拒绝伪智能 智慧住区以人为本

文/鲁兆明

“真正的智能化不需要人去控制，它无时无刻都在你身边，但你却从来都看不见它。”

近些年来“智慧住区”一词频繁出现，但是拥有智能化产品不代表就是智慧住区，建设过程中要避免3大误区，做到以人为本。

智能不是噱头，落到实处才有归属感

智慧住区，归根到底研究的是住区的归属感。这看似简单，实则不易，从单个用户到群体，住区内每一个项目的智能化，均要考量住区用户的生活方式、家庭结构、生活配套等方方面面的需求。

自房地产市场化之后，中国住宅几经变革，从平房到楼房，从毛坯到精装，再到现在的智慧住区，可谓发展速度飞快，甚至可以说走在了世界前列。比如智能化的普及范围，仅短短数年就已呈现出爆发式增长。

这一方面是因为政策扶持：2012年12月5日，住房和城乡建设部颁布《国家智慧城市试点暂行管理办法》《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系（运行）》；2013年，国务院出台《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》；2014年3月，中共中央、国务院印发《国家新型城镇化规划（2014-2020）》……这些都为智慧住区建设的生根开花提供了沃土。

而另一方面：伴随市场竞争的加剧和人们居住需求的提高，住区市场也急需转型，再加上互联网、科技的不断进步，促使各大开发商纷纷“试水”智慧住区，比如2014年恒大、万达、绿地等开发商分别同TCL、小米、海尔达成合作；2015年，正荣集团公开宣布和小米科技在智能家居领域合作，并首度推出“正荣+”品牌计划；华远牵手奇虎360打造智慧住区；方兴求婚腾讯共同探索“智慧家”等。

在天津房地产市场中，智能化也成为不少开发商推销的“噱头”。不少楼盘尤其是高品质项目为了抢占市场份额，加入很多高科技设计，配置智能家居，并以此制造卖点、促进营销、提升楼盘的附加值和竞争力。

不可否认，智慧住区是时代变革的产物，也是未来城市发展的一大趋势。但同时也有一点不容忽视，那就是——我们对智能化的研发已经陷入过度营销的误区。“智能”不是噱头，不是贴在脸上的标签，而应该落到实处，沉在整个住区里。

智能化的最终目的是功能性。

智能化不能泛滥，不能为了智能而智能。有用的智能化可以提高你生活的便利程度，为你的居住体验提供更好的环境，而没用的智能化只是画蛇添足，没有什么价值和意义。

举个例子，现在有些住区安装了智能窗帘，只需简单按个按钮就可以轻松实现拉开窗帘、关闭窗帘的操作，但这到底有多大意义？再比如，有些高品质住区在入门口安装的智能家居场景模式，回家、离家、会客、睡眠等多种模式交替循环，尽管很好，很美，很新鲜，但很多老人却根本不会操作，那它的价值又如何体现？

智能化不是越多越好，也不是拿着一堆遥控器或者遥控app，不停地派发指令、监督进程，真正的智能化不需要人去控制。现实是人们已经硬生生“被智能化”，而真正需要智能化的地方却并没有做到。比如小区安防、交通系统等这些都是首当其冲急需智能的方面做得却远远不够，智能化绝不是把人养成懒人、废人，也不是等火灾、偷盗等既成事实后采取的措施，而是通过各种信息分析和科技手段，将一切危险防范在发生之前并予以控制。

智能化≠信息化，实质还是人性化。

智能化不是简单的信息化，也不是无人化。它诞生的初衷是为了让我们的生活更加便捷、智能，而不是被各种操作指令所绑架。任何智能产品、智能设计都首先要以人为本，从人性化的角度去进行设计研发。而不是为了智能而设计，增添N多个新功能、新技术。

比如逐渐兴起的AI （Artificial Intelligence的缩写）即人工智能，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的1门新的技术科学。就其本质而言，是对人的思维的信息过程的模拟。

智慧住区应该使得建筑物融为一体，同时又和人融为一体，集安全、舒适、便捷于一体，不是简单重复的程序，不是不会思考的伪智能，而是有温度的活数据，比人脑还好使的逻辑分析，避免危险或不好事情发生的预警系统。它的本质其实还是人性化。

当提及未来发展趋势时，智能化未来的方向应该是无时无刻都在你身边，但你却从来都看不见它，这才是真正的、有意义的智能化。而这个过程是无穷无尽的。