建设幸福家园的创新实践

胡凯 杨展

中铁五局二公司（以下简称“二公司”）是“世界双500强”中国中铁旗下的三级综合工程公司。公司目前在建和收尾的施工项目共有42个，分布在全国17个省市。公司现有在岗员工2 144人，其中80%以上员工长年累月奋战在施工生产一线，工作调动频繁，劳动强度大，与家人聚少离多。二公司工会大力实施“员工健康关爱计划”，通过“搭建一个平台、建设两支队伍、实施三项行动”，增强了员工幸福感和获得感，促进了企业和谐发展可持续发展。二公司先后荣获全国优秀施工企业、湖南省高新技术企业、中国中铁三级综合工程公司“20强”等称号，公司工会获得“全国职工之家”、贵州省职工服务帮扶示范站等荣誉，员工张成获得“全国劳动模范”、张春蓉获得“全国女职工建功立业标兵”、张永容和王婷婷夫妇获得“中国中铁十大最美家庭”殊荣。

搭建一个平台 提供组织保障

二公司工会按照中国中铁股份有限公司、中铁五局工会要求，在公司党政领导的大力支持下，通过搭建一个从公司工会到基层单位工会、覆盖全公司的“健康委”工作平台，并明确工作职责、总体要求和工作内容，实施“员工健康关爱计划”，实现了“五有”，即有机构、有人员、有目标、有职责、有要求。

“有机构”就是成立了以公司工会主席、副主席分别担任正副主任的公司健康工作委员会（以下简称“健康委”）。

“有人员”就是明确工作人员配备，公司层面有5名专职工会干部，项目层面有32名党工委书记、专兼职工会干部，成为健康委成员。

“有目标”就是深化落实“三让三不让”工程，有效提升员工获得感、幸福感、安全感，以一线员工关爱为重点，以健康管理、心理援助为抓手，推动健康关爱工作常态化、普惠化，实现员工体面劳动、幸福生活、全面发展。

“有职责”就是公司5名专职工会干部进行详细分工，各司其职，责任到人。

“有要求”就是对基层健康委委员（党工委书记或专兼职工委主任）提出具体工作要求，把落实员工健康关爱工作纳入年底工会工作总体考核之中

建设两支队伍 提升履职能力

“打铁还需自身硬”。为全面关爱公司2 100多名员工，建设过硬的内训师和健康委队伍是落实员工健康关爱工作的关键。二公司工会通过内引外联、突出专业、强化考核等措施，取得了良好效果。

一是建设一支优秀的内训师队伍。公司内训师队伍目前有3名成员，都是专职工会干部。他们利用业余时间参加了专业心理咨询机构的业务培训，并且取得了國家二级心理咨询师执业资格证书，其中，2人参加了中国中铁股份有限公司员工健康委员培训并取得合格证书，1人参加了中国中铁股份有限公司内训师培训，并被股份公司聘为内训师。同时，公司工会还聘请外部专业的心理咨询人员，为员工健康关爱工作献计献策、察错纠偏、专业指导。

二是建设一支合格的健康委队伍。公司工会为加强健康委队伍建设，推动员工健康关爱计划落地，通过外培和内训相结合的方式，先后于2017年6月和2018年3月在浦梅铁路项目、磨万铁路项目、公司医院等地对健康委委员进行培训，由聘请的国内知名心理咨询机构专业人员向大家讲授心理沟通技巧与方法，提升了委员们的专业技术能力。

实施三项行动 营造幸福家园

为使员工健康关爱工作进一步入心、舒心、暖心，尽量惠及基层一线每一名员工，二公司党委、行政高度重视。2018年4月，由公司工会牵头，公司人资部配合，在全公司开展了人文关怀活动，从员工最为关心的身体健康、心理健康、精神文化生活三个方面入手，大力营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围，建设幸福美好的员工精神家园。

实施“关爱员工身体健康”行动。公司健康委加强与社保部、公司医院、项目基层单位沟通联系和协调，每年组织所有员工进行一次全面的身体健康检查，并为员工建立健康档案。针对一些项目部地处偏远、医疗水平有限的情况，健康委积极联系公司医院，组建健康体检队，实施“送健康体检到一线”行动。

“一带一路”重点工程中老铁路磨万项目位于老挝境内。今年6月份，公司医院专门组织体检队，长途奔袭2 000多公里，深入到磨万项目，对海外员工、劳务工共计1 312人进行了全面体检，受到了海外员工和劳务工的一致赞扬。

实施“关爱员工心理健康”行动。2017年，为推进EAP工作，公司工会率先在浦梅铁路项目开展员工心理健康辅导活动试点，摸索出“团体辅导、专题心理健康讲座、一对一健康咨询”等灵活多样的心理服务形式，逐步掌握了心理帮扶的工作方法和技巧。2018年3月，在总结前期探索经验的基础上，“EAP”工作从“活动式帮扶”向“建站式帮扶”升级。

在公司工会的支持帮助下，中老铁路磨万项目部建立起了公司第一个“心灵驿站”，根据项目员工的实际情况，举行心理健康知识讲座，引导员工正确认识工作压力，帮助员工找到释放压力的方法和途径。到目前为止，公司共对36人进行了一对一访谈，对40余人进行了线上咨询，有效保障了境外员工的身心健康。

实施“关爱一线员工精神文化生活”行动。一是开展丰富多彩的节假日活动。在元旦、春节、五一、端午、中秋、十一等节日期间，公司工会下拨专项活动经费，各单位纷纷开展拔河、赛跑、象棋、扑克、厨艺等形式多样的文体活动，丰富员工的节日生活。二是开展特别关爱活动。结合基层项目特点，公司工会组织开展了员工集体生日会、集体婚礼、青年联谊等活动，体现了组织关怀，营造了团结友爱、和谐向上的企业氛围。三是抓好特色活动。公司工会引导帮扶员工自发组织成立摄影采风协会、自行车骑行协会、自驾游协会，定期组织开展摄影、骑行、自驾等活动，让员工在寓教于乐的活动中提升情操、享受生活。四是大力弘扬“好家风”。公司开展了“家书征文”“曾国藩家风现场教育”“家庭亲子朗诵”“和美家庭评选”等活动，促进家庭和谐兴旺，维护企业稳定发展大局；公司女员工特色工作品牌“家风促和谐”专项活动获得了中国中铁股份有限公司奖励。

实现四个促进 建设和谐企业

公司工会通过深入推进员工健康关爱工作，较好地发挥了服务企业发展、滋润员工心灵、促进企业与员工全面发展、和谐发展的作用。

促进了员工身心健康。通过推进员工健康关爱工作，增强了员工身心健康意识，有利于员工及早发现症状、及早进行自我调节。帮助员工正确面对工作压力、身体不适、心理焦虑等问题，建立了多种咨询和帮扶途径，将员工身心问题“化早化小”，提升了身心健康水平和生活幸福指数。

促进了团队合作共赢。通过员工健康关爱工作，及时组织员工进行身体和心理体检；健康委将心理压力指标比较高的员工和容易产生高压力的岗位人员作为工作重点，有针对性地对他们进行放松训练、专门辅导和咨询服务，在集体减压的同时增强了团队凝聚力，使同事之间工作配合更加默契、生活相处更加融洽，团队的凝聚力和战斗力得到了提升。

促进了工会工作品牌建设。把员工健康关爱工作作为工会工作的一个品牌，与工会日常工作有机结合，不但促进了员工身心健康，而且使工会工作更加接地气、暖人心、受欢迎。通过定期开展健步走、毽球、羽毛球、书画摄影展等文化体育活动，不定期举办心理培训、健康讲座、心灵驿站体验等，把关爱员工落实到日常工作中，与创建和谐企业、员工之家建设等结合起来，拓宽了服务渠道，提升了服务能力，员工对工会工作更加支持，对工会干部更加信赖，公司工会工作作为一张亮丽名片，得到了广大员工和上级领导的肯定和赞誉。

促进了企业信誉形象建设。通过员工健康关爱工作的细化落实，特别是在境外建立“心灵驿站”，通过“一带一路”建设的宣传，在业内引起了很大反响，充分展示了国企的责任担当和人文情怀，树立了企业良好的外部形象。同时，通过这项工作，增强了员工的归属感和责任感，广大员工士气高昂、全身心地投入生产建设之中，为企业高质量可持续发展增添了强大动力。