境外信用卡盗刷与应对措施

信用卡是目前最广泛的非现金支付工具之一，我们身上携带的现金越来越少，持有的各个银行的卡片却越来越多，一卡消费甚至同时使用多张信用卡进行消费的情况日益增多。刷卡消费带给我们极大的便利。当我们在国外旅行，携带现金不方便，很多时候都会选择刷信用卡，无论是购物还是住宿，都会需要用到信用卡。但是由于境外刷卡无需密码等原因，使得盗刷的风险加大，后续处理程序更为复杂繁琐。

卡在身上却被盗刷800多欧元

南京一网友到欧洲旅游时，信用卡明明还在自己身上，却被人盗刷了800多欧元。回国后，她在微信朋友圈上发布防盗刷攻略。南京玄武警方表示，由于境外信用卡消费只要提供卡号和“CVV”码（信用卡背面后三码）就可以，所以这两个信息一定不能泄露。

南京市民韦小姐2017年11月份去了一趟欧洲。出行前，她特地多申请了一张信用卡，准备去海外“血拼”。

当抵达布鲁塞尔时，她通过网银查询了一下自己信用卡的消费信息，结果发现两笔共800多欧元的大额消费。“这根本就不是我消费的啊！”韦小姐很是意外，为什么卡明明在自己身上，还能被人盗刷？

经过一个多月的沟通，信用卡中心通知韦小姐，基本认定被盗刷的那几笔消费并非韦小姐本人所为，这就意味着她的损失将由银行承担。

后来，在和国外的朋友交流后，她才知道，出境游信用卡被盗刷的情况很常见。信用卡特别是“Visa”和“Master”卡，在境外消费尤其是通过网上消费，并不需要密码，只要提供卡号和卡片背面的后三码，也叫“CVV”码就可以了。“国外的不法分子就是千方百计盗取你的信用卡卡号和‘CVV’码。”韦小姐说，有的地方刷卡的POS机就是假的，能窃取卡片信息；还有的刷卡处有摄像头，拍下卡号和“CVV”码；另外，还有的收银员手上沾了一层灰，拿到你的信用卡就能将卡号印下来，然后再记忆一下3位“CVV”码就可以了。

这次经历，让韦小姐记忆深刻，为了让其他出境游的朋友不再受害。

遭遇盗刷挽回损失的四步走策略：一旦在境外遭遇信用卡盗刷，首先应通过信用卡客服冻结卡片；二是找到最近的ATM机，用信用卡进行操作，并保留交易小票，这是为了证明卡在自己手上；三是立即报警备案；四是坚持和信用卡中心联系，催促对方解决此事。

提前防范有备无患

如果要出门旅行，特别是境外游时，可先致电信用卡的银行客服，告知你的行程目的地和时间，这样可以让银行记录在案，通常来说，不法分子盗刷有刷卡时间集中度高、单笔金额高的特点，所以银行一旦发现信用卡使用异常，就可以及时主动对账户进行冻结。

信用卡与手机绑定，当卡片发生消费时，方便持卡人第一时间收到银行发来的短信通知，这样能及时掌握账户情况，当号码变动一定要及时联系银行更新绑定。当然，也不要忘了在出境前开通手机跨国接收短信或电话漫游功能，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。

持有白金卡或信用卡额度很高的，可以在出国之前向银行申请降低额度。

信用卡背面的斜体字3位数“CVV”码又称信用卡安全码，它是用来证实付款人在交易时确实拥有该信息卡，相当于信用卡的身份证，如果愿意，你可以用脑记住或者在家里的本子上记好这个号码，然后将它刮去，或者用不透明胶带遮挡住。

不要把所有信用卡都放在一个钱包里，尽量带最少量的卡出门。

刷卡谨慎

输入密码时用身体或手掌遮挡操作手势，以防密码被窥视到。

永远不要在一张空的收据上签名。

刷卡后拿到收银员给的回单，一定要认真核对单子上的消费金额是否正确，卡片是否为自己的卡片，并且妥善保管交易单据。

在小商家消费前，注意是否支持VISA/Master/银联的标志，如没有，建议尽量不使用信用卡。

在境外消费尽量选择正规商户，对于如集市中使用独立POS机的小商铺或街边流动性摊点要有所警惕。

购买物品金额较小时，建议使用现金支付。

若卡丢失也请冷静

万一发现卡片丢失，第一时间向所在银行挂失，及时冻结卡内资金。信用卡的背面都标有境外紧急服务热线，客户可以将其拍照记下。

购买旅游意外险

如果旅行者对信用卡的使用不放心，还可以向保险公司咨询相关的保险。目前有不少旅游保险都有将在境外使用信用卡时因遗失、盗刷所造成的损失列入赔付范围，根据不同的保险金额，有相应的赔付额度。

但是一定要记住，要得到赔付必须要有报警单据，也就是说要及时发现信用卡丢失或被盗刷的情况，一旦发现立刻报警，并保存好报警单，回国后可凭此索取相关赔偿。

其他陷阱

免费WiFi

曾有人在连了公共免费WiFi后发生信用卡盗刷情况，天下没有免费的午餐，在公共场所（除商家明确告知外）未设密码的WiFi很可能是不法分子专门用来“钓鱼”的。

赠礼二维码

有些不法分子可以通过伪造二维码，以“扫码送礼”的名义鼓励用户进行扫码关注，随后窃取手机内的银行卡信息。切勿轻易扫描来源不明的二维码，谨防手机信息被窃，进而导致信用卡被盗刷。

链接：国内信用卡境外盗刷或因海淘所致

人和卡在国内，在境外被盗刷，多数是泄露卡片信息而导致的在境外网站上被盗刷。经常海淘的人都知道，在境外网上支付，只需要提供持卡人的卡号、名字、有效期、CVV码即可完成，即使需要填写信用卡账单地址，但有的消费网站不会去核查，从而盗刷信用卡就显得很容易了。

如果发现信用卡在境外被盗刷了，应马上拨打银行客服电话先冻结账户，以免导致更多损失。

其次，其实如果是在境外购物网站被盗刷的话还是比较容易追回损失，因为境外购物网站一般采取的都是先冻结预授权，实际消费的时候再正式扣款，而这当中一般都有一两天的时间。因此只要被盗刷人及时向银行索取消费商户名称之后，尝试与商户取得联系，尽量采取打电话的方式向商户说明信用卡被盗刷的事实，要求商户退款。一些发达国家信誉较好的商家在了解情况后，会选择退款。如与商家沟通无果，则静待银行解决问题。