力，这大大增强了团队的凝聚力。

第三，学习型组织理论为高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设提供了发展空间。

2006年教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确提出要“注重教师队伍的‘双师’结构”“加强专兼结合的专业教学团队建设”“建设一批优秀教学团队”，这就意味着高职院校旅游管理专业谁拥有一支高水平的“双师型”教学团队，谁便能在专业建设中取得优势地位。但由于我国旅游市场人才不断变化，要求高职旅游管理专业“双师型”教学团队不断地完善自己、发展自己，而学习型组织理论能为其建设提供持续的发展空间。

因此，学习型组织理论能为高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设提供理论指导。

三、学习型组织视域下高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设困境

高职教育具有“高教性”和“行业性”，这一属性决定了高职院校旅游管理专业师资队伍的“双师型”特征，既要求培养专业教师，又要求从旅游行业企业聘请兼职教师，共同组建“双师型”教学团队。由于受到传统的科层结构的影响和制约，高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设面临着诸多困境。

1.教学团队缺乏自我超越精神

自我超越意味着不断地打破当下的平衡状态，使人或组织一直处于追求卓越的创造和学习中。教学团队的自我超越包括个体的超越和团队的超越，其中个体超越除了受其自身价值观的影响外，还会受到内外环境的影响。高职旅游管理专业“双师型”教学团队因建设目标缺乏战略性，使得教学团队可持续行动力不足；团队成员的个人发展也因缺乏自我或组织激励，而无法形成可持续发展。团队成员自我超越的精神缺乏导致团队整体能力较弱，竞争力低下。

2.教学团队心智模式存在缺陷

心智模式强调个体对外在事物的认知方式，这种方式一旦形成有时候会根深蒂固。积极的心智模式是当个体的思考方式无法解决当下问题时，保留科学而理性的思考并吸收更加有效解决问题的思想。组建“双师型”教学团队之初只强调团队中“双师型”专任教师的比例或专兼职教师的比例，却忽略了将教学团队心智模式与个体思考方式进行统筹，因而以团队解决问题时就会出现很多矛盾，从而延缓或阻碍团队的发展。

3.教学团队共同学习能力不足

团队共同学习目的是让团队整体力量高于个人力量，因为团队成员在共同学习中可以发挥各自的比较优势，使知识能够共享，团队成员之间达到互助，并让个人快速成长。部分高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队结构不够合理，如年龄层次、职称结构、来源结构等，对于共同学习的愿望不强烈，这些都阻碍了团队成员进行共同学习，进而阻碍了团队的建设与发展。

四、学习型组织视角下高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设思路

高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队建设将会受到各种主客观因素的影响，但随着各种条件的成熟，基于学习型组织创建的高效优质的“双师型”教学团队必然会引起学校管理者和成员个体的重视，并为专业建设指明了一条捷径与方法。

1.自我超越:“双师型”教学团队构建的前提

自我超越既是构建高职旅游管理专业“双师型”教学团队的前提，也是其一个基本特征，它能帮助团队成员应付团队建设中的各种问题，帮助成员清楚地认清现实。要求“双师型”教学团队成员突破传统的思维模式，以一种多元的、系统的方式去思考所面临的新问题。在高职旅游管理专业“双师型”教学团队建设过程中，团队成员要能及时了解旅游行业的变化，及时地改变自己的思维方式和教学手段，这既能提升团队成员的专业能力，又能提高团队整体的力量，更能培养出符合旅游行业所需要的人才。当然，旅游管理专业“双师型”教学团队的自我超越需要来自院校或旅游企业的制度与组织对团队成员的激励，院校和企业合理的激励机制能满足团队成员的较高类型的需求，这不仅能促进和调动团队个人的积极性，还能促进团队整体实现自我超越。

2.改善心智模式:“双师型”教学团队适应环境的思考方式

心智模式和个人的成长环境有关，并会影响个人或组织的观点，作为一种特定的思维定势，它总是扎根于心中，影响着人们如何采取行动的诸多假设和陈见，对人们的行动起着促进和抑制的作用。高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队中每个成员的学历背景和经历各异，他们对待同一个问题会有不同的看法，这就会导致行动上存在差异。因此高职院校旅游管理专业在创建“双师型”教学团队过程中要关注成员的心智状况，通过学习、交流研讨会等方式改善团队成员固有的思维定势，以包容的心态接受不同的意见和建议，不然所有新的管理理念与方法因先前陈旧的心智模式存在而被拒绝。可见，高职院校旅游管理专业在创建“双师型”教学团队成员在心智模式方面的修炼是必要的，一是要让反思成为一种习惯，因为心智模式修炼精髓便是反思，在反思中改进自己、提高自己，更有利于团队的建设；二是要勤于学习，多听取他人有益的意见，团队成员有时会产生“职业倦怠”心理，这便失去进取的热情与动力，故要不断学习新理论、新知识，储备自己的知识能量，同时要听取别人有益的建议，从中获得借鉴与帮助；三要换位思考，高职院校旅游管理专业在创建“双师型”教学团队工作中常常会发生意见分歧，这是可以进行换位思考，探寻他人的心智模式，便会能找到解决矛盾的制衡点。

3.建立共同愿景:“双师型”教学团队的建设目标

共同愿景是组织或者个人共同的、发自内心的、真挚的愿望，它是组织或者个人奋斗的目标和方向，有了共同愿景便能激发组织或者个人不断地探索和创新。因此高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队建设要有共同愿景，为团队发展及其成员的自我发展和自我超越树立一个明确的方向。高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队共同愿景可以是以某一项目为依托，如教育部的“十三五”教育规划项目、教育厅的教育教学改革项目以及国家或省级的精品课程资源库等，通过项目的研究将团队成员紧密凝聚在一起。高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队在建立共同愿景时，首先要鼓励团队成员要发展自己的个人愿景，团队要搭建平台为成员表达个人的见解创造机会，帮助他们完成愿景；其次要对个人愿景和团队愿景进行协调，毕竟个人愿景和团队愿景有时候可能出现冲突，这时要能发现个人愿景和团队愿景的契合点，帮助成员主动协调个人愿景和组织愿景，这样便能为团队的建设和发展提供动力；第三要培育共同愿景下的团队文化，高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队在共同愿景的感召下，培育团队成员之间形成一种和谐合作的团队文化，这既能加深成员间的情感，又能提升团队的向心力、竞争力和创新力。

4.团队学习:“双师型”教学团队走出困境的方法

团队学习能形成团队的整体合作能力，是超越了个体智慧之和的集体学习。针对团队学习，蒙牛集团董事牛根生曾说过，“学相同才能思相近（共识），思相近才能言相和（共鸣），言相和才能行相辅（共振）”，高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队也应以共同愿景为基础，实现团队成员之间的合作学习，这是建立“双师型”教学团队的核心内容之一，是团队专兼职教师增长知识、获得经验的主要途径。因此，高职院校要加强和旅游行业企业之间的沟通与联系，加强旅游管理专业“双师型”教学团队中专兼职教师之间的交流与合作，通过项目合作、课程建设等方式，实现团队学习，增进成员之间的共同成长。首先要树立团队成员的学习理念和学习热情，确立团队学习的价值观，倡导他们进行全员学习、终身学习；其次要加强团队内部建设，加强成员之间的交流，可以通过举办各种活动，如项目申报、经验交流会等，在团队中形成一种开放、合作的学习氛围，这有助于克服团队一起学习的障碍；再次要强化团队负责人在团队学习中的引领作用，高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队负责人是团队学习的设计者和推动者，要不间断地创造团队学习的氛围和机会，倡导他们提出问题并交换意见，激发团队智慧，从而达到促进团队发展的目的。

5.系统思考:“双师型”教学团队解决问题的思路

系统思考在“五项修炼”中一直处于核心地位、高职院校旅游管理专业“双师型”教学团队建设离不开整体的、系统的思考，旅游管理专业建设是一个复杂的系统过程，为促进“双师型”教学团队的持续发展，团队负责人、团队成员都要转换思维模式，用系统的观点去思考专业建设和团队发展等问题。高职院校旅游管理专业在构建“双师型”教学团队时，要注重培养成员系统思考的能力，帮助他们认清个人与团队之间的关系，帮助他们处理好个人与团队之间的问题。首先要强化系统思考，要客观、全面地看待团队中的一切问题，不能片面地只看到一事一物，因此在旅游管理专业“双师型”教学团队建设过程中，要将各项修炼系统地进行科学而严谨地把握。同时，“双师型”教学团队建设中的各种要素都要受到学校这一大系统的影响和制约，这就使得团队建设一直处于运动和变化之中，另外要对高职旅游管理专业“双师型”教学团队进行本质思考，要深入探明团队建设中存在问题的深层次原因，不能只流于形式；其次要提升团队的创新能力，这是“双师型”教学团队建设的最终目的创新能力提升的根本在于团队成员持续的学习，只有这样才能提升成员的理论水平和旅游专业素养，同时院校要建立相应的管理和激励机制，如运行机制、激励机制、考核机制、竞聘机制以及保障机制等，对团队成员创新的成果予以一定的奖励。