高职院校跨境电商人才培养模式探究

李敏 殷秀梅

摘 要：随着我国传统外贸转型升级，作为新业态之一的跨境电商行业迫切需要具有实践能力的中高职层次人才，但目前职业院校人才培养的数量和质量远远未能满足行业发展的要求。高职国贸专业要想保持专业活力和吸引力，必须适时进行人才培养模式改革，对接跨境电商岗位需求。

关键词：跨境电商；国贸；人才培养

据《2017-2018年中国跨境电商市场研究报告》显示，2017年度跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）已经达到7.6万亿元人民币，比2016年度增加了约20.6%。预计2018年度跨境电商交易规模有望增加至9.0万亿元。未来市场有望得到进一步扩大。

跨境电商人才需求现状

随着我国传统外贸转型升级，作为新业态之一的跨境电商行业迫切需要具有实践能力的中高职层次人才，但目前职业院校人才培养的数量和质量远远未能满足行业发展的需求。

人才能力要求高

当前，我国跨境电商平台的从业人员，主要由原零售平台的工作人员担任。其无法熟练应对电商平台操作、电商相关法律法规以及物流链操作，知识储备和工作经验严重不足，大大降低了跨境电商行业发展的水平和质量，成为行业发展的绊脚石。

跨境电商行业类属于综合性很强的新型外贸行业，要求商务复合型人才能熟练使用英语，了解国外市场文化差异，熟练操作外贸平台相关软件。国际市场瞬息万变，跨境电商行业必须抓住这千载难逢的机遇，大力培养市场需求的复合型人才。传统外贸业务员与跨境电商北京下外贸业务员岗位能力需求变化如图1所示。

人才需求缺口大

随着传统外贸企业的转型，跨境电商的崛起，大量新式工作岗位出现，对于掌握跨境电商综合知识的外贸人才需求量急剧上升。但目前的现状却是严重短缺具备跨境电商综合能力的外贸人才，极大程度地制约了外贸企业的转型和跨境电商行业的发展。

据商务部测算，要想满足该人才缺口，预计未来三年时间内，各高校必须培养出至少100万具备跨境电商综合技能的外贸专业人才，才能有效满足外贸发展的需求，推进我国“一带一路”对外发展大计。

高职院校国贸专业跨境电商人才培养现状

跨境电商背景下外贸课程体系缺乏

加入WTO以来，中国经济表现卓越，延续了改革开放后高增长势头，外贸总额连续大幅增长，并于2013年超越美国成为货物贸易第一大国。高职院校国贸专业教学积极应对就业市场上岗位需求的变化，针对其课程体系进行了一系列调整，为每一个传统外贸岗位都设置了相对应的课程，课程体系设置成熟且与岗位契合度高。但随着近几年跨境电商的兴起，相应课程体系还未能及时并有效进行调整，更多的只是将“电子商务”课程更名为“跨境电子商务”课程，课时安排2节/周或4节/周。在如此紧促的时间内，学生面对跨境电商岗位所需要掌握的专业内容只能浅显了解，无法深入掌握其核心技能。

跨境电商背景下实践教学环境缺乏

高职院校学生最大的优势就体现在实践动手能力强这方面。因此，国贸专业的实践教学，就必须达到“学中做，做中学”“能力为本位，就业为导向”的效果，为学生提高就业能力提供良好的锻炼平台。但现实的情况却是，较多校企合作校外实践教学基地的建设，因涉及企业商业机密，或者外贸企业业务繁忙，学生较少或者完全不能接触实体业务，校外实践教学流于形式。为了弥补这部分技能的缺失，高职院校实践教学主要利用国际贸易相关模拟操作软件进行演练。但其营销关系体现为“B2B”，而非跨境贸易电商业务“B2C”的运营方式。也有些学校曾尝试让学生真正地登陆跨境电商平台进行实战演练。但学生受限于资金的短缺和经验的缺乏，加上没有一手货源，直接导致接单率很低，进一步丧失学习兴趣。

跨境电商人才培养师资力量匮乏

新岗位、新要求、新技能的外贸形势下，对于职业院校的教师，要求其除了具备丰富的专业理论知识外，还必须有丰富的实践经验和娴熟的操作技能。但在培养跨境电商人才的教师中，却常常出现“三有三无”情况：

第一，有实践无理论型。部分国贸专业教师未接受过跨境电商知识体系系统的学习，致使其相关教学实践不具备完整的理论体系，无法应对跨境电商岗位职业能力和素养的要求。

第二，有理论无实践型。部分国贸专业教师长期未下到企业挂职锻炼，致使教学环节知识与技能的讲授与企业实践需求脱节，学生解决实际问题的能力和实战操作的能力缺失。

第三，有理论有实践无实训操作型。部分高职院校师资力量有限，缺乏相关课程的教学环节、跨境电商内容的实训操作，导致学生相关理论和实践缺乏应用。

高职院校跨境电商人才培养模式改革思路

优化课程体系

课程体系的优化必须以跨境电商岗位能力要求为依据。在教学中，应尝试将职业院校的国贸、电商、物流、信息技术等专业资源优化整合重组，打造成为具有核心竞争力的电商平台课程体系。

跨境电商背景下，国贸专业岗位能力要求集中体现在商务英语沟通、外贸业务操作、跨境电商平台运营、跨境网络营销、跨境电商物流与供应链管理等方面。因此，国际贸易专业核心课程的优化设计前后对比，如图2所示。

改革人才培养模式

要培养符合社会需求、企业需求和岗位需求的跨境电商人才，必须改革人才培养模式，积极开展产教融合、校企合作、工学结合、工学交替。主要方式有“订单培养”“引企入校”“教学公司”“工作室”等，取得了一定的效果。

订单培养，人才定制

高职院校从企业获取人才需求订单，并根据企业对人才的需求，“量身订制”打造人才。本着参与自愿的原则，学生与企业签订就业协议，企业参与教学过程。学生接受“专门化”学习和培训。毕业后，学生即可对口就业。

引企入校

合作模式一：企业建立实习基地、提供设备和原料，在学校开设跨境电商公司，指派专业人员参与学校的专业教学，学生作为企业的员工在平台上开展真实的外贸B2B业务。于此同时，学校教师走进企业，给企业员工培训，提高员工的素质。校企人才交流互通，既提高了学生和教师专业技能，又提升了企业员工的理论层次。

合作模式二：引入代理企业。利用代理企业校企资源整合的优势，由第三方代理企业对学生进行定向培养，依托跨境电商平台，从事多产品的B2C业务，实现对学生精准推荐的效果。

教学公司

由学校出资，创建企业实体，承接跨境电商相关业务。实训教师和专业电商人才共同指导，学生即员工，参与业务经营，分享企业盈利。从而推动了教学公司的经营管理与教学相融合，促进了学生学习的积极性。同时，学习考核与项目业绩挂钩，学训一体。

强化师资队伍

跨境电商人才培养的关键在于高水平的师资队伍。充分利用校企合作的优势，企业和学校共同组建教师团队，实现教学资源共享，共同学习，案例互通，将教学与产品完美对接。具体可以采取以下方式：

第一，积极推进在校专职教师技术技能培养。教师到专业对口的企业挂职锻炼，或者学校支持参加行业或企业开展的各类职业提升的能力培训，有效地掌握行业的最新技能，了解行业的最新发展动态。

第二，大力引入企业兼职教师实例经验传播。不定期聘请跨境电商企业一线的外贸人才来校进行讲座，或担任实践指导教师，填充理论性教学无法满足的空白。

（作者單位：湖南外国语职业学院）

【参考文献】

[1]叶碧琼.中职国际商务专业跨境电商人才培养模式探析——以宁波地区跨境电商发展情况为例[J].职业技术教育，2017，38（08）.

[2]孙从众.“互联网 + 电子商务”背景下高职跨境电商人才分层分类培养模式研究—— —基于宁波城市职业技术学院的教学实践[J].价值工程，2017，36（05）.

[3]项晓园.关于技师学院国际贸易专业培养跨境电子商务人才的研究[J].职业，2016（08）.